2º Responsable De Atención Al Cliente

hace 6 meses

Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se desarrollan en el hotel cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia del/ de la Responsable de Animación y Atención al cliente, será el/la encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
- Participar en la promoción del programa de entretenimiento y servicios a ofrecer a los clientes.
- Recibir a los clientes en los diferentes puntos de venta, siendo responsable del servicio de Bienvenida en Amàre Club.
- Atender y asesorar al cliente en sus peticiones, para asegurar una experiência personalizada.
- Escuchar, gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas realizadas por los clientes durante su estancia en el Hotel.
- Cumplir con los objetivos de satisfacción del cliente, así como gestionar y llevar a cabo el seguimiento de las quejas y sugerencias de mejora de los clientes.
- Llevar a cabo el seguimiento de la implantación de los estándares del Manual de Ambientación Operacional.
- Colaborar en las actividades de entretenimiento que se lleven a cabo en el Hotel, cuidando la decoración, el servicio prestado, montaje y atención de las necesidades que pueda tener el cliente.
- Participar en la vigilancia del cumplimiento de los términos de los contratos incurridos con proveedores externos, así como de los estándares de calidad pactados y deseados.
- Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.

**Requisitos**:
**Requisitos**:
FP I/II- Grado Medio/ Superior en Información y Comercialización Turística, Organización de Eventos, Turismo y/o similar. Valorable formación en programas de animación turística y musical.

Experiência mínima de 1-2 años en la posición o similar en hoteles de 4* o superior.

Inglés: Nível B1. Francés: Nível B1

Software de Gestión Hotelera, Nível Medio. Office, Nível Medio.

  • 2º Responsable De Atención Al Cliente

    hace 6 meses

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos personal para el puesto de** 2º Jefe/a de Atención al cliente **para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza** ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de efectuar la atención al cliente, garantizando el logro de los objetivos de satisfacción de cliente, asegurándose que el programa de actividades, entretenimiento y servicios que se...

  • Responsable de Atención al Cliente en Tienda

    hace 7 días

    Ibiza, España Grupo Crit A tiempo completo

    ¡Únete a Grupo CRIT y desbloquea tu potencial en la atención al cliente!Información de la ofertaLa empresa Grupo CRIT busca un profesional comprometido para ocupar el cargo de responsable de atención al cliente en nuestra tienda ubicada en Av. d'Espanya, 9, 07800 Eivissa, Illes Balears.Sueldo:Se ofrece un salario fijo según Convenio de Call Center...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda

    hace 1 mes

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares)Descripción de la ofertaProceso de selección continuo.FuncionesEn Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • Agente Atención Al Cliente Para Tienda

    hace 1 mes

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Agente Atención al Cliente para tienda Ibiza-Eivissa (Islas Baleares) Descripción de la oferta Proceso de selección continuo.Funciones En Grupo CRIT te ofrecemos la posibilidad de trabajar como responsable de atención al cliente en tienda en un equipo dinámico y con un gran ambiente de trabajo. ¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas un...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 6 meses

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 6 meses

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de...

  • Trabajador/a de Atención al Cliente en Baleària

    hace 5 días

    Ibiza, España Baleària A tiempo completo

    Baleària busca talento para su equipo de atención al cliente.En nuestra empresa líder en el sector marítimo, estamos buscando a un profesional/a para desempeñar un papel clave en la atención al cliente. Esta es una oportunidad excepcional para alguien con habilidades excelentes de comunicación y atención al cliente.Sobre la función:El/la candidato/a...

  • Asistente de Atención al Cliente en Óptica

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Optica Dr Mari A tiempo completo

    En Optica Dr. Mari, estamos buscando a una persona proactiva y responsable para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y ayudar a nuestros clientes a encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades ópticas.Sobre nosotros:Nuestra optica es conocida por su...

  • Atención al Cliente en Tienda

    hace 7 días

    Ibiza, España Todoalicante A tiempo completo

    Descripción del EmpleadoBuscamos un agente de atención al cliente para trabajar en nuestra tienda ubicada en Ibiza, Islas Baleares. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y conocimientos básicos de informática.Funciones del EmpleadoAsesorar a los clientes sobre dudas de facturación e incidencias.Ofrecer los diferentes productos...

