Especialista en Retención de Clientes

hace 7 días


Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

En HomeServe apostamos por una gestión integral de nuestros clientes, lo que nos lleva a buscar un agente de retención y atención telefónica que gestione las llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para satisfacer los requerimientos del cliente de manera efectiva. Esto genera una mejora en la experiencia del cliente.

Tareas clave

Entre las funciones principales están:

  • Atención general de llamadas recibidas de clientes para proporcionar información y asistencia respecto a los productos ofertados o contratados con HomeServe, y colaborar activamente en la identificación de insatisfacciones y/o análisis de incidencias.
  • Gestión de solicitudes de baja independientemente del canal, con el objetivo de mantener y fidelizar al cliente en Compañía ajustándose a los criterios de calidad y ofertas establecidos por HomeServe.
  • Soporte y apoyo a la plataforma de recobros cuando sea requerido, cumpliendo con las responsabilidades y funciones definidas para dichos agentes.
  • Facilitación constante de soporte en tareas de backoffice para resolver dudas, incidencias o cualquier otro tipo de soporte requerido.
Requisitos básicos

Necesitamos a alguien con experiencia de 1 año en retención de clientes vía telefónica o experiencia similar en atención al cliente vía telefónica.

Somos una empresa dedicada a reparaciones de hogar, mantenimiento de calderas e instalaciones de aire acondicionado, así como de placas solares.



  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    En HomeServe, buscamos un profesional que se encargue de la gestión integral de nuestros clientes. El objetivo es satisfacer cualquier requerimiento del cliente en una sola llamada, mejorando así la experiencia del cliente. El técnico de retención y atención al cliente trabajará en el centro de servicios al cliente, gestionando llamadas recibidas y/o...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn HomeServe Iberia, estamos comprometidos con la gestión integral de nuestros clientes. Buscamos un Técnico de Retención y Atención al Cliente que gestione las llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para satisfacer los requerimientos del cliente de manera efectiva y eficiente.ResponsabilidadesLas...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    En HomeServe, buscamos un agente de retención y atención telefónica que gestione las llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para satisfacer los requerimientos del cliente de manera eficiente y efectiva.Las principales funciones incluyen:1. Atención general de llamadas recibidas de clientes para proporcionar información y...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    En HomeServe, buscamos un profesional que se encargue de la gestión integral de nuestros clientes. El objetivo es satisfacer cualquiera de los requerimientos del cliente en una sola llamada, generando una mejora en la experiencia de cliente.Funciones PrincipalesLas principales funciones son:Atención general de llamadas recibidas de clientes para facilitar...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 35.000 € - 45.000 €

    Estamos buscando a un Especialista en Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este cargo es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    En HomeServe, nos enfocamos en brindar una experiencia integral a nuestros clientes. Buscamos un agente de retención y atención telefónica que gestione llamadas recibidas y/o emitidas en el centro de servicios al cliente para satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva y generando una mejora en la experiencia del cliente.Las principales...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    Desarrollador de Experiencias ClientesEn HomeServe apostamos por una gestión integral de nuestros clientes. Buscamos un agente de retención y atención telefónica que gestione llamadas para satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.Funciones Principales:Atender llamadas de clientes, proporcionando información y asistencia sobre productos...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    En HomeServe apostamos por ofrecer una experiencia de cliente excepcional, lo que nos lleva a buscar un Técnico de Retención y Atención Telefónica para gestionar las llamadas recibidas y/o emitidas en nuestro centro de servicios al cliente.Nuestra VisiónNuestro objetivo es satisfacer cualquiera de los requerimientos del cliente en una sola llamada,...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Homeserve Iberia A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn HomeServe, nos esforzamos por brindar una experiencia de cliente excepcional, y para lograrlo, buscamos un experto en servicio al cliente telefónico que se encargue de gestionar las llamadas recibidas y emitidas en nuestro centro de servicios al cliente. El objetivo principal es satisfacer cualquier necesidad del cliente en una...


  • Torrejón de Ardoz, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del PuestoSe busca un Especialista en Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es crucial para fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.Entender las necesidades de los...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Responsabilidades: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. Entender...


  • San Sebastián de los Reyes, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del PuestobeBee Professionals España busca a un Especialista en Relaciones con Clientes experimentado para unirse a nuestro equipo. Este puesto es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Responsabilidades:* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave.*...

  • Especialista en Ventas

    hace 4 semanas


    Pozuelo de Alarcón, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Ventas con habilidades de venta y entusiasmo para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es clave para desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Responsabilidades:1. Identificar y prospectar nuevos clientes y...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Selección de Talento para unirte a nuestro equipo en Transcom.En Transcom, somos especialistas en experiencia del cliente y estamos buscando a alguien con tu perfil para unirse a nuestra familia.Como Especialista en Selección de Talento, serás responsable de atraer y seleccionar a los mejores candidatos...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Qualentum A tiempo completo

    Resumen de la VacanteEstamos buscando un Especialista en Ciberseguridad Senior para unirse a nuestro equipo y contribuir con sus habilidades y experiencia en la seguridad informática.Descripción del TrabajoNuestro equipo de ciberseguridad está comprometido con proteger los activos digitales de nuestros clientes. Como Especialista en Ciberseguridad Senior,...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Transcom A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Especialista en Selección de Talento?Como Especialista en Selección de Talento en Transcom, serás el responsable de atraer y seleccionar a los mejores candidatos para cubrir las vacantes abiertas en nuestra empresa. Tu misión será gestionar todo el proceso de selección, desde la publicación hasta la realización de entrevistas y...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Fundación General De La Universidad Politécnica De Madrid A tiempo completo

    Descripción de la empresa:La Fundación General De La Universidad Politécnica De Madrid busca un especialista en laboratorio para trabajar en el Centro de Biotecnología y Genómica de Plantas. El candidato ideal tendrá experiencia previa en el empleo de rizotrones y software para el análisis de imágenes, cuantificación de raíces, biomasa y...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en belleza para que brinde servicios de peluquería en el hogar de nuestros clientes. El profesional elegido deberá tener las siguientes cualidades:Servicios de estéticaPeluqueríaCaracterísticas del cliente¿Cuántas personas será el servicio?1Género del clienteFemeninoRango de edad del cliente


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Bintal A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Bintal, estamos buscando un Especialista en Ventas y Relaciones Comerciales con experiencia comprobada en cerrar acuerdos comerciales. Esta es una oportunidad para que seas el responsable de generar nuevas oportunidades de negocio, cultivar relaciones con clientes existentes y cerrar acuerdos comerciales. Jugarás un papel clave en...


  • Pozuelo de Alarcón, Madrid, España Transcom A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Selección de Talento para unirse a nuestro equipo en Transcom. En este papel, serás responsable de atraer y seleccionar a los mejores candidatos para cubrir las vacantes abiertas en nuestra empresa.ResponsabilidadesDeterminar el perfil requerido para cada posición y definir las pruebas más adecuadas para...