Coordinador/a de Servicio al Cliente HORECA

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Solutions & Decisions A tiempo completo

Descripción del Puesto

Solutions & Decisions busca un Coordinador/a de Servicio al Cliente HORECA para nuestro cliente Perelada & Chivite, una empresa del sector vinícola ubicada en Barcelona.

Misión

Coordinar y optimizar el servicio al cliente del canal HORECA, impulsando la mejora continua en los procesos para garantizar una experiencia eficiente y de alto valor.

Responsabilidades

• Coordinar el Servicio a Clientes del canal HORECA:

  • Gestión proactiva de la cartera de pedidos del canal y reparto de cargas de trabajo entre los integrantes de su equipo.
  • Seguimiento de riesgos de servicio y proactividad en aportar soluciones.

• Coordinar la disponibilidad de vinos con el área de Planificación.

• Comunicación con el área Comercial.

• Seguimiento del servicio con el área de Logística (almacén y transporte).

• Seguimiento cambio de añadas y activación en aplicativo de ventas.

• Flujo de devoluciones y abono a clientes.

• Implementación y desarrollo de procedimientos aportando valor al cliente y buscando la eficiencia de la entrada de pedidos y servicio del canal.

Requerimientos

• Más de 3 años en el área de Customer Service y experiencia gestionando un equipo.

• Experiencia previa en sectores afines, como gran consumo, farmacéutico o cosmético, dentro del ámbito de atención al cliente.

• Mínimo: grado formativo medio.

Valorable: Grado en ADE o equivalente.

• Manejo de SAP módulo SD y Excel avanzado.

Soft Skills

• Proactividad.

• Gestión de equipos y liderazgo.

• Trabajo en equipo.

• Orientación a resultados.

• Adaptación al cambio.

• Espíritu crítico orientado a la mejora continua.



  • Barcelona, Barcelona, España Solutions & Decisions A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Solutions & Decisions estamos buscando un profesional con experiencia en Customer Service para unirse a nuestro equipo y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos de servicio al cliente.MisiónEl objetivo principal de este puesto es coordinar y optimizar el servicio al cliente del canal HORECA, impulsando la mejora...


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  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Hijos De Rivera A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Hijos De Rivera A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo comercial y cuentas con experiencia en el sector Horeca?En Hijos de Rivera, estamos buscando a un/a Trade Marketing Horeca para la zona de Cataluña, Navarra, Aragón, La Rioja, País Vasco y Cantabria.Misión:Elaborar y realizar el seguimiento de planes promocionales y lanzamiento de productos, así como acciones dirigidas al canal...


  • Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en proyectos innovadores?Engel Energy busca un/a Coordinador/a de Servicios al Cliente con experiencia para su Comercializadora Energética.Funciones:Coordinar al equipo de Atención al Cliente.Optimizar la capacidad del equipo de Atención al Cliente.Control de Calidad del Customer Experience.Gestión de incidencias.Reportar...


  • Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    ¿Qué es este puesto?En Serunion, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación de los agentes de atención al cliente, planificando turnos, formando a los agentes y gestionando el servicio.Responsabilidades:Gestión y...

  • Gerente Comercial Horeca

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España North Search A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    ¿Quieres marcar la diferencia?En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por...


  • Barcelona, Barcelona, España Harbest Market A tiempo completo

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  • Barcelona, Barcelona, España Harbest Market A tiempo completo

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  • Coordinador de Servicios

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Noa'S Grupo A tiempo completo

    En Noa's Talent Recruitment seleccionamos un/a coordinador/a de servicios para trabajar en un centro especializado de empleo.**Requisitos**:La persona seleccionada debe ser independiente, tener coche propio y experiencia demostrable como coordinador/a de servicios.**Se ofrece**:Horario de lunes a viernes de 7 a 15 horas, con un salario de 1.800 euros...


  • Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro cliente, una multinacional fabricante de maquinaria de procesado para el sector alimentario, busca un Coordinador de Soporte al Cliente para su sede en Granollers.ResponsabilidadesRecibir y procesar las solicitudes de servicio y repuestos de los clientes.Identificar oportunidades para vender soluciones de servicio, repuestos,...


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  • Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Flex-N-Gate. En este rol, serás responsable de recibir y gestionar los pedidos de los clientes, así como de analizarlos y coordinar para que los productos se fabriquen a tiempo y en cumplimiento de los requisitos establecidos.ResponsabilidadesAtender...


  • Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo

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  • Gerente Comercial Horeca

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa líder en la distribución de alimentos con oficinas en Barcelona, que busca un/a Gerente Comercial Horeca para ampliar su equipo de ventas.**Responsabilidades**:Incrementar y desarrollar ventas en la cartera de clientes existentes y captar nuevos clientes dentro del segmento del canal HORECA de la zona asignada.**Perfil...

  • Gerente Comercial Horeca

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Makro España A tiempo completo

    Buscamos un/a Gerente Comercial Horeca para nuestro centro de Barberà del Vallès.En Makro España, nos enfocamos en llevar la distribución dentro del sector de HoReCa a su nivel máximo, aprovechando las ventajas que ofrece la digitalización y el servicio de entrega.Como Gerente Comercial Horeca, tu misión será analizar, captar y desarrollar a clientes...


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Contratación y Servicio al Cliente para una importante empresa dedicada al transporte de pasajeros, ubicada en Sant Boi de Llobregat.Funciones del PuestoElaborar y gestionar presupuestos y contratos según IT01-PG07Gestión administrativa y documental (fichas de clientes, plantillas RUE, liquidaciones de...