Gerente de Proyecto de Contacto

hace 23 horas

Madrid, Madrid, España Ibermática A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en la gestión de proyectos de contacto para unirse a nuestro equipo en Ibermática.

Como Gerente de Proyecto de Contacto, serás responsable de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados (SLA) con nuestros clientes. Deberás ser el punto de contacto único para la coordinación de las tareas relacionadas con la operación del cliente y tener una visión global del cliente.

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Adaptación y personalización del servicio estándar a los requerimientos y necesidades del cliente.
  • Información a figuras de mayor nivel.
  • Informes de seguimiento.
  • Comunicación con Soporte Técnico Corporate.
  • Supervisión y monitorización proactiva del servicio.
  • Identificación de posibles necesidades para el cliente.

Requisitos:

  • Experiencia en Contact Center, independientemente del fabricante.
  • Conocimiento de la solución de Verbio para el reconocimiento del lenguaje natural y/o soluciones similares, asistentes conversacionales.
  • Red inteligente y experiencia en diseño de árboles de enrutamiento complejos.
  • Actualización en las soluciones de mercado relacionadas con este tipo de servicios.

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Si eres un profesional motivado y con experiencia en la gestión de proyectos de contacto, no dudes en aplicar

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Multicultural Care Center LLC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en la gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo en Multicultural Care Center LLC.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preparación de ofertas, relación con proveedores y gestión de relaciones con clientes.Gestión de Proyectos: Liderar...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Multicultural Care Center LLC A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en la gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo en Multicultural Care Center LLC.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preparación de ofertas, relación con proveedores y gestión de relaciones con clientes.Gestión de Proyectos: Liderar...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestros equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de Proyectos: clientes, recursosRequisitosConocer Contact Center a...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Proyectos de Contacto con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestros equipos multidisciplinares.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación de ofertasGestión de Proyectos: clientes, recursosRequisitosConocer Contact Center a...

  • Gerente de Proyectos de Contact Center

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Kapres Technology, S.L. A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos de Contact Center en nuestra empresa, Kapres Technology, S.L.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de contact center, con un enfoque en la optimización del desempeño y la mejora continua.Entre las responsabilidades del puesto se...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 9 horas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación...

  • Gerente de Proyectos de Contacto

    hace 6 horas

    Madrid, Madrid, España Multicultural Care Center Llc A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en gestión de proyectos y desarrollo de negocio para unirse a nuestro equipo de Contact Center. Si te apasionan los proyectos retadores y quieres generar impacto social, sostenible y tangible, sigue leyendo.ResponsabilidadesDesarrollo de Negocio: Preventa, relación con el fabricante, relación...

  • Gerente de Proyectos

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Col·Legi De L'Arquitectura Tècnica De Barcelona A tiempo completo

    Somos una sociedad profesional con más de 25 años de experiencia y pionera en el Project Management y Quantity Surveying. Buscamos incorporar en nuestra sede de Madrid un/a**Gerente de Proyectos**Funciones:Planificar y programar el proyecto de construcción- Seleccionar y gestionar contratistas y subcontratistas- Supervisar y coordinar la construcción del...

  • Gerente de Proyectos

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Col·Legi De L'Arquitectura Tècnica De Barcelona A tiempo completo

    Somos una sociedad profesional con más de 25 años de experiencia y pionera en el Project Management y Quantity Surveying. Buscamos incorporar en nuestra sede de Madrid un/a**Gerente de Proyectos**Funciones:Planificar y programar el proyecto de construcción- Seleccionar y gestionar contratistas y subcontratistas- Supervisar y coordinar la construcción del...

  • Gerente de Ventas de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": [{"li": "Gestionar el...

  • Gerente de Ventas de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    {"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": [{"li": "Gestionar el...

  • Gerente de Ventas de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Gerente de Ventas de Contact Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Gerente de Proyectos Digitales

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Garaje de Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Un/a Gerente de Proyectos Digital altamente cualificado y estratégico para liderar un servicio con un enfoque integral que vaya más allá de la mera gestión de tareas. Este rol actuará como dueño del proyecto y principal punto de contacto, gestionando solicitudes y coordinando las tareas diarias.Nos gustaría una persona con fuerte...

  • Gerente de Proyectos Digitales

    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España Garaje de Ideas A tiempo completo

    ¿Qué buscamos?Un/a Gerente de Proyectos Digital altamente cualificado y estratégico para liderar un servicio con un enfoque integral que vaya más allá de la mera gestión de tareas. Este rol actuará como dueño del proyecto y principal punto de contacto, gestionando solicitudes y coordinando las tareas diarias.Nos gustaría una persona con fuerte...

  • Gerente de Proyectos Digitales

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Gerente de Proyectos Digitales que liderar y coordinar proyectos de diseño de canales digitales, con capacidad para guiar y hacer crecer al equipo de dichos proyectos y generar una relación de confianza con los clientes en los que colabore.ResponsabilidadesResponsabilizarte de la ejecución transversal del...

  • Gerente de Proyectos Digitales

    hace 1 día

    Madrid, Madrid, España Garaje De Ideas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Gerente de Proyectos Digitales que liderar y coordinar proyectos de diseño de canales digitales, con capacidad para guiar y hacer crecer al equipo de dichos proyectos y generar una relación de confianza con los clientes en los que colabore.ResponsabilidadesResponsabilizarte de la ejecución transversal del...

  • Gerente de Proyectos Farmacéuticos

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Luda Partners A tiempo completo

    {"title": "Gerente de Proyectos Farmacéuticos", "description": "En Luda Partners, estamos buscando un gerente de proyectos farmacéuticos que se una a nuestro equipo en Madrid. Como gerente de proyectos, serás responsable de dar soporte al equipo de gestores en su día a día con las tareas administrativas y la gestión de misiones especiales.Las funciones...