2º Jefe/A De Recepción

hace 3 semanas

Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

**Descripción**:
Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza.
Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación.
Trabajarás en **Fuerte Group Hotels,** una gran familia de profesionales de primer nível con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
**Amàre Beach Hotel Ibiza** te abrirá sus puertas en un enclave privilegiado, situado en primera linea de playa delante de la preciosa Cala de Bou, enfocado a brindar la mejor experiência a sus huéspedes.
Buscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiência formando parte de un gran equipo con grandes ventajas:
Política salarial competitiva.
(salario fijo + complemento por ventas).
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento.
Especial atención a la mejora de tu nível de idiomas.
Ofrecemos alojamiento a los no residentes en la isla.
**¿Cuáles son las principales funciones?
**
- En ausencia de/ de la Jefe/a de Recepción, será el encargado/a de asumir las funciones propias de su superior jerárquico inmediato.
- Comunicar al personal de recepción los objetivos departamentales establecidos, así como repasar los procesos críticos y puestas en escena del área mediante la realización de mini reuniones diarias, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
- Elaborar los cuadrantes de turnos y vacaciones del personal de recepción, de acuerdo con las previsiones de ocupación y la herramienta de dimensionamiento de plantilla.
- Planificar, dirigir, supervisar y asistir cuando resulte necesario el conjunto de responsabilidades, funciones y tareas de Back Office y Front Office del departamento de recepción.
- Controlar y gestionar procesos internos de administración de personal de su equipo, en colaboración con el Departamento de Recursos Humanos.
- Colaborar en coordinación con el departamento de Revenue, en el establecimiento de los escenarios de precios diariamente, así como participar de forma activa en la venta de los distintos productos y servicios del hotel (Upselling, Cross Selling y Ancillaries).
- Optimizar la ocupación del hotel, controlar los listados llegadas y salidas, así como prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
- Hacer seguimiento de las valoraciones y quejas de los clientes, proponiendo medidas correctoras y alternativas para alcanzar y mantener los índices deseados de satisfacción del cliente.
Atender personalmente las quejas de mayor importancia o gravedad.
- Llevar el control diario de las anulaciones,
- Participar en el seguimiento del cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
- Llevar a cabo la liquidación de las cuentas personales, comisiones, clientes e Intercompany, así como supervisar, cuadrar y liquidar la caja de recepción diariamente.
- Ingresar semanalmente la producción de todos los departamentos en el banco, así como solicitar los fondos y cambio necesarios.
- Atender y redirigir la información sobre las reservas que se efectúen fuera del horario de atención de las áreas de Contact Center y Grupos.
- Atender y supervisar la facturación diaria y el alojamiento de grupos.
- Revisar y validar facturas a través de Work Cycle.
- Optimizar el presupuesto asignado al departamento, de acuerdo con las normas, procedimientos y valores del hotel, así como evaluar desviaciones y anticipar de futuras necesidades a la dirección.
- Supervisar la disposición de los recursos materiales necesarios, así como el estado de la uniformidad, limpieza y conservación de la recepción y equipos informáticos.
- Llevar a cabo el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional
- Supervisar y controlar el funcionamiento del parking del hotel, cuadrar y liquidar su cajero, así como atender cualquier incidencia al respecto.
- Seleccionar, evaluar y colaborar en la formación y capacitación de los miembros del equipo de recepción, de acuerdo con la metodología establecida por la Dirección de Recursos Humanos, así como atender el proceso de incorporación/Onboarding.
- Realizar otras funciones que en ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
- Cumplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecido

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Ibiza?? Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Amàre Ibiza A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    DescripciónBuscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza.Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de...

  • 2º Jefe/A De Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de **2º Jefe/a de Recepción** para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza **ubicado en Ibiza.Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 2 días

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Amàre Ibiza A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...

  • 2º Jefe/a de Recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    Empresas: Amàre Beach Hotel Ibiza?? Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza. Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr...

  • 2º Jefe/A De Recepción J425

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Buscamos personal para el puesto de 2º Jefe/a de Recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.Serás el/la encargado/a de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor...

  • Jefe/a de Recepción Senior

    hace 1 día

    Ibiza, Islas Baleares, Spain Amàre Ibiza A tiempo completo

    Resumen del PuestoNuestro Amàre Ibiza busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de 2º Jefe/a de Recepción. Esta posición es fundamental en nuestra estructura organizativa y requiere una persona con habilidades sólidas en liderazgo, gestión y atención al cliente.

