2º Jefe/A De Recepción

hace 3 meses

Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia de/ de la Jefe/a de Recepción, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.
- Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.
- Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.
- Colaborar en coordinación con el departamento de Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).
- Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.
- Llevar el control diario de las anulaciones,
- Participar en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.
- Ingresar semanalmente la producción de todos los departamentos en el banco, así como solicitar los fondos y cambio necesarios.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.
- Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.
- Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.
- Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos.
- Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos po

  • **2º Jefe/a de Recepción**

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** en nuestro hotel de lujo, **Amàre Beach Hotel Ibiza**. En este rol, serás responsable de planificar, coordinar y supervisar las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el objetivo de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 3 meses

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así...

  • 2º JEFE/A DE COCINA

    hace 4 meses

    Ibiza, España Sirenis Hotels & Resorts A tiempo completo

    Estamos buscando un/a 2º JEFE/A COCINA, para nuestro Hotel Twiins 4* Superior, en playa d’en Bossa (Ibiza).Detalle de las funciones principales:– Dirigir, supervisar y organizar el trabajo del personal a su cargo garantizando el cumplimiento de actividades, procedimientos e instrucciones del departamento.– Apoyo en la selección, acogida, formación y...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en la isla de Ibiza. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de planificar, coordinar y supervisar las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el objetivo de optimizar la...

  • Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe/a de Recepción en nuestro hotel Amàre Beach Ibiza, ubicado en la isla de Ibiza. El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de planificar, coordinar y supervisar las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el objetivo de optimizar la...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Vibra Hotels, una de las cadenas hoteleras líderes en Baleares, con una amplia presencia en la isla de Ibiza y Mallorca, busca incorporar a un profesional experimentado como Jefe de Recepción para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa.**Nuestros Valores**:En Vibra Hotels, valoramos la profesionalidad, la...

  • Jefe de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Vibra Hotels, una de las cadenas hoteleras líderes en Baleares, con una amplia presencia en la isla de Ibiza y Mallorca, busca incorporar a un profesional experimentado como Jefe de Recepción para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa.**Nuestros Valores**:En Vibra Hotels, valoramos la profesionalidad, la...

  • Jefe/A De Recepción

    hace 4 meses

    Ibiza, España Vibra Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 33 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza y 2 en Mallorca, precisa incorporar un/a Jefe/a de recepción para uno de sus hoteles ubicados en Playa d'en Bossa.Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen ambiente...

  • 2º Jefe/A De Sala

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    ¿Quieres vivir un verano inolvidable? ¿Tienes experiencia como 2º Jefe/A De Sala o quieres adentrarte en ese maravilloso mundo de la hostelería?- La Concept Hotel Group está en búsqueda de un nuevo talento para uno de sus hoteles en un destino turístico de playa.- Si lo tuyo es el trato al público y el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad de...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La empresa Palladium Hotel Group busca un profesional para ocupar el puesto de Ayudante de Recepción en sus hoteles en Ibiza. El objetivo principal de este puesto es brindar una atención al cliente de alta calidad y apoyar en las tareas de gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones y...

  • Asistente de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La empresa Palladium Hotel Group busca un profesional para ocupar el puesto de Ayudante de Recepción en sus hoteles en Ibiza. El objetivo principal de este puesto es brindar una atención al cliente de alta calidad y apoyar en las tareas de gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones y...

  • 2º Maitre The Oyster

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel como 2º Maitre en The Oyster & Caviar Bar. En este rol, tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en la planificación, organización y control de las actividades y recursos del departamento con el fin de optimizar...

  • 2º Maitre The Oyster

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Ushuaïa Ibiza Beach Hotel como 2º Maitre en The Oyster & Caviar Bar. En este rol, tu misión principal será apoyar y colaborar con el Maitre en la planificación, organización y control de las actividades y recursos del departamento con el fin de optimizar...

  • Asistente de Gerencia de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Cómo será tu día a día:Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos...

  • Asistente de Gerente de Recepción

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Cómo será tu día a día:Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos...

  • Asistente de Gerente de Recepción

    hace 1 semana

    Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Cómo será tu día a día:Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos...

  • Asistente de Gerencia de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Mondrian A tiempo completo

    **Descripción del Empleo**Cómo será tu día a día:Programar, distribuir y asignar funciones al personal de recepción.Realizar tareas administrativas, de llamadas, gestión del correo electrónico, etc.Controlar la disponibilidad de habitaciones y asignarlas según las preferencias de los huéspedes.Formar al personal a tu cargo en aspectos operativos...

  • 2º Maitre

    hace 3 meses

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú**Misión del puesto de trabajo**:Consistirá en ser el...

  • Botones de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Colaborador de Recepción para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Cala Llonga. En este rol, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente desde la entrada hasta la salida del hotel, ayudándoles con sus maletas, equipaje y pertenencias, y ofreciendo servicios personalizados como taxis y...

  • Botones de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Cala Llonga A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Colaborador de Recepción para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Cala Llonga. En este rol, serás responsable de brindar una excelente atención al cliente desde la entrada hasta la salida del hotel, ayudándoles con sus maletas, equipaje y pertenencias, y ofreciendo servicios personalizados como taxis y...