Coordinador de Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo
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  • Nuestro equipo cuenta con 69 fábricas y centros de I+D en todo el mundo.
En Flex-N Gate, ofrecemos soluciones del futuro a los fabricantes de automóviles.
Como Coordinador de Servicio al Cliente, serás responsable de recibir y gestionar los pedidos de los clientes, así como de analizarlos y coordinar para que los productos se fabriquen a tiempo y en cumplimiento de los requisitos establecidos.

Mantendrás contacto directo con los clientes y gestionarás todo el transporte a nivel nacional e internacional para garantizar las entregas a tiempo.


Responsabilidades:
Atender diariamente las peticiones de clientes recibidas vía EDI, -mails y en páginas Webs, analizándolas y gestionándolas.
Planificar las necesidades recibidas y gestionarlas con producción para que sean cumplidas en los plazos requeridos.
Gestionar la expedición de producto acabado en coordinación con el almacén.
Generar la documentación administrativa necesaria para la expedición de los productos, así como la gestión del transporte.
Gestionar la planificación, aprovisionamiento y control del embalaje retornable. Elaboración de fichas de embalajes.
Manuales de cliente, seguimiento y aplicación de actualizaciones.
Gestión de las no conformidades logísticas de cliente, así como reclamación de las facturas impagadas.

Seguimiento diario de las páginas Webs de clientes y revisión de las valoraciones logísticas (Ratings).Gestión de prototipos de nuevas referencias.


Requisitos:
Estudios FP II Administrativo, CFGS Transporte y Logística o similar.
Experiencia mínima de 3 años en el sector de la automoción.
Imprescindible tener experiencia en el uso de las herramientas informáticas Excel, Word, Powerpoint y Outlook. Conocimientos de CMS.

Ser conocedor-a de las documentaciones asociadas a la expedición de mercancías tales como albaranes, facturas comerciales, CMR, trámites aduaneros (DUA, DAE, LEV).Imprescindible nivel alto de alemán e inglés, escrito y hablado, y valorable francés.


Soft skills:


Persona proactiva y empática con capacidad de aprendizaje, de trabajo en equipo, de adaptabilidad al cambio y polivalencia con las tareas del resto del equipo.

Capacidad de análisis y rigurosidad en la gestión de datos.
Agilidad en el desarrollo de las tareas y buena gestión en la organización del tiempo.
Capacidad de síntesis, habilidades comunicativas y de liderazgo.
Capacidad de generar soluciones creativas.
Capacidad para interactuar y representar a la compañía ante clientes y proveedores.

Otros:
Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

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    Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    ¿Quieres marcar la diferencia?En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por...

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    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noa's Talent Recruitment seleccionamos un/a coordinador/a de servicios para trabajar en un centro especializado de empleo.**Requisitos**:La persona seleccionada debe ser independiente, tener coche propio y experiencia demostrable como coordinador/a de servicios.**Se ofrece**:Horario de lunes a viernes de 7 a 15 horas, con un salario de 1.800 euros...

  • Coordinador de Soporte al Cliente

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    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional fabricante de maquinaria de procesado para el sector alimentario, busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su sede en Granollers.ResponsabilidadesRecibir y procesar las solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio, repuestos,...

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    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo

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    hace 3 semanas

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  • Coordinador de Contratación y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

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    hace 4 semanas

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    Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contratación y Servicio al Cliente para una empresa líder en el transporte de pasajeros.Funciones:Elaborar y gestionar presupuestos y contratos.Gestionar la documentación administrativa y la subcontratación de colaboradores.Realizar facturación, control de prepagos y seguimiento de carteras.Atender...

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    hace 2 semanas

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    Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

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