  • Jefe/A De Recepción

    hace 3 semanas

    ibiza, España Iberostar Group A tiempo completo

    En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Jefe/a de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza 4. Antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 compañeros/as). Tenemos presencia...

  • Responsable de Recepción

    hace 6 días

    Ibiza, España Amàre Beach Hotel Ibiza A tiempo completo

    La empresa Amàre Beach Hotel Ibiza, un líder en la industria hotelera, busca un profesional experimentado para el cargo de 2º Jefe/a de Recepción. Este puesto ofrece una oportunidad única de trabajar en un ambiente acogedor y dinámico, donde se puede desarrollar habilidades y conocimientos en gestión de recepción y atención al cliente.Resumen del...

  • 2º Jefe De Servicios Técnicos

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    2º Jefe de Servicios Técnicos - Ushuaïa Ibiza Beach HotelNo te quedes con las ganas… vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º Jefe de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.Tus principales funciones serán: Aplicar diaria y conjuntamente con el jefe de SSTT los programas de mantenimiento preventivo...

  • Tourism, catering and restaurants 2o Jefe/a de Recepción Eivissa 2o Jefe/a de Recepción

    hace 3 semanas

    ibiza, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de 2º Jefe/a de recepción para nuestro Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza . Se encargará de planificar, asignar, coordinar y supervisar principalmente las tareas del Front Office del departamento de recepción, con el fin de optimizar la ocupación y producción del hotel, así como de lograr la mejor experiencia posible del...

  • 2º Jefe/A De Servicios Técnicos

    hace 2 semanas

    Ibiza, España Insertia A tiempo completo

    2º jefe/a de servicios técnicos - ushuaïa ibiza beach hotel, EivissaNo te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º jefe/a de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a...

  • 2º JEFE/A DE MANTENIMIENTO HOTEL

    hace 4 semanas

    Ibiza, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla. En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, la persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • Jefe/a de recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Amistat Hostels A tiempo completo

    Vacante: Jefe/a de Recepción - Amistat Island Hostel Ibiza¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad? ¿Eres una persona organizada, proactiva y con habilidades para liderar equipos? En Amistat Hostels, nos enfocamos en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, y estamos buscando un/a jefe/a de recepción para unirse a nuestro equipo en...

  • Jefe/a de recepción

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Amistat Hostels A tiempo completo

    Vacante: Jefe/a de Recepción - Amistat Island Hostel Ibiza¿Te apasiona el mundo de la hospitalidad? ¿Eres una persona organizada, proactiva y con habilidades para liderar equipos? En Amistat Hostels, nos enfocamos en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, y estamos buscando un/a jefe/a de recepción para unirse a nuestro equipo en...

  • 2º jefe/a de servicios técnicos

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Insertia A tiempo completo

    2º jefe/a de servicios técnicos - ushuaïa ibiza beach hotel, EivissaNo te quedes con las ganas…vive la auténtica experiencia, trabaja con nosotros en Ushuaïa como 2º jefe/a de Servicios Técnicos en nuestro departamento de Mantenimiento.¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a...

  • 2º JEFE/A DE MANTENIMIENTO HOTEL

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Etalentum A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla. En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, La persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • 2º Jefe/A De Mantenimiento Hotel

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Etalentum A tiempo completo

    Grupo hotelero precisa incorporar un/a 2º Jefe de Mantenimiento en la isla de Ibiza, para uno de sus establecimientos 5* situados en la zona noreste de la isla.En dependencia directa del Jefe de Mantenimiento, La persona que buscamos tiene que poseer capacidad de liderazgo, estar acostumbrada a delegar, ser organizada y empática, capaz de promover la...

  • 2º Jefe/A De Sala

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Concept Hotel Group A tiempo completo

    ¿Eres un apasionado de la hostelería?¿Te gusta trabajar de cara al público y tienes experiência como encargado de sala en restaurantes?¿Quieres empezar a trabajar cuanto antes?- Concept Hotel Group_, está en búsqueda de un nuevo talento para el puesto **2º JEFE/A DE SALA** para uno de sus hoteles de 4* en _**Playa d´en Bossa**_. Si lo tuyo es el...