Gerente de Recepción

hace 22 horas


Campo de Caso, Asturias, España Accor A tiempo completo

Descripción del empleo

Buscamos un Gerente de Recepción apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. En este rol, te encargarás de gestionar las operaciones diarias del Front Office, asegurando la calidad y el cumplimiento de las expectativas de nuestros huéspedes.

Responsabilidades

  • Gestionar las operaciones diarias del Front Office para garantizar la calidad y el cumplimiento de las expectativas de nuestros huéspedes.
  • Desarrollar objetivos y planes específicos para priorizar, organizar y realizar tu trabajo.
  • Mantener al equipo de Front Office centrado en los componentes críticos de las operaciones para impulsar la satisfacción de los huéspedes y los resultados financieros deseados.
  • Dirigir las reuniones del departamento y transmitir continuamente un mensaje claro y coherente sobre los objetivos del Front Office para obtener los resultados deseados.
  • Revisar los niveles de dotación de personal para garantizar que se cumplan los objetivos financieros, de servicio al cliente y las necesidades operativas.
  • Gestionar los gastos controlables del departamento para alcanzar o superar los objetivos presupuestados.
  • Identificar y mantener buenas relaciones con los VIP's, clientes asiduos, meeting planners, etc.
  • Proporcionar servicios que van más allá de la satisfacción y retención de los clientes.
  • Mejorar el servicio comunicando y ayudando a las personas a comprender las necesidades de los clientes, proporcionando orientación, comentarios y entrenamiento individual cuando es necesario.
  • Supervisar y dirigir a los empleados. Gestionar todas las operaciones cotidianas. Comprender los puestos de los empleados lo suficiente como para desempeñar sus funciones en tu ausencia.
  • Actuar como "Champion" para el Front Office y crear una atmósfera positiva para las relaciones con los clientes.
  • Mostrar liderazgo en la hospitalidad de los huéspedes, ejemplificar un excelente servicio al cliente y crear un ambiente positivo para las relaciones con los huéspedes.
  • Revisar los comentarios, los resultados de satisfacción de los clientes y otros datos para identificar áreas de mejora.
  • Responder y gestionar los problemas y las quejas de los clientes.
  • Fomentar un ambiente de trabajo en el que los compañeros están motivados por crecer y desarrollarse dentro de la compañía.
  • Responsable de maximizar el revenue aprovechando al máximo el inventario y fomentando el programa de upselling.
  • Asegurarse que todos los requisitos de grupo son satisfechos.
  • Asegurarse de que todas las peticiones de VIP's son satisfechas.
  • Sustituir al Director de Rooms cuando se le solicita.

Requisitos

  • Título de bachillerato y 4 años de experiencia en puesto de responsabilidad de Front Office, o Título de 2 años de una escuela de Gestión hotelera, Administración de Empresas o relacionada; y 2 años de experiencia en un puesto de responsabilidad en Front Office.
  • Habilidad para liderar un equipo, ejercer de coach e influenciar positivamente en el equipo.
  • Inglés y español.
  • Opera.
  • Excelentes habilidades interpersonales, capacidad de trabajar bajo presión, mantener la calma y resolución de problemas.
  • Enfocado a la atención al cliente.
  • Organizado, flexible y orientado a resultados.
  • Titulación en hostelería o dirección hotelera.
  • Ser altamente responsable y confiable.
  • Contar con capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno acelerado.
  • Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.

Información adicional

  • Atractivo plan de incentivos.
  • Importantes descuentos en servicios del Hotel.
  • Descuentos en hoteles del grupo Accor y empresas colaboradoras.

  • Gerente de Noche

    hace 4 semanas


    Campo de Caso, Asturias, España So Sotogrande Spa & Golf Resort A tiempo completo

    So/ Sotogrande Spa & Golf Resort busca un Gerente de Noche para unirse a nuestro equipo de servicio de alta calidad. En este rol, serás responsable de proporcionar un servicio amable y personalizado a nuestros huéspedes, asegurándote de que su estancia sea inolvidable.Entre tus responsabilidades estarán:Gestionar y controlar el cierre general del sistema...

