Ayudante De Recepción

hace 1 mes

Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

**Descripción**:
Funciones:

- Realizar las tareas propias del turno
- Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente.
- Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP
- Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual
- Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo y en caso de no ser así, avisar al Jefe/a o 2º de Recepción
- Asegurarse de que todas las operaciones con datáfono se cargan
- Controlar los cambios de habitación, estando informado en todo momento de cuáles se han realizado y cuáles no
- Anotar las incidencias, novedades o comentarios de clientes en los soportes preparados a tal efecto
- Conocer o asegurarse de disponer de información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel
- Asistir a las reuniones del departamento
- Control y supervisión del área de trabajo
- Dar parte a su superior en caso de detectar una avería o falta de limpieza en la Recepción
- Mantener limpia y en orden el área de trabajo
- Comprobar que los checklists del turno mañana, tarde y noche se realicen en su totalidad
- Realizar Check in y check outs
- Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua
- Conocer y aplicar los estándares de calidad recogidos en el manual de calidad
- Aplicar las políticas de Upselling y Crosselling

**Requisitos**:
Formación: Técnico en Restauración, FPI o FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior.

Conocimientos de idiomas: Conocimientos de español, inglés y alemán. Valorable otros idiomas: francés, italiano.

Experiência: Deberá aportar una experiência consolidada en el desarrollo de funciones relativas al puesto en un hotel de características similares de mínimo 6 meses.

Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office), PROTEL

Otros conocimientos: Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos del HPY

  • Ayudante Recepción

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España H10 Lanzarote A tiempo completo

    **Requisitos del puesto:**Se busca un ayudante de recepción con experiencia mínima de un año en un entorno de atención al cliente.**Habilidades y conocimientos:**• Idiomas: Inglés (obligatorio), se valora el Francés y Alemán.• Tipo de puesto: Jornada completa.• Horario:• Turno de 8 horas.• Turno rotativo.**Descripción del puesto:**El...

  • Ayudante Recepción

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España H10 Lanzarote A tiempo completo

    **Requisitos del puesto:**Se busca un ayudante de recepción con experiencia mínima de un año en un entorno de atención al cliente.**Habilidades y conocimientos:**• Idiomas: Inglés (obligatorio), se valora el Francés y Alemán.• Tipo de puesto: Jornada completa.• Horario:• Turno de 8 horas.• Turno rotativo.**Descripción del puesto:**El...

  • Ayudante Recepción

    hace 2 meses

    Yaiza, España H10 Lanzarote A tiempo completo

    Se necesita ayudante recepción / botones con experiência mínima de un año.Idiomas: Inglés, se valora el Francés y AlemánTipo de puesto: Jornada completaHorario:- Turno de 8 horas- Turno rotativoIdioma:- Inglés (Obligatorio)Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante De Recepción

    hace 1 semana

    Yaiza, Las Palmas, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El Ayudante De Recepción es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los clientes del hotel, asegurando una experiencia inolvidable durante su estancia.**Funciones y Responsabilidades**:1. Realizar las tareas propias del turno, asegurando la atención al cliente y la gestión de las llegadas y...

  • Ayudante De Recepción

    hace 1 semana

    Yaiza, Las Palmas, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El Ayudante De Recepción es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a los clientes del hotel, asegurando una experiencia inolvidable durante su estancia.**Funciones y Responsabilidades**:1. Realizar las tareas propias del turno, asegurando la atención al cliente y la gestión de las llegadas y...

  • Ayudante de Recepción en H10 White Suites

    hace 4 meses

    Yaiza, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote. Las funciones que desarrollará serán: - Apoyo al recepcionista en el registro de clientes. - Actualizar la información de clientes en sistema. - Contestar al teléfono. - Distribuir recados y correspondencia. -...

  • Ayudante Recepción

    hace 3 meses

    Yaiza, Las Palmas provincia, España H10 Lanzarote A tiempo completo

    Se necesita ayudante recepción / botones con experiência mínima de un año. Idiomas: Inglés, se valora el Francés y Alemán Tipo de puesto: Jornada completa Horario: - Turno de 8 horas - Turno rotativo Idioma: - Inglés (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial

  • Ayudante De Recepción En H10 White Suites

    hace 3 meses

    Yaiza, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Ayudante de Recepción, para trabajar en el hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:- Apoyo al recepcionista en el registro de clientes.- Actualizar la información de clientes en sistema.- Contestar al teléfono.- Distribuir recados y correspondencia.- Controlar y...

  • Ayudante de Recepción en H10 White Suites

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:H10 Hotels busca incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:Apoyo al recepcionista en el registro de clientes.Actualizar la información de clientes en sistema.Contestar al teléfono.Distribuir recados y correspondencia.Controlar y...

  • Ayudante de Recepción en H10 White Suites

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:H10 Hotels busca incorporar a un/a Ayudante de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 White Suites, en Lanzarote.Las funciones que desarrollará serán:Apoyo al recepcionista en el registro de clientes.Actualizar la información de clientes en sistema.Contestar al teléfono.Distribuir recados y correspondencia.Controlar y...

  • Ayudante de Recepción

    hace 3 meses

    Yaiza, España Rosa Group A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: - Realizar las tareas propias del turno - Asegurarse de estar informado de las novedades del turno saliente. - Avisar a Dirección, RRPP o Comercial según proceda de las llegadas VIP - Utilizar los registros implantados en el departamento y recogidos en este manual - Comprobar que dispone del material necesario para el trabajo...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El Ayudante De Rrpp del Grupo Rosa es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes VIP. Entre sus responsabilidades se encuentran:Revisar los listados de atención prioritaria y garantizar la veracidad de la información expuesta.Realizar revisiones de las habitaciones VIP y conocer a...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 2 semanas

    Yaiza, Las Palmas, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El Ayudante De Rrpp del Grupo Rosa es un profesional que se encarga de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes VIP. Entre sus responsabilidades se encuentran:Revisar los listados de atención prioritaria y garantizar la veracidad de la información expuesta.Realizar revisiones de las habitaciones VIP y conocer a...

  • Ayudante de Rrpp

    hace 3 meses

    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**: Funciones: - Revisión de los listados VIP y Atenciones. - Revisión de las habitaciones VIP. - Conocimiento de los clientes VIP. - Contacto con guías y TTOO. - Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos. - Seguimiento y resolución de quejas. - Gestión contable de excursiones. - Canalización de quejas a Calidad. -...

  • Ayudante De Camarero/A

    hace 5 días

    Yaiza, España Hotel Livvo Volcan Lanzarote 5* A tiempo completo

    Ayudante de camarero/aLas PalmasHotel LIVVO Volcan Lanzarote 5* Apellidos El campo Apellidos es requerido.Email El campo Email es requerido. El formato no es correcto, formato válido ******'.Spain (España) +34Mexico (México) +52Andorra +376Barbados +1Cocos (Keeling) Islands +61Dominican Republic (República Dominicana) +1Ecuador +593El Salvador...

  • Ayudante De Rrpp

    hace 3 meses

    Yaiza, España Grupo Rosa A tiempo completo

    **Descripción**:Funciones:- Revisión de los listados VIP y Atenciones.- Revisión de las habitaciones VIP.- Conocimiento de los clientes VIP.- Contacto con guías y TTOO.- Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos.- Seguimiento y resolución de quejas.- Gestión contable de excursiones.- Canalización de quejas a Calidad.- Gestión de...