Empleos actuales relacionados con Coordinador de Servicio Técnico al Cliente - Barcelona, Barcelona - Wolters Kluwer
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Coordinador de Servicio al Cliente Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vueling A tiempo completoDescripción del Puesto El Coordinador de Servicio al Cliente es el responsable clave para garantizar la excelente experiencia del cliente en nuestros call centers. El objetivo principal es monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas. Funciones Principales Monitorizar y...
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Coordinador/A de Cajeras y Servicio al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Conforama España A tiempo completoConforama España busca un profesional para cubrir la posición de Coordinador/A de Cajeras y Servicio al Cliente en nuestra tienda de Sant Boir del Llobregat (Barcelona). Descripción de la función:Nuestro equipo busca a una persona con experiencia en control de cajas, atención y resolución de incidencias, apoyo a los responsables directos, control y...
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Coordinador de Servicio Técnico
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completoDesde Marlex estamos colaborando con una empresa líder en el desarrollo de proyectos de ingeniería y construcción, equipos de proceso integrados y consultoría GMP. Se busca un/a Coordinador de Servicio Técnico para incorporar al Customer Service Department en el centro ubicado en el Vallès Occidental.**¿Cuál será tu misión en la empresa?**La...
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Coordinador de Servicios al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo¿Tienes experiencia en proyectos innovadores?Engel Energy busca un/a Coordinador/a de Servicios al Cliente con experiencia para su Comercializadora Energética.Funciones:Coordinar al equipo de Atención al Cliente.Optimizar la capacidad del equipo de Atención al Cliente.Control de Calidad del Customer Experience.Gestión de incidencias.Reportar...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo¿Qué es este puesto?En Serunion, estamos buscando a un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación de los agentes de atención al cliente, planificando turnos, formando a los agentes y gestionando el servicio.Responsabilidades:Gestión y...
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Coordinador de Mantenimiento y Servicio
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Nestlé Sa A tiempo completoDescripción del PuestoEl Coordinador de Mantenimiento y Servicio es responsable de liderar el equipo de técnicos de mantenimiento para asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones y equipos de la fábrica de Nestlé Sa. Este profesional debe ser capaz de motivar y desarrollar a su equipo para lograr un alto nivel de servicio y cumplimiento en...
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Coordinador de Servicios Especializado
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completoBuscamos un/a coordinador/a de servicios en Personal 7 Ett para coordinar y supervisar al equipo de trabajo asignado en Barcelona y alrededores.Sus funciones principales serán:Planificar cargas de trabajo y asignación de la plantilla necesaria- Notificar cualquier incidencia o incumplimiento en el centro de trabajo- Solicitar el material necesario para el...
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Coordinador de Servicios
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Noa'S Grupo A tiempo completoEn Noa's Talent Recruitment seleccionamos un/a coordinador/a de servicios para trabajar en un centro especializado de empleo.**Requisitos**:La persona seleccionada debe ser independiente, tener coche propio y experiencia demostrable como coordinador/a de servicios.**Se ofrece**:Horario de lunes a viernes de 7 a 15 horas, con un salario de 1.800 euros...
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Coordinador/a de Servicio al Cliente HORECA
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Solutions & Decisions A tiempo completoDescripción del PuestoSolutions & Decisions busca un Coordinador/a de Servicio al Cliente HORECA para nuestro cliente Perelada & Chivite, una empresa del sector vinícola ubicada en Barcelona.MisiónCoordinar y optimizar el servicio al cliente del canal HORECA, impulsando la mejora continua en los procesos para garantizar una experiencia eficiente y de alto...
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Coordinador de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completo¿Qué es lo que te hace destacar?En Flex-N-Gate estamos buscando a un profesional con experiencia en la gestión de pedidos y atención al cliente en el sector de la automoción. Si tienes habilidades para analizar y coordinar la producción de productos a tiempo y en cumplimiento de los requisitos establecidos, ¡esto es tu oportunidad!Como Coordinador de...
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Coordinador de Servicios
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Between A tiempo completoEn BETWEEN apostamos por el mejor talento en el ámbito de la ingeniería. Contamos con un equipo de más de 800 personas y nos involucramos en proyectos punteros con clientes innovadores de I+D, automoción, pharma, diseño de maquinaria y desarrollo de producto.Nuestra oficina técnica ofrece servicios personalizados a cada cliente, ya que nos hacemos...
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Coordinador de Atención al Cliente Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoSobre el PuestoComo Coordinador de Atención al Cliente en Eurowag, te desempeñarás como un eslabón fundamental en la cadena de atención al cliente para nuestros clientes españoles. Nuestro ambiente de oficina es agradable y dinámico, y mantenemos una relación excelente entre todos los miembros del equipo.Objetivos del Puesto- Prestar servicio de alta...
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Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoEn Meliá Hotels International estamos comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Buscamos un Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente que se encargue de coordinar y gestionar los procedimientos de atención al cliente en nuestros hoteles.La tarea principal del Recursos Humanos Coordinador de Atención al Cliente es garantizar que...
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Coordinador/A De Soporte Técnico
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo**Descripción del cargo:**Empatif Recruiting es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años de experiencia en el mercado. Estamos ubicados en distintos puntos geográficos.Nuestra misión principal es hacer felices a las personas, hacerlas crecer y que sean más competitivas. Apostamos por el desarrollo de las...
