Empleos actuales relacionados con 2º Jefe/a de Recepción - Ibiza - Amàre Ibiza
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2º Jefe/A De Recepción
hace 2 semanas
Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe/A De Recepción
hace 2 semanas
Ibiza, España Amàre Hotels A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 1 semana
Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 3 semanas
Ibiza, Islas Baleares, Spain Amàre Ibiza A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe
hace 1 semana
Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe / a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 3 semanas
Ibiza, Islas Baleares, Spain Amàre Hotels A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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Encargado/a de Desarrollo de Recepción
hace 2 semanas
Ibiza, España Amàre Hotels A tiempo completoDescripción del PuestoA continuación, se presenta una descripción detallada del puesto de 2º Jefe/a de Recepción en Amàre Beach Hotel Ibiza:La Importancia del Trabajo de Recursos HumanosComo 2º Jefe/a de Recepción, serás responsable de controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de tu equipo, en colaboración con el...
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Coordinador/a de Recepción
hace 2 semanas
Ibiza, España Amàre Hotels A tiempo completoDescripción del PuestoA continuación, se presenta una descripción detallada del puesto de 2º Jefe/a de Recepción en Amàre Beach Hotel Ibiza:Company OverviewNuestro hotel, ubicado en la isla de Ibiza, ofrece un entorno único para trabajar y crecer profesionalmente. Somos parte de la familia Fuerte Group Hotels, una empresa con más de 7 décadas de...
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Administrador de Recepción
hace 2 semanas
ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA) A tiempo completoResumen del cargo:El 2º Jefe/a de Recepción es un profesional responsable de apoyar y colaborar con el Jefe/a de Recepción en la planificación y organización de actividades dentro del Departamento de Recepción. Su objetivo es optimizar la operatividad y productividad del área, asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo relaciones...
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2º Jefe/A De Recepción
hace 1 semana
Ibiza, España Insotel Hotel Group (Geamsa) A tiempo completoResponsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...
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2º Jefe/a de Recepción
hace 2 semanas
ibiza, España INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA) A tiempo completoResponsable de apoyar y colaborar con el/la Jefe/a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de: Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con los...
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2º Jefe
hace 2 semanas
Ibiza, Islas Baleares, Spain Amàre Ibiza A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe / a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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Jefe de Recepción Avanzado
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA) A tiempo completoResumen del puesto">Buscamos a un profesional que se una a nuestra equipo como 2º Jefe, responsable de apoyar y colaborar con el Jefe/a de Recepción en planificar y organizar las actividades propias del Departamento de Recepción.">Responsabilidades">">Asegurar un servicio y atención de calidad para cubrir o superar las expectativas del...
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Jefe de Recepción Senior
hace 2 semanas
Ibiza, España Insotel Hotel Group (Geamsa) A tiempo completoEmpresaInsotel Hotel Group (Geamsa) nos encuentra entre los líderes en la gestión hotelera.Sobre el PuestoEl 2º Jefe es un papel clave en nuestra operación hotelera. Su responsabilidad principal es apoyar y colaborar con el jefe/a de recepción en la planificación y organización de las actividades del departamento. Esto incluye asegurar la óptima...
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Director/a de Operaciones en Recepción
hace 4 días
ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional excitante y un ambiente laboral único en el sector hotelero? Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Como Director/a de Operaciones en Recepción, te encargarás de planificar, asignar, coordinar y supervisar las tareas del Front Office del departamento de...
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Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe
hace 2 semanas
Ibiza, España Insotel Hotel Group (Geamsa) A tiempo completoResponsable de apoyar y colaborar con el / la Jefe / a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con...
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ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completoOfrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza . Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...
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2º Jefe
hace 2 semanas
Ibiza, Baleares, España INSOTEL HOTEL GROUP (GEAMSA) A tiempo completoResponsable de apoyar y colaborar con el / la Jefe / a de Recepción en planificar y organizar el conjunto de actividades propias del Departamento de Recepción con el fin de:Optimizar la operatividad y productividad del área asegurando el estado óptimo de las instalaciones y manteniendo las relaciones de coordinación necesarias con la Dirección y con...
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Gerente de Recepción Hoteles
hace 7 días
Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Jefe/a de Recepción para nuestro hotel en Ibiza. El/la candidato/a se encargará de planificar, asignar y coordinar las tareas del front office con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel.Nuestra EmpresaEl Fuerte Group es una gran familia de profesionales con casi 7 décadas en el sector hotelero....
2º Jefe/a de Recepción
hace 1 mes
Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.
Accederás a múltiples ventajas
Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
Política salarial competitiva.
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
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Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Tu día a día empezará a sonar así…
Soporte y supervisión: En ausencia de/ de la Jefe/a de Recepción, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato. Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos. Colaborar en coordinación con el departamento de Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries). Participar en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento. Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
Ejecución y seguimiento: Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla. Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción. Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros). Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente. Ingresar semanalmente la producción de todos los departamentos en el banco, así como solicitar los fondos y cambio necesarios. Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos. Revisar y validar facturas a través de Work Cycle. Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección. Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
Control y calidad: Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente. Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad. Llevar el control diario de las anulaciones. Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos. Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional. Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.
Participación estratégica: Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
REQUISITOS MÍNIMOSEres ideal para el puesto si…
Diplomatura/Grado Universitario en Turismo o similar.
Valorable: Máster en ADE y/o Dirección y Gestión Hotelera.
Experiencia mínima de 3 años como 2º Jefe/a de Recepción y/o 5 años como Recepcionista, en hoteles de 4* o superior.
Inglés y Francés, Nivel B1.
Software de Gestión Hotelera, Nivel Avanzado. Office, Nivel Medio.
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