Gerente de Atención al Cliente

hace 4 semanas

Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Buscamos un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en la isla de Ibiza. En este rol, serás responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes, asegurándote de que el programa de actividades y servicios que ofrecemos cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales con casi 7 décadas de experiencia en el sector hotelero. Nuestro hotel Amàre Beach Ibiza te ofrecerá la oportunidad de trabajar en un enclave privilegiado, con una vista impresionante de la Cala de Bou.

**Funciones del Puesto**:

  • En ausencia del/la Responsable de Animación y Atención al Cliente, asumirás las funciones propias de tu superior jerárquico inmediato.
  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
  • Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
  • Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
  • Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiencia personalizada.
  • Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
  • Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
  • Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
  • Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
  • Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
  • Realizar otras funciones que en el ámbito de tus competencias te sean solicitadas por tu responsable directo.
  • Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

**Requisitos**:

  • FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.
  • Experiencia mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.
  • Inglés: Nivel B1. Francés: Nivel B1
  • Software de Gestión Hotelera, Nivel Medio. Office, Nivel Medio.

  • Gerente de Atención al Cliente y Soporte de Marketing

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Ibzjobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Agencia Ibzjobs busca un profesional para ocupar el puesto de Atención al Cliente y Soporte de Marketing. Las responsabilidades principales incluyen:Gestión de Recepción: Recibir y asistir a los clientes de manera profesional y amigable.Comunicación Telefónica: Manejar las llamadas entrantes con profesionalidad y dirigir las...

  • Gerente de Servicio al Cliente y Proveedores

    hace 5 días

    Ibiza, España Ibzjobs A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Ibzjobs, estamos buscando un profesional calificado para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente y Proveedores. Esta es una oportunidad excepcional para aquellos que buscan desafíos y crecimiento en un ambiente dinámico.

  • Botones - Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Bless Hotel Ibiza busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de recepción. Si te apasiona la atención al detalle y la distinción, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestra familia.**Responsabilidades**:Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como...

  • Atención al Cliente y Recepción

    hace 6 días

    Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Datos del EmpleadoSe requiere un/a Recepcionista apasionado/a y orientado/a al servicio cliente para unirse al equipo del Grupo Pacha como parte de la categoría de Atención al Cliente y Recepción.

  • Responsable de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos un profesional para el puesto de Responsable de Atención al Cliente en nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza. Serás el encargado de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, asegurándote de que el programa de actividades y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.Trabajarás en Grupo El...

  • Atención al Cliente en Baleària

    hace 2 días

    Ibiza, España Baleària A tiempo completo

    Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y una oportunidad de crecimiento profesionalBaleària busca incorporar a un/a Agente de pasaje que forme parte del equipo de Ibiza. A continuación, se presentan las funciones clave del puesto:Funciones claves:Atender al cliente con excelentes habilidades de comunicación y atención.Gestionar solicitudes de reservas,...

  • Atención Al Cliente, Con Inglés Y/O Alemán

    hace 6 meses

    Ibiza, España Conectabalear A tiempo completo

    Seleccionamos personal para puesto de atención al cliente para **nuestra oficina de Ibiza**.**Funciones**:- Atención al cliente, preventa y postventa.- Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente.- Recepción telefónica de incidencias y consultas.**Imprescindible**:- Alto nível de Inglés y/o Alemán, hablado y escrito.**Se...

  • Atención al Cliente con Inglés y/o Alemán

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Conectabalear A tiempo completo

    En Conectabalear, estamos buscando un profesional para el puesto de Atención al Cliente con Inglés y/o Alemán en nuestra oficina de Ibiza.**Funciones clave:**Atención al cliente, preventa y postventa, con un alto nivel de Inglés y/o Alemán, hablado y escrito.**Requisitos imprescindibles:**Alto nivel de Inglés y/o Alemán, hablado y escrito....

  • Especialista en Café y Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ibiza, España Grupo Bay A tiempo completo

    Grupo Bay, líder nacional en ventas de café de especialidad, busca un Especialista en Café y Atención al Cliente para unirse a su equipo.ResponsabilidadesCrear experiencias inolvidables para los clientes mediante la preparación de cafés de alta calidad.Mantener la tienda en un estado impecable y organizado.RequisitosSe busca un profesional con...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda

    hace 1 semana

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares)Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesEn Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • 2º Responsable De Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se...

  • Atención al Cliente en Room Service

    hace 1 semana

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Trabaja con Palladium Hotel Group, una empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.Te ofrecemos una política salarial competitiva y estabilidad laboral. Además, podrás disfrutar de planes de...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda

    hace 1 semana

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares) Descripción de la oferta Proceso de selección continuo.Funciones En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • Servicio de atención al cliente en hotel

    hace 1 mes

    Ibiza, España Cornerjob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**:Se busca un colaborador/a de pisos para un hotel en Ibiza con experiencia en atención al cliente y disponibilidad inmediata para trabajar a turnos y fines de semana.**Requisitos**:Experiencia previa en el puesto y disponibilidad inmediata y para trabajar también durante festivos.**Descripción y responsabilidades**:En Cornerjob,...

  • 2º Responsable De Atención Al Cliente

    hace 5 meses

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que...

  • Agente Atención al Cliente para tienda

    hace 1 semana

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares) Descripción de la oferta Proceso de selección continuo.Funciones En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • Recepcionista Hotelero con Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ibiza, España Destino A tiempo completo

    Destino Pacha busca un Recepcionista apasionado y orientado a la atención al clienteNuestra marca de estilo de vida ofrece una oportunidad excepcional para unirse a nuestro equipo como Recepcionista. Nuestro hotel en Ibiza es conocido por su hospitalidad y entretenimiento, y estamos buscando a alguien que pueda proporcionar un servicio excepcional a...

  • Atención Al Cliente En Mostrador

    hace 6 meses

    Ibiza, España Ibzjobs A tiempo completo

    Empresa de suministros para hogar y profesionales precisa incorporar personal fijo para el puesto de Atención al Cliente en mostrador en el Departamento de Electricidad para desarrollar las siguientes tareas:Control y archivo de documentación.Gestión de reclamaciones.Además de otras tareas derivadas del puesto.**Aptitudes y conocimientos...

  • Atención Al Cliente Y Soporte Marketing

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España Ibzjobs A tiempo completo

    Descripción Del Puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y el marketing para unirse a nuestra agencia líder en Ibiza en alquiler y gestión de activos inmobiliarios. Responsabilidades: * Recibir y asistir a los clientes con profesionalidad y amabilidad. * Manejar las llamadas entrantes con eficiencia y resolver las consultas...

  • Atención al cliente con habilidades en Inglés y/o Alemán

    hace 1 mes

    Ibiza, Baleares, España ConectaBalear A tiempo completo

    ConectaBalear busca un profesional para el puesto de Atención al cliente en nuestra oficina de Ibiza.Las funciones incluyen:Atención al cliente, preventa y postventa.Manejo de herramientas y software propio de atención al cliente.Recepción telefónica de incidencias y consultas.Se requiere:Alto nivel de Inglés y/o Alemán, hablado y escrito.Experiencia...