Especialista en Experiencia del Huésped de Alta Calidad

hace 4 días


Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo
Descripción del Cargo

Nuestra empresa, Marriott International, es una líder en la industria hotelera y estamos buscando un Especialista en Experiencia del Huésped de Alta Calidad para nuestro equipo.

Su Función en la Empresa

Como Especialista en Experiencia del Huésped de Alta Calidad, usted será responsable de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su partida. Su objetivo principal será crear un ambiente acogedor y seguro para que nuestros clientes se sientan cómodos y puedan disfrutar plenamente de su estadía con nosotros.

Estructura del Día

En este puesto, su día estará lleno de interacciones con los huéspedes, donde deberá ser proactivo en la resolución de sus necesidades y expectativas. Sus responsabilidades incluirán:

  • Iniciativa y Proactividad: Tener iniciativa para ofrecer servicios y soluciones que excedan las expectativas de los huéspedes.
  • Comunicación Efectiva: Comunicarse claramente y respetuosamente con los huéspedes y colegas.
  • Manejo de Problemas: Resolver problemas de manera rápida y eficaz para minimizar cualquier inconveniente.
Requisitos de Calidad para el Trabajo

Para éxito en este rol, debe poseer las siguientes habilidades y cualificaciones:

  • Habilidad de Comunicación: Excelente capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito.
  • Judío Crítico: Capacidad para analizar situaciones críticas y tomar decisiones informadas.
  • Flexibilidad y Adaptabilidad: Ser capaz de adaptarse rápidamente a nuevas situaciones y cambios en el entorno laboral.
  • Diplomacia y Equilibrio: Capacidad para mantener equilibrados múltiples aspectos de su trabajo y responder a diversos niveles de prioridad.
Cualificaciones Preferibles

Muy bienvenidos son graduados con título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).

Oportunidades de Carrera

A medida que crece tu experiencia como Especialista en Experiencia del Huésped, tendrás oportunidades para desarrollarte profesionalmente dentro de nuestra compañía Marriott International, Inc. Tenemos una fuerte filosofía basada en promover la carrera dentro de la organización para fomentar el aprendizaje continuo y avances profesionales.

Vacante Idónea

Nuestra localización actual es Le Méridien Barcelona, La Rambla 111, Barcelona, Barcelona, España. Nuestro horario para trabajar es Full-Time. Para solicitar esta oportunidad, comuníquese con nuestra oficina.

Bono Salarial Anual:

$34,800 – $40,000

Nivel Laboral y Gestión:

No requiere experiencia laboral afín. No requiere experiencia como supervisor. No necesita licencia o certificación adicional.



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