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Coordinador/a de Servicio al Cliente Rent a Car
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Record Go A tiempo completo¿Te apasionan las ventas y la atención al cliente? En Record Go, buscamos un coordinador/a de servicio al cliente para trabajar en nuestra oficina ubicada en el aeropuerto del Prat. ¿Qué te ofrecemos?- Formar parte de un equipo de más de 400 profesionales con un objetivo común: convertirnos en el referente de innovación en nuestro sector y ser el...
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Barcelona, Barcelona, España Flex-N-Gate A tiempo completoUbicado en el sector de la automoción, Flex-N-Gate es un proveedor innovador que opera con 69 fábricas y centros de I+D a nivel mundial, empleando a más de 26.000 personas.En esta posición como Coordinador de Servicio al Cliente, serás responsable de gestionar pedidos de clientes, analizarlos y coordinar la fabricación de productos a tiempo y de...
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Barcelona, Barcelona, España Talent Brand A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a de Contratación y Servicio al Cliente para una empresa líder en transporte de pasajeros.Funciones clave:Elaborar y gestionar presupuestos y contratos según IT01-PG07Gestión administrativa y documental (fichas de clientes, plantillas RUE, liquidaciones de conductores...)Subcontratación de colaboradoresFacturación, control de...
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Coordinador de Soporte Técnico de Servicios
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completoÚnete a nuestra empresa líder en servicios y soluciones de informaciónNos importa que marques la diferencia, entonces tú también nos importas. Somos innovadores y causamos impacto proporcionando soluciones de software e información en los momentos que más importan.Somos wolters Kluwer, líderes en el mercado de servicios y soluciones de información,...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Eurowag A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Coordinador de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Eurowag. En este rol, serás responsable de resolver preguntas y problemas relacionados con el servicio, proporcionando una excelente atención al cliente. Debes ser capaz de resolver problemas y hacer un seguimiento para garantizar la resolución por...
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Coordinador de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Hihired Recruitment A tiempo completoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para nuestro equipo en Cabrera de Mar.Las responsabilidades incluyen:Gestionar eficientemente las consultas y quejas de los clientes, asegurando respuestas oportunas y satisfactorias.Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, identificando oportunidades para mejorar su...
Coordinador de Servicio Técnico al Cliente
hace 1 mes
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En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiencia en el sector.
Actualmente buscamos una persona para cubrir el rol de Coordinador de Servicio Técnico al Cliente para unirse a nuestro equipo de Implant Services.
¿Te atrae participar en la gestión del cambio de nuestros clientes? ¿Te motiva trabajar colaborativamente, gestionar la implantación de nuestras soluciones y ser parte activa en el éxito de nuestros servicios?
Te proponemos incorporarte al equipo Implant Services como Coordinador de Proyectos de Implementación en el área Laboral, de la unidad Consulting & Services
Funciones del puesto:
Realizar la ejecución del plan de implantación de los diferentes servicios Implanta: migración de datos, fusión de despachos, optimización de base de datos, puesta en marcha del entorno de aplicaciones a3asesor|nom y a3innuva|nomina, generando así un calendario de puesta en marcha de las soluciones adquiridas por el cliente.
- Asesorar al cliente en la optimización de procesos a partir de una puesta en marcha eficaz.
- Servicio de soporte telefónico con el objetivo de resolver consultas sobre el manejo de las soluciones y capacitar al cliente en el uso de los productos durante los tres primeros meses
- Seguimiento del proyecto de implantación, análisis de información, resolución de incidencias, cumplimiento de plazos de entrega, uso de las herramientas de control de proyectos, feedback al cliente sobre la evolución del proyecto, envío de encuestas y realización del informe de cierre después de cada servicio.
- Identificar oportunidades de negocio en los clientes (oportunidad de formación, desarrollo, traspaso, o adquisición de nuevos productos).
- Transferir a otros departamentos o al responsable del servicio Implanta, las carencias en los servicios de puesta en marcha, inquietudes o quejas del cliente detectadas durante el seguimiento de los seis meses personalizados de posventa.
- Y, en general, cualquier otra función necesaria para garantizar la Calidad y fidelización ofrecida a los clientes.
Habilidades y requisitos:
Titulado Medio o Superior, preferiblemente entorno a la especialización laboral.
- Alto conocimientos en materia laboral.
- Experto en el manejo de aplicaciones Wolters Kluwer, concretamente en el ámbito laboral (a3asesor|nom, a3innuva|nomina)
- Valorables conocimientos en otros productos del ecosistema a3asesor
- Usuario avanzado Microsoft Excel
- Deseables conocimientos de gestión bbdd SQL
- Deseables conocimientos de entornos informáticos.
Competencias:
Alta capacidad para la gestión del tiempo y de los timings de proyectos.
- Alta habilidad en la resolución de incidencias.
- Flexibilidad y actitud innovadora
- Capacidad analítica y de síntesis.
- Habilidades de comunicación.
- Alto grado de gestión de expectativas y gestión del cambio.
- Alta responsabilidad y orientación al logro.
