Ayudante de Recepción

hace 5 meses


Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

**Descripción**:
Funciones:

- Realizar las tareas propias del turno
- Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.
- Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP
- Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual
- Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe/a o 2º de Recepción
- Asegurarse de que todas las operaciones con datáfono se cargan
- Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no
- Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto
- Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel
- Asistir a las reuniones del departamento
- Control y supervisión del área de trabajo
- Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo
- Comprobar que los checklists del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad
- Realizar Check in y check outs
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua
- Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad
- Aplicar las políticas de Upselling y Crosselling

**Requisitos**:
Formación: Técnico en Restauración, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.

Conocimientos de idiomas: Conocimientos de español, inglés y alemán. Valorable otros idiomas: francés, italiano.

Experiência: Deberá aportar una experiência consolidada en el desarrollo de funciones relativas al puesto en un hotel de características similares de mínimo 6 meses.

Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office), PROTEL

Otros conocimientos: Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos del HPY



  • Yaiza, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote. Las funciones que desarrollará serán: - Apoyo al recepcionista en el registro de clientes. - Actualizar la información de clientes en sistema. - Contestar al teléfono. - Distribuir recados y correspondencia. -...


  • Yaiza, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:- Apoyo al recepcionista en el registro de clientes.- Actualizar la información de clientes en sistema.- Contestar al teléfono.- Distribuir recados y correspondencia.- Controlar y...

  • Ayudante De Economato

    hace 1 semana


    Yaiza, España Grupo Pérez Moreno A tiempo completo

    En Relaxia Resorts, división del Grupo Pérez Moreno dedicada al turismo en Canarias, queremos sumar a nuestro equipo de Lanzasur Club*** un/a ayudante de economato .Funciones: Gestión de pedidos y recepción de mercancías : Realizar las compras diarias a proveedores, recibir los productos, verificando pesos, calidades y cumplimiento de...

  • Ayudante De Recepción

    hace 3 meses


    Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:- Realizar las tareas propias del turno- Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.- Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP- Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual- Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en...


  • Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:H10 Hotels busca incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:Apoyar al recepcionista en el registro de clientes y actualizar la información de clientes en el sistema.Contestar al teléfono y distribuir recados y correspondencia.Controlar...


  • Yaiza, España Barceló Hotel Group Lanzarote A tiempo completo

    Empresas: Barceló Hotel Group Lanzarote Si estás buscando entrar en el mundo laboral del sector turístico y disfrutas de brindar un servicio excepcional a los clientes, el puesto de Ayudante de Camarero/a en Barceló Playa Blanca es ideal para ti. Tu labor consistirá en colaborar en la recepción de los clientes y ayudarles a acomodarse en caso de ser...


  • Yaiza, España Barceló Hotel Group Lanzarote A tiempo completo

    Empresas: Barceló Hotel Group LanzaroteSi estás buscando entrar en el mundo laboral del sector turístico y disfrutas de brindar un servicio excepcional a los clientes, el puesto de Ayudante de Camarero/a en Barceló Playa Blanca es ideal para ti. Tu labor consistirá en colaborar en la recepción de los clientes y ayudarles a acomodarse en caso de ser...


  • Yaiza, España Barceló Hotel Group Lanzarote A tiempo completo

    Empresas: Barceló Hotel Group Lanzarote Si estás buscando entrar en el mundo laboral del sector turístico y disfrutas de brindar un servicio excepcional a los clientes, el puesto de Ayudante de Camarero/a en Barceló Playa Blanca es ideal para ti. Tu labor consistirá en colaborar en la recepción de los clientes y ayudarles a acomodarse en caso de ser...


  • Yaiza, Las Palmas, España Rosa Group A tiempo completo

    Rosa Group se basa en la filosofía de ofrecer experiencias únicas a los clientes a través de sus servicios en Canarias. Nuestros hoteles están especializados en diferentes públicos, pero todos comparten el compromiso de calidad con el cliente, lo que nos ha convertido en referentes del turismo de lujo en Lanzarote y Tenerife.Como Ayudante de Atención...


  • Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Grupo Rosa, buscamos un profesional con experiencia en el desarrollo de funciones relativas al área de recepción y servicios en un hotel de características similares. El objetivo principal es garantizar la atención al cliente y la prestación de servicios de alta calidad en el ámbito de la restauración y la recepción....

  • Ayudante de Rrpp

    hace 6 meses


    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: - Revisión de los listados VIP y Atenciones. - Revisión de las habitaciones VIP. - Conocimiento de los clientes VIP. - Contacto con guías y TTOO. - Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos. - Seguimiento y resolución de quejas. - Gestión contable de excursiones. - Canalización de quejas a Calidad. -...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 5 meses


    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:- Revisión de los listados VIP y Atenciones.- Revisión de las habitaciones VIP.- Conocimiento de los clientes VIP.- Contacto con guías y TTOO.- Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos.- Seguimiento y resolución de quejas.- Gestión contable de excursiones.- Canalización de quejas a Calidad.- Gestión de...

  • Ayudante de RRPP

    hace 2 meses


    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 2 meses


    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias.Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 2 semanas


    Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

    Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como referente del turismo de...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 1 mes


    Yaiza, España Hotel Fariones 5* A tiempo completo

    Empresas: Hotel Fariones 5* Rosa Hotels se basa en la filosofía de proporcionar una experiencia única a los clientes mediante los servicios de sus hoteles en Canarias. Cada uno de sus hoteles está especializado en un público en concreto, pero todos tienen una cosa en común, el compromiso de calidad con el cliente, consiguiendo mantener su posición como...