Especialista en Atención al Cliente Telefónico

hace 1 día


Barcelona, Barcelona, España Ras Interim A tiempo completo

Empresa líder en la industria de servicios interinos, RAS INTERIM GRANOLLERS, busca un Especialista en Atención al Cliente Telefónico para incorporarse a su equipo en la zona del Valles.

Descripción del Puesto

El objetivo principal de este puesto es realizar encuestas telefónicas de satisfacción a los clientes de nuestra empresa. Esto implica:

  • Realizar llamadas telefónicas a clientes para obtener retroalimentación sobre sus experiencias con nuestra compañía.
  • Revisar las bases de datos para identificar necesidades y oportunidades de mejora.
  • Reportar los resultados de las encuestas para ayudar a tomar decisiones informadas.
  • Coordinar con diferentes departamentos para brindar una respuesta rápida y eficaz a las inquietudes de los clientes.

En esta posición, se requiere la capacidad de trabajar de manera independiente y como parte de un equipo, manteniendo un alto nivel de compromiso con la atención al cliente y la calidad de servicio.

Requisitos del Candidato

Para ser considerado/a para este puesto, debes tener:

  • Experiencia previa en roles relacionados con atención al cliente y/o teleoperador/a.
  • Conocimientos básicos de herramientas de CRM y base de datos.
  • Capacidad para manejar el paquete Office con destreza.
  • Vehículo propio disponible para desplazamientos.

También es importante que tengas habilidades analíticas y de comunicación efectiva, así como una actitud orientada al detalle.

Beneficios

Nuestro beneficio más valioso es la posibilidad de crecer en una empresa dinámica y líder en su sector. Algunos detalles importantes son:

  • Contrato inicial a través de RAS INTERIM, con opción a pasarse a nuestra empresa tras un período determinado.
  • Horario flexibles: lunes a viernes de 8 a 17 h, con entrada flexible desde las 7:30 y salida hasta las 18 h.
  • Salario competitivo según convenio laboral.

Si estás listo/a para unirte a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión, no dudes en presentar tu candidatura. Estamos ansiosos por conocerte.



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