  • Gerente de Noche

    hace 3 semanas


    Campo de Caso, Asturias, España So Sotogrande Spa & Golf Resort A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo de So/ Sotogrande Spa & Golf Resort? Buscamos un profesional con experiencia en gestión de cierre y control de operaciones para unirse a nuestro equipo de Recepción.Responsabilidades:• Controlar y gestionar el cierre general del sistema PMS• Supervisar el control del límite de crédito en la Recepción•...

  • Gerente nocturno

    hace 2 semanas


    Campo de Caso, Asturias, España So A tiempo completo

    En SO/ Sotogrande Spa & Golf Resort, buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Night Manager. Esta posición es fundamental para garantizar el funcionamiento fluido de nuestra recepción nocturna y brindar una atención personalizada a nuestros huéspedes.Responsabilidades:Gestionar y controlar el cierre general del sistema de gestión de...


  • Campo de Caso, Asturias, España Basic Fit Spain, S.A.U A tiempo completo

    Buscamos a un experto en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Basic-Fit España.Funciones:Dar la bienvenida a los socios con simpatía y amabilidad.Vender y asesorar contribuyendo al logro de los objetivos marcados.Participar activamente en la limpieza y el mantenimiento del club.Asistir al responsable del club en sus tareas...


  • Campo de Caso, Asturias, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Mozo/a de Almacén 24H para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás responsable de garantizar la recepción y organización de mercancías, así como la ejecución de procesos logísticos de manera eficiente y segura.ResponsabilidadesGarantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la...


  • Campo de Caso, Asturias, España Mediamarktsaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Mozo/a de Almacén 24H para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt. En este rol, serás responsable de garantizar la recepción y organización de mercancías, así como la ejecución de procesos logísticos de manera eficiente y segura.ResponsabilidadesGarantizar la recepción de mercancías sin problemas y organizar la...


  • Campo de Caso, Asturias, España Accorhotel A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Buscamos un profesional con experiencia en la organización y prestación de servicios de banquetes y eventos en un resort de 5 estrellas. Serás responsable de la contratación, organización y prestación de los servicios de los diferentes banquetes y eventos que se realizan en las dependencias.**Responsabilidades**- Responsable...

  • Gerente de Almacén

    hace 4 semanas


    Campo de Caso, Asturias, España Enemek Engineering Iberica S.L. A tiempo completo

    Requisitos del Candidato:_Se valorarán los conocimientos adquiridos y la capacidad de adaptarse a nuevas normativas y/o softwares:Ciclo Formativo de Grado Medio o equivalente en alguna de las especialidades o similares Electricidad, Electrónica, Mecánica, Mantenimiento o ramas asociadas a la Industria.- Formación en Prevención de Riesgos Laborales-...


  • Pola de Lena, Asturias, España Iddtek A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Gerente de Proyectos de Máquinas Especiales para incorporación en plantilla de una empresa líder en la fabricación de instalaciones de mecanizado y montaje llave en mano.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de máquinas llave en mano y conocimientos de procesos industriales y maquinaria...


  • Pola de Lena, Asturias, España Iddtek A tiempo completo

    ¡Oportunidad de Desarrollo!Estamos buscando un Gerente de Proyectos Especializado en Máquinas para incorporación en nuestra plantilla de Iddtek, una empresa líder en la fabricación de instalaciones de mecanizado y montaje llave en mano.El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos de máquinas llave en mano y conocimientos de...

  • Gerente General

    hace 4 semanas


    Cangas de Onís, Asturias, España Agente De Ventas En Area Industrial A tiempo completo

    Buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente General en nuestra empresa de salud visual.El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.El puesto es de jornada completa y se requiere ubicación en el lugar de trabajo.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la coordinación de...


