Empleos actuales relacionados con Gerente de Proyectos de Contact Center - Madrid, Madrid - Kapres Technology, S.L.

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestros equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de Proyectos: clientes, recursosRequisitosConocer Contact Center a...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestros equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de Proyectos: clientes, recursosRequisitosConocer Contact Center a...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades del puesto incluyen:ResponsabilidadesSupervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo.Desarrollar y ejecutar estrategias...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación...

  • Gerente de Proyecto de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos de contacto para unirse a nuestro equipo en Ibermática.Como Gerente de Proyecto de Contacto, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA) con nuestros clientes. Deberás ser el punto de contacto único para la...

  • Gerente de Proyecto de Contacto

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos de contacto para unirse a nuestro equipo en Ibermática.Como Gerente de Proyecto de Contacto, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA) con nuestros clientes. Deberás ser el punto de contacto único para la...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo de Contact Center.Responsabilidades:Desarrollo de negocio: prevención, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de proyectos: clientes, recursos¿Qué esperamos por tu parte?Conocer Contact Center a nivel funcional y...

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center - Grupo Vocento, estamos buscando a un profesional motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center. Las responsabilidades incluyen: Supervisar y liderar un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo. Desarrollar y ejecutar estrategias efectivas para alcanzar los objetivos de ventas establecidos....

  • Líder Comercial de Contact Center

    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Contact Center - Grupo Vocento A tiempo completo

    En Contact Center del Grupo Vocento, líder en comunicación, estamos buscando a un profesional altamente motivado para liderar nuestro equipo comercial de contact center del área de renting.Responsabilidades clave:Dirigir y guiar a un equipo de televenta, proporcionando orientación y apoyo continuo es fundamental en esta posición. Desarrollar y ejecutar...

  • Gerente de Cuentas en Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completo

    En Marktel buscamos un profesional comprometido con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.Actualmente necesitamos incorporar un gerente de cuentas en nuestra delegación de Madrid.Funciones del Puesto:Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo. Realizar el...

  • Gerente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...

  • Gerente de Contact Center

    hace 3 semanas

    Madrid, Madrid, España Acierta Asistencia S.A. A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Acierta Asistencia S.A., estamos buscando un profesional experimentado en Contact Center que liderar las plataformas de la empresa.¿Qué buscamos?Profesional con amplia experiencia en ATC en plataformas de Contact Center.Experiencia en dirección de equipos en Empresas de Contact Center.Organizado, orientado al detalle, con...

  • Gerente de Prevención en Contact Center

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform busca un Gerente de Prevención en Contact Center con experiencia en elaboración de ofertas técnicas y prospección de negocio.Funciones:Gestionar el equipo de prevención y establecer la estrategia de actuación del departamento de prevención.Búsqueda proactiva de ofertas/licitaciones en las que podemos participar.Elaboración de...

  • Gerente de Ventas de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca a un Gerente de Ventas de Contact Center para unirse a nuestro equipo en expansión. En esta posición, serás responsable de gestionar el equipo de ventas y establecer la estrategia de actuación del departamento de ventas.**Funciones del Puesto**:Gestionar el equipo de ventas y establecer la estrategia de...

  • Jefe de Proyecto de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    En Ibermática, buscamos a un profesional con experiencia en la gestión de proyectos de Contact Center para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades:Realizar el seguimiento del cumplimiento de los Níveis de Servicio Acordados (SLA).Actuar como punto único de Contacto para la coordinación de las tareas relacionadas con la operación del cliente.Adaptar y...

  • Jefe de Proyecto de Contact Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo

    Buscamos a un Jefe de Proyecto de Contact Center para unirse a nuestro equipo de Ayesa. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA) y de proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Entre tus responsabilidades estarán:Realizar el seguimiento del cumplimiento de los...

  • Gerente de Proyectos de Data Center

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Atir A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**:Atir busca a un Gerente de Proyectos de Data Center para liderar la operación, mantenimiento y soporte técnico de nuestros centros de procesamiento de datos (CPD).**Responsabilidades**:Planificar y gestionar proyectos de infraestructura de TI, asegurando el cumplimiento de plazos, presupuestos y estándares de calidad.Colaborar con...

Gerente de Proyectos de Contact Center

hace 2 meses

Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos de Contact Center en nuestra empresa, Kapres Technology, S.L.

El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de contact center, con un enfoque en la optimización del desempeño y la mejora continua.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Preparación e implementación diaria del dialer
  • Actualización de datos diaria y análisis de desempeño
  • Administración de la telefonía y servicios del call center
  • Soporte en la administración de la base de datos y sistemas
  • Gestión de incidencias y cambios
  • Colaboración en proyectos de IT
  • Gestión y supervisión de campañas de marketing
  • Desarrollo de estrategias de segmentación y parametrización del marcador
  • Seguimiento y reporte de KPI's estratégicos
  • Coordinación con equipos de trabajo y gestión de proyectos

Requisitos del candidato:

  • Estudios superiores en Administración de Empresas o Ingeniería en Sistemas
  • Experiencia mínima de 2 años en análisis de datos, estrategia de segmentación y administración de dialer
  • Habilidades analíticas, de organización y capacidad de trabajo con grandes volúmenes de información
  • Capacidad de trabajar bajo presión y con orden, rigor y método
  • Claridad en la comunicación y facilidad en el manejo de sistemas de gestión

Ofrecemos:

  • Trabajo 100% remoto
  • Salario competitivo
  • Contrato indefinido