  • Atención al Cliente de Noche en Hotel

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**BLESS Hotel Ibiza busca un Recepcionista Nocturno apasionado por la atención al cliente y con experiencia en el sector hotelero. Si te gustan los desafíos, la responsabilidad y el trabajo en equipo, este es tu lugar.**Tu Misión:**Como Recepcionista Nocturno, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes durante...

  • Asistente de Marketing y Atención al Cliente Senior

    hace 7 días

    Ibiza, España Ibzjobs A tiempo completo

    Prestige Properties es una agencia líder en la isla de Ibiza, especializada en alquiler y gestión de activos inmobiliarios. Buscamos un candidato para el puesto de Asistente de Marketing y Atención al Cliente.Sobre la empresa: Prestige Properties es una empresa con experiencia y éxito en la industria inmobiliaria de Ibiza.Descripción del puesto: El/la...

  • Asesor de Venta y Atención al Cliente en Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Goldcar Spain S.L. A tiempo completo

    Si eres una persona con un alto nivel de inglés, carnet de conducir y espíritu comercial, te estamos buscando para incorporar a nuestro equipo de atención al cliente y venta en nuestra oficina Goldcar Spain S.L. ubicada en el aeropuerto de Ibiza.¿Qué funciones realizarás?Como asesor de ventas y atención al cliente, estarás encargado de brindar...

  • Recursos Humanos Gestor de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Ibiza, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    Empresa líder en el sector turístico de Baleares con una larga trayectoria, la Insotel Hotel Group busca un profesional comprometido y dedicado para desempeñar el cargo de Recursos Humanos Gestor de Atención al Cliente.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Sobre la empresaLa Insotel Hotel Group es una cadena hotelera reconocida en...

  • Atención al Cliente: Asesor de Transporte

    hace 7 días

    Ibiza, España Transports Trias Germans, Sl A tiempo completo

    En Transports Trias Germans, Sl, buscamos a un profesional competente para ocupar el puesto de Asesor de Transporte. Esta es una oportunidad ideal para alguien que quiera trabajar en un ambiente dinámico y enfocado en la atención al cliente.Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar los mejores servicios de transporte a nuestros clientes. Como Asesor...

  • Atención al Cliente en Hotel de Lujo

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo

    Descripción del Empleado:Tu misión principal será ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes desde su llegada hasta su salida, asistiendo con sus maletas, equipaje y pertenencias o realizando servicios personalizados como taxis o transferencias.Si te apasiona brindar una atención inigualable y formar parte de una marca reconocida por su...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento Hotel

    hace 1 mes

    Ibiza, España Etalentum A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla. En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, La persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • Operador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Randstad Es A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo desafío profesional en el sector de atención al cliente?Randstad es una empresa líder en recursos humanos que busca talento para trabajar como operadores de atención al cliente en una importante empresa del sector de Contact Center ubicada en Ibiza.Nuestra EmpresaMajorel es una empresa multinacional líder en servicios de atención al...

  • Atención al cliente en ópticas

    hace 4 días

    Ibiza, España Optica Dr Mari A tiempo completo

    Optica Dr MariSoluciones de atención al cliente para tiEn Optica Dr Mari buscamos a una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Ibiza. Nuestro establecimiento ofrece productos y servicios de alta calidad, y estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Responsabilidades del...

  • Atención al Cliente en Pisos de Vibra Hotels

    hace 5 días

    Ibiza, España Vibra Hotels A tiempo completo

    En Vibra Hotels, una cadena líder del sector hotelero en Baleares con cerca de 10.000 camas y 33 hoteles y apartamentos, estamos buscando personal para un puesto clave dentro de nuestro equipo.La ubicación ideal de nuestros hoteles, principalmente en Ibiza, nos permite ofrecer a nuestros clientes experiencias inolvidables en cada destino. Para hacer...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento Hotel

    hace 1 mes

    Ibiza, España Etalentum A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla.En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, La persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...