  • Pola de Lena, Asturias, España Iddtek A tiempo completo

    Buscamos un Project Manager para un importante cliente de la industria de la fabricación de instalaciones de mecanizado y montaje llave en mano.Se trata de una excelente oportunidad de desarrollo en una empresa con un importante plan de tecnología y un fuerte crecimiento previsto para los próximos años.Requisitos del cargo:3 o más años de experiencia...


  • Pola de Lena, Asturias, España Iddtek A tiempo completo

    Buscamos un Project Manager para un importante cliente de la industria de la fabricación de instalaciones de mecanizado y montaje llave en mano.Se trata de una excelente oportunidad de desarrollo en una empresa con un importante plan de tecnología y un fuerte crecimiento previsto para los próximos años.Requisitos del cargo:3 o más años de experiencia...

  • Gerente General

    hace 4 semanas


    Cangas de Onís, Asturias, España Agente De Ventas En Area Industrial A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Agente De Ventas En Area Industrial busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Encargado General.Responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa.Coordinar y supervisar a los equipos de trabajo.Establecer y cumplir con objetivos y metas.Analizar y resolver...

  • Gerente General

    hace 3 semanas


    Cangas de Onís, Asturias, España Agente De Ventas En Area Industrial A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Agente De Ventas En Area Industrial busca un profesional para ocupar el cargo de Encargado General. El candidato ideal deberá tener experiencia en gestión de recursos humanos y logística.Responsabilidades:Supervisar y coordinar las actividades de los departamentos.Establecer y implementar políticas y procedimientos para...

  • Técnico/a de Compras

    hace 4 semanas


    Pola de Lena, Asturias, España Qualis Consultores De Talento A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa de producto innovadora y puntera?¿Resides en la comarca del Bajo Deva?Buscamos Técnico/a de Compras para dar apoyo al Director de Compras en empresa de Soluciones de Ingeniería.Te encargarás de la recepción de mercancias, stock, gestión de incidencias con los transportistas, contratación de transporte,...

  • Técnico/a de Compras

    hace 3 semanas


    Pola de Lena, Asturias, España Qualis Consultores De Talento A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de una empresa de producto innovadora y puntera?Buscamos Técnico/a de Compras para dar apoyo al Director de Compras en empresa de Soluciones de Ingeniería.Te encargarás de la recepción de mercancias, stock, gestión de incidencias con los transportistas, contratación de transporte, negociación de precios y plazos de entrega,...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Cadena Hotelera A tiempo completo

    Descripción del Puesto: La empresa Cadena Hotelera busca un/a Gerente de Recepción para su hotel de 4 estrellas en Jandía - Fuerteventura. Responsabilidades: * Gestionar las actividades de recepción en el hotel, asegurando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio. * Planificar y organizar el trabajo diario de la plantilla de recepción. *...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    En Mur&Partners SLU, buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, Girona.Misión:El Gerente de Recepción será responsable de supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las...


  • Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower A tiempo completo

    Hotel Hyatt Regency Barcelona Tower busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción. Este es un puesto clave dentro del equipo que requiere habilidades excepcionales en liderazgo, gestión de equipos y atención al cliente.Descripción del CargoComo Gerente de Recepción, serás responsable de supervisar a todos los empleados...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santiago de Compostela, La Coruña, España Accor A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en nuestro hotel de lujo. El candidato ideal deberá tener una sólida experiencia en la gestión de recepciones y un gran conocimiento de la industria hotelera.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:Planificar y coordinar las actividades...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santiago de Compostela, La Coruña, España Accor A tiempo completo

    Descripción del Empleo:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en Accor. El candidato ideal deberá tener experiencia en la gestión de actividades de recepción y garantizar la excelencia en la atención al cliente.Responsabilidades:Planificar, administrar y coordinar las actividades del área de recepción,...


  • Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners A tiempo completo

    MisiónDesde Mur&Partners ofrecemos la oportunidad de trabajar como Gerente de Recepción de Camping en un establecimiento ubicado en Santa Cristina d'Aro, perteneciente a un Grupo Hotelero familiar.ResponsabilidadesLiderar y supervisar al equipo de recepción, planificando los horarios según la demanda para cubrir los picos de afluencia, especialmente...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Cadena Hotelera A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un/a Gerente de Recepción apasionado/a que se una a nuestro equipo de Cadena Hotelera en Fuerteventura. En este rol, serás responsable de gestionar las actividades de recepción en nuestro hotel, asegurando la máxima calidad y profesionalidad en el servicio. Responsabilidades: * Realizar reuniones de...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    Desde Mur&Partners SLU, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción en nuestro camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, Girona.MisiónEl objetivo principal de este puesto es supervisar y coordinar al equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante las...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cristina de Aro, Gerona, España Mur&Partners SLU A tiempo completo

    Desde Mur&Partners SLU ofrecemos una oportunidad laboral como Gerente de Recepción para un camping ubicado en Santa Cristina d'Aro, perteneciente a un Grupo Hotelero familiar. Misión: El objetivo principal de esta posición es supervisar y coordinar el equipo de recepción, garantizando una excelente atención al cliente y una gestión eficiente durante...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a Meliá_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Recepción, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción.**Funciones clave:**Conocer en su totalidad los...

  • Gerente de Recepción

    hace 3 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    Información sobre el cargoSe busca un Gerente de Recepción para un cargo en O7 Hotels con sede en Fuerteventura. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de personal y operaciones hoteleras. La función implica la gestión íntegra del departamento de recepción, incluyendo la gestión de personal, pedidos de material, operativa diaria y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completo

    **Buscamos un/a Gerente/a de Recepción con Experiencia en Hoteles**Diamond Resorts busca incorporar a un/a Gerente/a de Recepción en su equipo en la Urbanización Golf del Sur, Tenerife.La empresa busca a una persona con experiencia en la dirección de recepción en hoteles, con habilidades para gestionar equipos y proporcionar un servicio de alta calidad...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un/a Gerente de Recepción para un hotel de 4 estrellas en el Puerto de la Cruz, Tenerife. La persona seleccionada será responsable de la gestión del departamento de Recepción, incluyendo la selección, contratación, formación y planificación de horarios para el personal.**Funciones del Puesto**:Entre las funciones...

  • Gerente de Recepción

    hace 2 semanas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a un mundo sin límites con Meliá_**En Meliá Hotels International, tenemos una gran oportunidad para ti. Buscamos a un profesional apasionado que se una a nuestra familia global y contribuya a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes.**Misión principal:** como Gerente de Recepción, tu responsabilidad...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sector Hotelero Tenerife Sur A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en gestión de alojamientos turísticos para unirse a nuestro equipo en Sector Hotelero Tenerife Sur. El Gerente de Recepción será responsable de:Dar la bienvenida a los clientes y confirmar sus reservas.Mantener el registro de entradas y salidas de los huéspedes.Actuar como punto de...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción. Tu misión principal consistirá en supervisar y controlar el área de Recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de Meliá. Te encargarás de la maximización de las ventas y Upselling, de la...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión y ObjetivosEn Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y dedicado para ocupar el puesto de Gerente de Recepción. Tu misión principal consistirá en supervisar y controlar el área de Recepción, asegurando el cumplimiento de los estándares de Meliá. Te encargarás de la maximización de las ventas y Upselling, de la...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Hd Hotels A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un Gerente de Recepción con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Debe tener experiencia en el uso de sistemas informáticos especializados y dominio experto en idiomas, incluyendo inglés.Responsabilidades:Gestionar eficientemente el tiempo y trabajar en equipo.Resolver...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Hapimag Resort Marbella A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:En Hapimag Resort Marbella, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción y Limpieza. Esta posición es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno internacional.Entre tus responsabilidades estarán la gestión del personal de recepción y...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del Trabajo:El Gerente de Recepción Nocturno cumplirá con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa, informando al gerente todas las lesiones y condiciones laborales inseguras. Mantendrá la confidencialidad de la información y protegerá los bienes de la empresa.Responsabilidades:Recibir y reconocer a los huéspedes...