Gerente de Incidentes y Cambios en Entorno 24x7

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

En Seidor buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes y Cambios en nuestro equipo de Coordinación y Gestión de incidentes, que se encargará de gestionar las incidencias de los servicios 24x7 prestados desde el NSOC.

¿Qué hacerías en tu día a día?
  • Coordinar y gestionar turnos, reportando funcionalmente al líder del área del NSOC y estratégicamente al líder del área de la SMO/PSMO.
  • Gestionar cambios, como principal interlocutor para la coordinación, aprobación o gestión de cambios dentro de su turno.
  • Gestionar incidencias, como principal interlocutor para la coordinación y ejecución de las actividades alrededor de la gestión de un proceso incidental.
  • Gestionar la calidad, incluyendo informes, evaluación y evolución de indicadores de calidad.
  • Gestionar problemas, liderando las actividades alrededor de la resolución de problemas.
  • Mantener la mejora continua, detectando aspectos de mejora evolutiva, de uso tecnológico y el aprovechamiento de las tecnologías que instrumentalizan los servicios objeto de prestación.

Para este puesto, buscamos alguien con experiencia de al menos 4 años en roles de Gestión de servicios en el ámbito técnico de las comunicaciones y seguridad en entornos Data Center o Enterprise. También es importante tener conocimientos en estándares de mercado como ITIL, PRINCE o PMI. La capacidad para realizar turnos 24x7 es imprescindible.

Beneficios y ventajas
  • Un salario competitivo de aproximadamente 6.500€ anuales.
  • La oportunidad de trabajar en un equipo diverso y respetuoso, donde se valoran las diferencias.
  • Flexibilidad horaria y conciliación, con jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
  • El teletrabajo está integrado en nuestra cultura y forma parte de nuestra propuesta de valor.
  • Aprendizaje continuo, con formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
  • Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.
  • Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Nuestra VisiónEn Seidor, estamos comprometidos con humanizar el mundo a través de la tecnología. Buscamos personas apasionadas por innovar y mejorar continuamente nuestros procesos para brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Sobre el RolEstamos buscando un experto en Gestión de Servicios para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes y...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte del equipo de Seidor?Somos una gran empresa con alma de start-up que busca personas inquietas, retadoras y dispuestas a crecer personal y profesionalmente. Buscamos un Gerente de Incidentes y Cambios (24x5) para unirse a nuestro equipo de Coordinación y Gestión de Incidentes.¿Qué responsabilidades tendrás?Gestionar turnos y...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa con alma de start-up que busca personas inquietas y dispuestas a crecer personal y profesionalmente. En nuestro equipo de Coordinación y Gestión de Incidentes, trabajarás en la gestión de incidencias de servicios 24x7 prestados desde el NSOC.Responsabilidades del PuestoCoordinar y gestionar turnos, reportando...

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    Buscamos un Gerente de IncidentesEn IRIUM nos apasiona la tecnología y nos importa que nuestros empleados puedan crecer profesionalmente. Estamos buscando un Gerente de Incidentes para un proyecto estable.¿Qué buscamos?• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares• Conocimientos en herramientas de monitorización/observabilidad de sistemas de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Somos Sopra Steria, un líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software. Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de incidentes y cambios para unirse a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana.Como Gerente de Incidentes y Cambios, serás responsable de liderar equipos de trabajo, gestionar situaciones de...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos Sopra Steria, una empresa líder en transformación digital. Buscamos un Gerente Senior de Incidentes y Cambios para unirse a nuestro equipo.SalarioEl salario ofrecido es de aproximadamente €60,000 anuales.Descripción del trabajoComo Gerente Senior de Incidentes y Cambios en Sopra Steria, serás responsable de liderar equipos para...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Incidente y Cambio Gerente para unirse a nuestro equipo en Sopra Steria. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de incidentes y cambios en nuestro proyecto insignia en la Administración Pública Catalana.ResponsabilidadesBackup del responsable de servicioLiderazgo de CABsLiderazgo de situaciones de crisis...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    En Sopra Steria, buscamos un Gerente de Incidentes y Cambios para unirte a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana. Este responsable de Incidentes y Cambios se integrará en nuestro proyecto insignia y liderará las siguientes funciones:Funciones del Día a Día:Backup del responsable de servicioLiderazgo de CABs (Reuniones de Evaluación de...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando a un Gerente de Incidentes y Cambios que se encargue de garantizar la continuidad de nuestros servicios en todo momento. El éxito en este papel depende de tu capacidad para liderar equipos, gestionar incidentes y cambios, y mantener la calidad de nuestros servicios.Responsabilidades clave:Liderazgo de equipo: Liderar...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de incidentes y cambios, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes.Funciones del Día a Día:Liderar la gestión de incidentes y...

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    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un candidato destacado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana.Como Gerente de Incidentes, liderarás CABs, gestionarás situaciones de crisis y coordinarás calendarios de cambios mayores para clientes y proveedores.Requisitos:Conocimientos...


  • Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

    En Irium nos apasiona empoderar a nuestros empleados para que puedan alcanzar sus metas.Descripción del puestoSomos una empresa dinámica y estamos buscando un profesional experimentado para desempeñar el rol de Gerente de Incidentes en nuestro proyecto estable.Nuestros requerimientos son:Tener al menos 3 años de experiencia en puestos...

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    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes en nuestro equipo de Sopra Steria Usa. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de gestión de incidentes y cambios en infraestructuras y aplicaciones.Funciones del Puesto:Liderar y coordinar CABs (Comités de Evaluación...

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  • Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional experimentado en gestión de incidentes y problemas para unir nuestro equipo de TI en Robert Walters Spain. Como Gerente de Incidentes y Problemas, serás responsable de coordinar y gestionar incidentes mayores, problemas y cambios en nuestra organización, asegurando una comunicación efectiva y alineación...


  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria A tiempo completo

    Objetivo del PuestoSe busca a un especialista en incidentes y cambios para liderar y coordinar los procesos de gestión de incidentes y cambios en la empresa.ResponsabilidadesLiderar y coordinar CABs para evaluar riesgos de cambios en infraestructuras y aplicaciones.Seguir tareas de equipo asegurando calidad y tiempos de entrega.Gestionar clientes en...

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    Barcelona, Barcelona, España IRIUM A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria A tiempo completo

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