Gerente de Planificación de Contact Center

hace 4 semanas


Madrid Centro, Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo

Información del empleo: Sector: Seguros Experiencia laboral: 4-5 años Ciudad: Madrid Estado/provincia: Madrid País: Spain Código postal: 28001

Descripción del empleo: Buscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para una importante empresa del sector asegurador.

Requisitos: - Licenciatura, diplomatura o grado en ADE, Marketing o áreas relacionadas. - Experiencia en planificación estratégica de servicios de contact center (televenta). - Conocimiento del sector asegurador. - Gestión de equipos.

Soft skills: - Visión estratégica. - Planificación. - Compromiso. - Comunicación y liderazgo.

Funciones: - Organizar y coordinar el sistema de planificación turnos, vacaciones, etc. de las centrales. - Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los criterios de nivel de servicio y productividad. - Análisis de ratios de servicio, históricos, etc., para tener la información actualizada y proponer mejoras en la distribución de los recursos. - Gestión del equipo de planificación. - Coordinación con el resto de los departamentos para la correcta gestión del área.

#J-18808-Ljbffr

  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    Información del empleoAmg Human ConsultingDescripción del empleoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para una importante empresa del sector asegurador.RequisitosValorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...- Experiencia en planificación estratégica de...


  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    Información del empleoAmg Human ConsultingDescripción del empleoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center para una importante empresa del sector asegurador.RequisitosValorable licenciatura, diplomatura, grado en ADE, Marketing...- Experiencia en planificación estratégica de...


  • Madrid Centro, Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo

    Información del empleoSector: SegurosExperiencia laboral: 4-5 añosCiudad: MadridEstado/provincia: MadridCódigo postal: 28001Descripción del empleoBuscamos un Responsable de Planificación para una empresa líder en el sector asegurador con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.RequisitosValorable...


  • Madrid Centro, Madrid, España AMG Human Consulting A tiempo completo

    Información del empleoSector: SegurosExperiencia laboral: 4-5 añosCiudad: MadridEstado/provincia: MadridCódigo postal: 28001Descripción del empleoBuscamos un Responsable de Planificación para una empresa líder en el sector asegurador con experiencia en la gestión y planificación estratégica de operaciones de Call Center.RequisitosValorable...


  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Planificación de Contact Center en nuestra empresa, Amg Human Consulting.Funciones del CargoOrganizar y coordinar el sistema de planificación de turnos, vacaciones, etc. de las centrales.Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los...


  • Madrid, Madrid, España Amg Human Consulting A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Planificación de Contact Center en nuestra empresa, Amg Human Consulting.Funciones del CargoOrganizar y coordinar el sistema de planificación de turnos, vacaciones, etc. de las centrales.Control del presupuesto asignado de operadores para cumplir con los...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": ["Gestionar el equipo de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": ["Gestionar el equipo de...


  • Madrid Centro, Madrid, España Multicultural Care Center LLC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en la gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo en Multicultural Care Center LLC.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preparación de ofertas, relación con proveedores y gestión de relaciones con clientes.Gestión de Proyectos: Liderar...


  • Madrid Centro, Madrid, España Multicultural Care Center LLC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en la gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo en Multicultural Care Center LLC.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preparación de ofertas, relación con proveedores y gestión de relaciones con clientes.Gestión de Proyectos: Liderar...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para un servicio de banca importante. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa líder en servicios especializados de BPO y Call Center, busca un/a Coordinador/a de Conducción y Planificación para un servicio de banca importante. En este rol, serás responsable de controlar el tráfico de llamadas, distribuir los trabajadores según las curvas de llamadas, establecer descansos y...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": [{"li": "Gestionar el...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": [{"li": "Gestionar el...


  • Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos de Contact Center en nuestra empresa, Kapres Technology, S.L.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de contact center, con un enfoque en la optimización del desempeño y la mejora continua.Entre las responsabilidades del puesto se...


  • Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...


  • Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...


  • Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...


  • Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...


  • Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestros equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de Proyectos: clientes, recursosRequisitosConocer Contact Center a...