Empleos actuales relacionados con Coordinador de Experiencia del Cliente - Barcelona, Barcelona - Melia Hotels International

  • Coordinador de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a Meliá, donde la pasión por lo que hacemos se convierte en tu oportunidad de crecer._**En Meliá Hotels International, buscamos personas que compartan nuestro entusiasmo por la hospitalidad y la excelencia en el servicio al cliente. Como Coordinador de Experiencia del Cliente, serás el rostro de nuestra marca, garantizando que cada huésped...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia del Huésped?Un Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de un hotel tengan una experiencia inolvidable durante su estancia. Su objetivo es superar las expectativas de los huéspedes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Responsabilidades del...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es un Coordinador de Experiencia del Huésped?Un Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional que se encarga de garantizar que los huéspedes de un hotel tengan una experiencia inolvidable durante su estancia. Su objetivo es superar las expectativas de los huéspedes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Responsabilidades del...

  • Coordinador de Experiencia de Huésped

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué significa ser Coordinador de Experiencia de Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia de Huésped que se encargue de garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será el encargado de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional fabricante de maquinaria de procesado para el sector alimentario, busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su sede en Granollers.ResponsabilidadesRecibir y procesar las solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio, repuestos,...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional fabricante de maquinaria de procesado para el sector alimentario, busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su sede en Granollers.ResponsabilidadesRecibir y procesar las solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio, repuestos,...

  • Coordinador de Voz del Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Voz del Cliente forma parte del equipo Insights, un equipo multimarca diseñado para prestar servicios a hoteles y centralizar las tareas de back of the house de los equipos operativos.Esta posición se encarga de gestionar todas las respuestas a opiniones online de los clientes (OTAs y sitios de reseñas), encuestas...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será responsable de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Qué es ser Coordinador de Experiencia del Huésped en Meliá Hotels International?En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Experiencia del Huésped que se encargue de garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles. Este profesional será responsable de atender a los clientes, personalizar su...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Call Center.Responsabilidades:Ofrecer soluciones y apoyar al cliente en su experiencia con nuestra empresa.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en nuestras operaciones.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cumplir con metas...

  • Coordinador Agente Telefonico, Experiencia en Atencion al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tuyú Technology A tiempo completo

    ¿Quieres crecer profesionalmente? En Tuyú Technology buscamos a un Coordinador/a Call center con catalan para importante cliente ubicado en Barcelona.¿Qué ofrecemos?- Contrato indefinido.- Posibilidad de teletrabajo.- Guardias remuneradas.Requisitos imprescindibles:- Experiencia en atención al cliente- Preparación de la actividad diaria del contact...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento?**En ENGEL ENERGY estamos buscando a un/a Coordinador/a de Atención al Cliente con experiencia para la Comercializadora Energética, dentro del departamento de **Customer Experience**.**Función**:Coordinar al equipo de Atención al Cliente y optimizar su capacidad...

  • Coordinador de Logística

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Oferta laboral: Coordinador de LogísticaLa multinacional de Palau Solità i Plegamans busca un/a Coordinador/a de Logística para un puesto de trabajo con jornada flexible de 40 horas a la semana. El salario es de 2250 € brutos mensuales, más un vehículo de la empresa. Se requiere experiencia mínima de 2 años en logística y conocimientos de...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completo

    Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo en Cabrera de Mar.Las responsabilidades incluyen:Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando oportunidades para mejorar su...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a coordinador/a de atención al cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:-Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.-Desarrollar y...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo de Cabrera de Mar. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional.Responsabilidades:- Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.- Desarrollar y...

  • Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante?En Conforama España, estamos buscando a un Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente para nuestro almacén en Mollet del Vallés (Barcelona).Como Coordinador/a de Cajas y Atención al Cliente, serás responsable de:Controlar las cajas y resolver incidencias de manera eficiente.Apoyar a los Responsables directos en la...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador de Atención al Cliente es responsable de la monitorización online y offline de los KPIs principales del área, como AL, SL y AHT, para establecer planes de acción necesarios con el proveedor ante cualquier desviación de estos. Además, atenderá y gestionará los buzones del área y peticiones...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...

Coordinador de Experiencia del Cliente

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

**Misión y Objetivos**

El Coordinador de Experiencia del Cliente de Meliá Hotels International es responsable de garantizar la excelencia en la satisfacción del cliente en todas las áreas del hotel. Su objetivo principal es proporcionar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, superando sus expectativas y anticipándose a sus necesidades.

**Responsabilidades**

Entre las responsabilidades del Coordinador de Experiencia del Cliente se encuentran:

  • Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia y superando sus expectativas.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Gestionar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las distintas áreas del hotel, en cuanto a iluminación, decoración, aroma e hilo musical.

**Requisitos**

Para ser considerado para este puesto, se requiere:

  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP o similar.
  • Inglés Avanzado.
  • Conocimiento en experiencia de cliente.

**¿Qué ofrecemos?**

Meliá Hotels International es una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, y ofrece un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso. Nuestro equipo humano es fundamental para nuestro éxito como compañía global, y estamos comprometidos con el crecimiento sostenible de nuestro sector.