2º Jefe/A De Recepción

hace 6 meses

Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Descripción

Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.

Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.

**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.

Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva. (salario fijo + complemento por ventas).

Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.

Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.

**¿Cuáles son las principales funciones?**
- En ausencia de/ de la Jefe/a de Recepción, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.
- Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.
- Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.
- Colaborar en coordinación con el departamento de Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).
- Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.
- Llevar el control diario de las anulaciones,
- Participar en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.
- Ingresar semanalmente la producción de todos los departamentos en el banco, así como solicitar los fondos y cambio necesarios.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.
- Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.
- Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.
- Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos.
- Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos po

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 6 meses

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Descripción**:Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza. Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento Hotel

    hace 5 días

    Ibiza, España La Opinión De Murcia A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla.En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, la persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento Hotel

    hace 2 meses

    Ibiza, España Etalentum A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla.En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, La persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • Gp&W - 2º Jefe/A De Pastelería

    hace 7 días

    Ibiza, España Grand Palladium Palace Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:Desde **Grand Palladium Palace & White Ibiza** queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro equipo como** 2º Jefe/a de Pastelería**.**Misión del puesto**Responsable de planificar y organizar el conjunto de actividades y acciones para la creación, elaboración y presentación de los postres y dulces de la oferta...

  • 2º Jefe/A De Sala

    hace 2 días

    Ibiza, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de la hostelería?¿Te gusta trabajar de cara al público y tienes experiência como encargado de sala en restaurantes?¿Quieres empezar a trabajar cuanto antes?- Concept Hotel Group_, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto **2º JEFE/A DE SALA** para uno de sus hoteles de 4* en _**Playa d´en Bossa**_. Si lo tuyo es el...

  • Segundo/A Jefe De Recepción

    hace 1 semana

    Ibiza, España Destino A tiempo completo

    **Descripción**:Nos encontramos en la búsqueda activa de un segundo/a jefe/a de recepción.¿Cuáles serán tus funciones principales?- Realizar el Check-in y Check-out de los clientes.- Gestionar las reservas, facturación y cobro.- Formar, supervisar y apoyar al personal de la recepción- Solucionar emergencias- Combinar una personalidad agradable con...

  • 2O Jefe/A De Recepción

    hace 2 meses

    Ibiza, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de: Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...

  • 2o Jefe/a de Recepción

    hace 1 mes

    Ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP A tiempo completo

    Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...

  • 2o Jefe/a de Recepción

    hace 2 meses

    Ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP A tiempo completo

    Responsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de: Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...

  • Jefe/a de Recepción Senior en Ibiza

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    **Amàre Beach Hotel Ibiza**, un destino exclusivo en la isla de Ibiza, busca a un Jefe/a de Recepción con experiencia para unir su equipo.Con una política salarial competitiva y un ambiente laboral único, tenemos lo que necesitas para crecer profesionalmente. Nuestro hotel ofrece alojamiento a los no residentes en la isla, así como oportunidades de...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento- Bless Hotel Ibiza

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Insertia.Net A tiempo completo

    2º jefe/a de mantenimiento - BLESS Hotel IbizaDescripción del empleoEl lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiencia. Únete a BLESS Hotel Ibiza como Maintenance Organizer para el departamento de mantenimiento.Misión:Colabora, junto con el jefe/a de SSTT, en la organización del conjunto de actividades y recursos propios del...

  • 2º Jefe/A De Servicios Técnicos

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    No te quedes con las ganas… vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º jefe/a de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor...

  • 2º Jefe De Servicios Técnicos

    hace 1 mes

    Ibiza, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    No te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º Jefe de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?Deja de preguntártelo y ven a formar parte del mejor...

  • 2º jefe/a de servicios técnicos

    hace 1 semana

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

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  • 2º Jefe de Servicios Técnicos

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Ushuaia Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Ushuaia Ibiza Beach HotelNo te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushua a como 2º Jefe de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento. Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Deja de preguntártelo...

  • 2º Jefe De Servicios Técnicos

    hace 5 días

    Ibiza, España Ushuaia Ibiza Beach Hotel A tiempo completo

    Empresas: Ushuaia Ibiza Beach HotelNo te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushua a como 2º Jefe de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes?Deja de preguntártelo y...

  • 2O Jefe/A De Recepción

    hace 2 meses

    Ibiza, España Insotel Hotel Group A tiempo completo

    .Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.En la actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales.En pleno proceso...

  • 2o Jefe/a de Recepción

    hace 1 mes

    Ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP A tiempo completo

    Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares.En la actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales.En pleno proceso...

  • 2o Jefe/a de Recepción

    hace 2 meses

    Ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP A tiempo completo

    Insotel Hotel Group es una empresa familiar que cuenta con más de 50 años de presencia en el sector turístico de Baleares. En la actualidad Insotel está presente en Ibiza, Formentera, Mallorca y Menorca, cuenta con un portfolio de 8 hoteles con dos marcas diferenciadas ofreciendo el mejor servicio a más de 2 millones de clientes anuales. En pleno...

  • 2º Maitre

    hace 7 meses

    Ibiza, España Grand Palladium Ibiza Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:En **Grand Palladium Palace & White Ibiza** buscamos profesionales entusiastas, dinámicos y con clara vocación al cliente, ¿quieres unirte a nosotros?Forma parte de nuestro equipo en Alimentos y Bebidas como **2º Maitre**.Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú**Misión del puesto de trabajo**:Consistirá en ser el...