Especialista en Recepción de Huéspedes

hace 7 días


Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

Descripción del Puesto

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Número de Empleo: 24103142
Categoría de Empleo: Rooms & Guest Services Operations
Ubicación: Le Méridien Barcelona, La Rambla 111,

En Le Méridien, nos inspiramos en la era de los viajes glamurosos y celebramos cada cultura con el espíritu claramente europeo de disfrutar de la buena vida. Nuestros huéspedes son curiosos y creativos, aficionados a la cultura cosmopolita que aprecian momentos de conexión y relajación para disfrutar del destino.

No importa si se trata de una llegada o una partida, queremos crear experiencias inolvidables y únicas para nuestros huéspedes. Los especialistas en recepción de huéspedes toman la iniciativa para brindar una amplia variedad de servicios que guían a los huéspedes durante sus experiencias de llegada y salida. Tienen la libertad de moverse por su espacio y hacer lo que haya que hacer. Ya sea procesar necesidades operativas, satisfacer solicitudes de un huésped, completar informes o compartir los aspectos destacados del área local, el especialista en recepción de huéspedes hace que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.

Con una mezcla única de personalidad y profesionalismo, los especialistas en recepción de huéspedes garantizan que todos los huéspedes reciban un trato excepcional. Independientemente de en qué posición se encuentre, hay algunas cosas que son críticas para el éxito: crear un espacio de trabajo seguro, seguir las políticas y los procedimientos de la empresa, preservar la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su apariencia personal, su uniforme y sus comunicaciones sean profesionales.

Las características clave de este puesto incluyen:
1. Habilidades de atención al cliente excepcionales, con capacidad para entregar experiencias memorables a nuestros huéspedes.
2. Compromiso con la seguridad y la privacidad de nuestra fuerza laboral y nuestros huéspedes.
3. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y cambiante, adaptándose a nuevas situaciones con facilidad.
4. Habilidades analíticas y resolución de problemas efectivas, con capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.
5. Comunicación efectiva y claridad en la expresión, tanto verbal como escrita.
6. Una actitud positiva y enfocada en el servicio, con una pasión por proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes.

Beneficios

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En Marriott International, reconocemos la importancia de nuestro equipo y ofrecemos una variedad de beneficios para ayudarte a crecer y prosperar en tu carrera. Algunos de nuestros beneficios incluyen: un salario competitivo, una paquete de compensación que supera las expectativas, oportunidades de capacitación y desarrollo, un ambiente de trabajo diverso y acogedor, y mucho más. Únete a nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales

Si deseas ser parte de nuestro equipo y contribuir a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes, te invitamos a consultar nuestras oportunidades de empleo. Te esperamos.

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