Empleos actuales relacionados con Ayudante De Rrpp - Yaiza, Las Palmas - Grupo Rosa

  • Ayudante de Restauración

    hace 4 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Rosa. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes VIP, brindando atención personalizada y atendiendo a sus necesidades.Funciones del PuestoRevisar los listados VIP y...

  • Ayudante de Restauración

    hace 4 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo Rosa. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes VIP, brindando atención personalizada y atendiendo a sus necesidades.Funciones del PuestoRevisar los listados VIP y...

  • Ayudante de Rrpp

    hace 5 meses

    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: - Revisión de los listados VIP y Atenciones. - Revisión de las habitaciones VIP. - Conocimiento de los clientes VIP. - Contacto con guías y TTOO. - Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos. - Seguimiento y resolución de quejas. - Gestión contable de excursiones. - Canalización de quejas a Calidad. -...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 4 meses

    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:- Revisión de los listados VIP y Atenciones.- Revisión de las habitaciones VIP.- Conocimiento de los clientes VIP.- Contacto con guías y TTOO.- Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos.- Seguimiento y resolución de quejas.- Gestión contable de excursiones.- Canalización de quejas a Calidad.- Gestión de...

  • Ayudante de RRPP

    hace 1 mes

    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 1 mes

    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias.Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 2 semanas

    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como...

  • Ayudante de Recepción

    hace 5 meses

    Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: - Realizar las tareas propias del turno - Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente. - Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP - Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual - Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo...

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 meses

    Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:- Realizar las tareas propias del turno- Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.- Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP- Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual- Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en...

Ayudante De Rrpp

hace 2 meses

Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

**Descripción del Puesto**:

El Ayudante De Rrpp del Grupo Rosa es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes VIP. Entre sus responsabilidades se encuentran:

  • Revisar los listados de atención prioritaria y garantizar la veracidad de la información expuesta.
  • Realizar revisiones de las habitaciones VIP y conocer a nuestros clientes VIP.
  • Establecer contacto con guías y personal de atención al cliente.
  • Gestionar la contabilidad de excursiones y canalizar quejas a la sección de calidad.
  • Organizar reservas de restaurantes y solicitar la firma del Jefe de RRPP para la retirada de material de Economato.
  • Revisar la cartelería de restaurantes y eventos.
  • Gestionar el servicio de canguros y apoyar a la sección de recepción.
  • Atender llamadas telefónicas y revisar habitaciones VIP.
  • Preparar cartas de bienvenida, bonos y listados de tareas para bonos.
  • Gestionar solicitudes especiales de clientes y realizar telemarketing.
  • Organizar objetos perdidos y preparar cartas informativas para clientes.
  • Seguir el seguimiento del hotel experience y del VIP.
  • Contestar comentarios en redes sociales y gestionar transferencias.
  • Realizar precontacto y postcontacto con clientes.
  • Cumplir con las normas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales de la empresa.

**Requisitos del Puesto**:

Para ser considerado para este puesto, el candidato debe tener:

  • Formación en Técnico en Restauración, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.
  • Dominio del español, inglés y alemán. Otros idiomas como francés e italiano son deseables.
  • Experiencia consolidada en funciones relacionadas con el puesto en un hotel de características similares, con un mínimo de 1 año.
  • Conocimientos en ofimática (Paquete Office).