Asistente de Atención al Cliente en Turismo

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

Grupo CRIT busca **asistentes/as de atención al cliente para trabajar en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro.

- Funciones clave:

  • Proporcionar soporte y asesoramiento a los clientes según sus necesidades y contrataciones realizadas.
  • Aceptar llamadas telefónicas y ofrecer asistencia a los clientes.
  • Realizar tareas de soporte y asesoramiento web relacionadas con productos comercializados a través de webs propias y de clientes.
  • Atender y gestionar incidencias en viajes, tramitar siniestros de reembolso y resolver consultas y reclamaciones.
  • Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.

- Condiciones laborales**:

  • Iniciar el contrato como ETT hasta septiembre, con posibilidad de continuidad con la empresa.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (con los descansos que establece la ley).
  • HORARIO: desde 8.00h hasta 22.00H (rotación); 8 a 17h; 9 a 18h; 10 a 19H, 14 a 22h.
  • Formato híbrido: 3 días teletrabajo/ 2 presencial en oficina.
  • Salario: 18.100€ brutos/año + incentivos + plus idioma.
  • Ubicación: Madrid Centro

**Requisitos imprescindibles:**

  • Experiencia previa en atención al cliente en sector turismo.
  • Dominio fluido de español, inglés e italiano.

**Beneficios adicionales:**

  • Muy valorable experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes o tramitación de siniestros.
  • Posibilidad de rotación y disponibilidad en los 4 turnos.

**Sobre Grupo CRIT:**

Empresa líder en soluciones para sectores turísticos.

Precio estimado del puesto: 18.100€ brutos/año más incentivos y plus idioma.



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