Responsable de Delivery Service Numérique

hace 3 semanas


Palma, Baleares, España Totalenergies A tiempo completo

Vous êtes chargé de l'expérience utilisateur au sein de la Division « Services aux Utilisateurs » de TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), le centre de services mutualisés Système d'information de TotalEnergies. Dans un contexte de mutation technologique rapide et de transformation digitale de la Compagnie, vous êtes responsable du pilotage du support de proximité pour les utilisateurs. Activités :

  • Analyser et améliorer les processus de support pour satisfaire les utilisateurs.
  • Produire et analyser les indicateurs de qualité du service et de satisfaction des utilisateurs.
  • Piloter le contrat de prestation pour fournir le support de proximité.
  • Collaborer aux projets de Workplace avec les Product Owner.
  • Assurer une veille des pratiques et technologies du marché.
Vous travaillerez au sein de l'équipe de TGITS qui est en relation avec l'ensemble des entités SI du Groupe et des métiers. Vous serez en mesure de promouvoir les attentes des utilisateurs et de développer des moyens de support de proximité innovants. Si l'environnement de travail digital vous passionne, vous pouvez rejoindre TotalEnergies comme responsable de delivery.

  • Palma, Baleares, España Totalenergies A tiempo completo

    ResponsabilitésPilotage du support de proximitéL'objectif principal du poste est d'assurer la satisfaction des utilisateurs en analysant et en améliorant les processus de support. Vous serez responsable de produire et d'analyser les indicateurs de qualité du service et de satisfaction des utilisateurs.Collaboration avec les équipes


  • Palma, Baleares, España The Porters A tiempo completo

    Présentation du PosteNous recherchons un(e) Responsable de la Chaîne d'Approvisionnement passionné(e) et motivé(e) pour intervenir pour l'un de nos clients basés à Pau en plein développement, à taille humaine, qui saura vous accompagner dans la réalisation de vos projets et de vos souhaits de mobilité.Compétences RequisesDiplômé(e) Bac+5 d'une...


  • Palma, Baleares, España CARSAT Aquitaine A tiempo completo

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Transversal Service Social pour rejoindre notre équipe à Pau.MissionsLe candidat retenu sera affecté aux Pyrénées-Atlantiques et pourra être amené à exercer des activités/fonctions sur l'ensemble de la région :• Appui principal à l'unité des Pyrénées-Atlantiques, les équipes étant...

  • Service Ambassador

    hace 3 semanas


    Palma, Baleares, España Four Seasons Hotels And Resorts A tiempo completo

    About Us:At Four Seasons Hotels and Resorts, we are a collective of individuals who strive to create exceptional experiences for our guests, residents, and partners. Our team members around the world share a commitment to luxury with genuine heart, recognizing and welcoming familiar faces while treating everyone we meet with the same respect and care we wish...

  • Banquet Captain

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Marriott International A tiempo completo

    Service Excellence in Banquet OperationsThe Banquet Captain plays a pivotal role in ensuring seamless service delivery in banquet settings. Key responsibilities include communicating service needs to culinary teams, managing charges and presenting checks, and maintaining the cleanliness and presentation of table settings.Communication and...


  • Palma, Baleares, España Tui Group A tiempo completo

    At TUI Group, a world-leading integrated tourism business, we're seeking an experienced Senior Service Operations Specialist to join our Airline Technology team. Based in Lisbon, Portugal, or Palma de Mallorca, Spain, this role offers a unique blend of flexibility and opportunity for growth.We're looking for a skilled professional with expertise in service...

  • Assistant en Formation

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Apave A tiempo completo

    MissionApave recherche un.e Assistant.e support Formation pour contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques.Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et les orientez vers les acteurs relais au besoin.Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de...


  • Palma, Baleares, España Capgemini A tiempo completo

    À propos de l'entrepriseCapgemini est un leader mondial dans le domaine des technologies et de l'informatique, avec une expérience de plus de 50 ans. Nous sommes présentés dans plus de 50 pays et regroupons près de 350 000 personnes.Salaire estiméLe salaire pour ce poste d'ingénieur de données stagiaire pourrait être compris entre 30 000 et...

  • Agent de service

    hace 4 semanas


    Palma, Baleares, España Communauté D'Agglomération De Saintes A tiempo completo

    Rejoignez notre équipe de maintenance pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous serez en charge des missions suivantes :MissionsEntretenir les locaux de travail au quotidienRenseigner les supports de suivi (horaire, lieu...)Assurer le bon entretien du matériel de nettoyageVeiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité relatives au poste de...


