Gerente de F&B y Operaciones en un Hotel 5 Estrellas

hace 4 días


Málaga, Málaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

Resumen de la empresa

Vincci Hoteles es una cadena hotelera que se enfoca en ofrecer experiencias únicas a sus clientes. Buscamos talentos comprometidos con la calidad y el servicio.

Sueldo estimado

Entre €60,000 y €80,000 anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato.

Descripción del puesto

Nuestra búsqueda es para un/a Gerente de F&B y Operaciones que liderará la gestión de nuestras operaciones diarias en nuestro hotel 5 estrellas. Esta persona será responsable de asegurar que todos nuestros estándares de calidad sean cumplidos y que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable.

Funciones clave

  • Asumir las funciones delegadas por el Director/a del Hotel.
  • Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad u servicios definidos por la división corporativa.
  • Promocionar las relaciones públicas y la imagen corporativa.
  • Control de la operativa del área de F&B, así como la oferta gastronómica y la atención al cliente.
  • Control del negocio MICE del hotel: cotizaciones, seguimientos y F&B. Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en los centros de ingresos.
  • Atención al cliente, quejas, reclamaciones, sugerencias.
  • Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
  • Planificar la plantilla necesaria para cada departamento en función de la ocupación prevista y según la necesidad real.
  • Supervisar y controlar la actividad diaria del Hotel.
  • Control presupuestario.
  • Controlar la contratación de personal externo.
  • Control de inventarios, stock y reposiciones.
  • Controlar la disponibilidad de productos y servicios obtenidos.
  • Autorizar compras y reparaciones.
  • Controlar la calidad de los productos y/o servicios proporcionados por lo proveedores.
  • Controlar consumo de suministros.
  • Supervisión de los procedimientos de los sistemas de calidad y mejora continua.
  • Controlar la aplicación de los programas de prevención de riesgos y salud laboral.
  • Cumplir y hacer cumplir la legalidad vigente.
  • Atención y seguimiento de personal así como la supervisión de sus dependencias.
  • Propiciar y mantener un adecuado clima de colaboración, trabajo y satisfacción entre sus empleados y colaboradores.
  • Desarrollar las habilidades y aptitudes de sus subordinados así como realizar la evaluación de su desempeño.
  • Sustituir al/a la directora/a del Hotel cuando sea necesario.

Requisitos mínimos

Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 y 5 estrellas. Manejo de programas de Gestión Hotelera. Nivel avanzado de herramientas de ofimática. Experiencia en F&B. Experiencia manejando presupuestos. Experiencia dirigiendo personas. Nivel muy alto/bilingüe de inglés. Valorable conocimiento en un tercer idioma. Trabajo en equipo. Comunicación. Alto grado de orientación al cliente. Capacidad de análisis. Resolución de incidencias. Dotes comerciales.



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