Gerente de Experiencia del Cliente Aura

hace 1 mes


Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo
Misión del Puesto

El Assistant Aura Manager apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su responsabilidad.

Responsabilidades del Puesto
  • Garantizar que el equipo esté informado diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio.
  • Desarrollar relaciones de alta calidad con los huéspedes durante toda su estancia.
  • Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de Meliá.
  • Realizar un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
Requisitos del Puesto
  • Conocimientos de estrategias de marcas.
  • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
  • Conocimientos financieros.
  • Conocimientos de operativa hotelera.
  • Capacidad de dirigir e inspirar un equipo.
  • Organización y planificación.
  • Capacidad analítica.
  • Proactividad e innovación.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Alta vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
Beneficios del Puesto

Disfruta de My Meliá Rewards, el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa My MeliáBenefits, con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.


  • Assistant Aura Manager

    hace 5 meses


    Ibiza, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **"El mundo es tuyo con Meliá"**Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia.**Descripción del puesto**:**Misión del puesto**:El Assistant Aura...


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  • Ibiza, España Destino A tiempo completo

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    Descripción del PuestoEn Ibzjobs, estamos buscando un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente y Proveedores. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en un ambiente dinámico.


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    hace 1 mes


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