  • Palma, Baleares, España Groupe Mtm A tiempo completo

    Présentation du posteAu sein de notre service technique, nous recherchons un technicien de maintenance en système d'impression pour rejoindre notre équipe.Votre mission principale sera d'entretenir auprès d'une clientèle de professionnels un parc d'imprimantes et de copieurs multifonctions de marque Toshiba, Ricoh et Lexmark.MissionsInstaller,...

  • Agent de service

    hace 7 días


    Palma, Baleares, España Communauté D'Agglomération De Saintes A tiempo completo

    **Description du poste**Nous recherchons un(e) agent(e) de service pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous serez en charges des missions suivantes :* Entretenir les locaux de travail au quotidien ;* Renseigner les supports de suivi (horaire, lieu...) ;* Assurer le bon entretien du matériel de nettoyage ;* Veiller au respect des règles...


  • Palma, Baleares, España Island Service Gestion A tiempo completo

    En Island Service Gestion, estamos buscando un experto Maitre/Jefe de Bar y Comedor para nuestro hotel de 4 estrellas en Palma de Mallorca, ubicado en la zona de Peguera. Este profesional será responsable de asegurar una experiencia inolvidable para nuestros huéspedes mediante la atención al cliente excepcional y la gestión eficiente del bar y...


  • Palma, Baleares, España Le Groupe La Poste A tiempo completo

    La Poste Groupe évolue constamment, ce qui implique que nos métiers changent également. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Nous recherchons des candidats pour rejoindre notre équipe responsable, riche de ses 232 000...


  • Palma, Baleares, España Oniverse A tiempo completo

    Présentation de l'entreprise OniverseOniverse est une société italienne multimarques fondée en 1986. Avec plus de 5 600 magasins dans le monde, elle est présente dans plus de 59 pays.Nos marques Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Falconeri et Signorvino proposent des produits de qualité pour la femme, l'homme et l'enfant.Le posteNous...


  • Palma, Baleares, España Four Seasons A tiempo completo

    About Four SeasonsWe are a collective of individuals who strive to become better and deliver exceptional experiences for our guests, residents, and partners. Our world-class employee experience and company culture enable us to create lasting impressions.Location OverviewPerched on the Formentor Peninsula, our resort offers breathtaking views of the...


  • Palma, Baleares, España Service Innovation Group España S.L. A tiempo completo

    Service Innovation Group España S.L. – Mallorca, Islas BalearesBuscamos un profesional altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Auditor de Puntos de Venta. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de visitar 24 puntos de venta cada día y garantizar la presencia de nuestra marca en todo...


  • Palma, Baleares, España Service Innovation Group España S.L. A tiempo completo

    ¿Qué es el trabajo?Estamos buscando a un colaborador/a para unirse a nuestro equipo y llevar a cabo una misión durante el tiempo que dure la campaña, la cual puede estar sujeta a cambios según las necesidades del proyecto.Responsabilidades:Ser responsable de visitar 24 puntos de venta cada día previa organización.Implantar un adhesivo de la marca en...


  • Palma, Baleares, España Communauté D'Agglomération De Saintes A tiempo completo

    Vous rejoignez la Communauté D'Agglomération De Saintes pour relever le défi de maintenir les équipements industriels dans une entreprise spécialisée dans l'industrie agroalimentaire. En tant que Technicien de maintenance, vous serez rattaché au Responsable Maintenance et participerez à la maintenance préventive et curative.Description du...


  • Palma, Baleares, España Totalenergies A tiempo completo

    Vous rejoignez la Division « Services aux Utilisateurs » de TotalEnergies Global Information Technology Services (TGITS), le centre de services mutualisés Système d'information de TotalEnergies. Dans un contexte de mutation technologique rapide et de transformation digitale de la Compagnie, vous êtes responsable du pilotage du support de proximité...


  • Palma, Baleares, España Stelliant A tiempo completo

    Mission du chantierLe Groupe Stelliant recrute pour sa filiale SOVEAMIANT, spécialisée dans le désamiantage, un responsable de chantier désamiantage pour son agence de Pau.Rattaché(e) au Conducteur de Travaux, l'objectif de votre poste est d'intervenir sur tous types de chantiers où il y a une intervention sur l'amiante et de gérer votre équipe...