Supervisor de Recepción Hotelera

hace 6 días


Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo

En Meliá Hotels International, estamos buscando un Supervisor de Recepción Hotelera para unirse a nuestra equipo dedicado. Este rol es perfecto para aquellos que desean trabajar en un entorno dinámico y colaborativo donde se pueden desarrollar habilidades y conocimientos.

Descripción del Puesto

Nuestro Supervisor de Recepción Hotelera será responsable de gestionar las actividades relacionadas con el Departamento de Recepción, trabajando estrechamente con los gerentes del departamento para la gestión eficiente del equipo.

Responsabilidades Principales:
  • Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
  • Procesar todos los pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable, rápida y profesional.
  • Registrar a los huéspedes, emitir las llaves de las habitaciones y proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ubicación de las habitaciones.
  • Aumentar las ventas de habitaciones cuando sea posible, para maximizar los ingresos del hotel.
  • Procesar con precisión todas las transacciones en efectivo y con tarjeta de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos.
  • Comunicar cualquier solicitud o problema pendiente de los huéspedes a la gerencia que pueda requerir monitoreo o seguimiento adicional.
  • Responder adecuadamente a las quejas de los huéspedes.
Requisitos del Candidato
  • Educación turística.


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