Coordinador de Eventos y Grupos en Meliá Granada

hace 2 días


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo

Descubre un camino sin fronteras en Meliá

En Meliá Hotels International, buscamos a un Coordinador de Eventos y Grupos para unirse a nuestro equipo en Meliá Granada. Esta oportunidad te permitirá trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde podrás desarrollar tus habilidades y conocimientos en la planificación y coordinación de eventos y grupos.

Responsabilidades:

  • Asegurar la coordinación de los detalles operacionales del grupo y de los eventos informando de modo efectivo a todos los departamentos.
  • Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el Up-selling de Alimentos & Bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato.
  • Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento. Realizar posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida. Informar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Realizar la revisión de la facturación del grupo/evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones de órdenes de servicio de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
  • Participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.

Requisitos:

  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International, creemos en la importancia de la igualdad y la diversidad en el ámbito laboral. Nos comprometemos a crear un entorno inclusivo y respetuoso, donde todos los empleados puedan desarrollar sus habilidades y alcanzar su máximo potencial.



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