Especialista en Éxito del Cliente: Experiencia de Salud Humanizada
hace 3 días
Descripción de la empresa
Docplanner es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130.000 médicos activos.
Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado, se reservaron 7,5 millones de visitas médicas en nuestro sitio web.
Nuestro equipo cuenta hoy con más de 300 personas en España.
Misión y Visión
Nuestra misión es 'Hacer la experiencia de la salud más humana.'
Descripción del empleo
Estamos buscando nuevos miembros para nuestro departamento de Customer Success.
Como Especialista en Éxito del Cliente, serás responsable de:
- Contactar con los clientes actuales para informar las mejoras en la plataforma.
- Entender necesidades del cliente y cómo solucionarlas con nuestro producto.
- Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte.
- Asegurar que el cliente utilice las herramientas/active servicios necesarios para obtener los resultados.
- Conseguir los objetivos actuales en relación a la activación de servicios/uso herramienta/NPS de la cartera asignada.
- Recoger feedback de clientes para mejoras del servicio.
Requisitos
Para este rol, buscamos a alguien con:
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.Responsabilidades:Entender las necesidades de los clientes y cómo solucionarlas con nuestro producto.Contestar preguntas y resolver problemas de los clientes de manera eficiente.Proporcionar soporte y asistencia a los clientes para garantizar su...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa Docplanner es el mercado líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130mil médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. Nuestro equipo cuenta con...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.Responsabilidades:Realizar llamadas a los clientes actuales para informarles sobre mejoras en la plataforma.Entender las necesidades de los clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y resolver incidencias en coordinación con...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del empleoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente en MioDottore. Si te apasiona brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes y tienes habilidades para ayudarlos a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.Como Especialista en Éxito del Cliente, brindarás formación y soporte a...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 6 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la Empresa MioDottore es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Nuestra empresa se destaca como líder en 13 países, creando una herramienta para más de 130.000 médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada...
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El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un emprendedor con habilidades excepcionales para gestionar nuestras relaciones con nuestros clientes más importantes. En esta función, liderarás a un equipo de 25+ empleados y trabajarás estrechamente con nuestro equipo de éxito de los clientes para identificar oportunidades de expansión de la renta mensual...
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Especialista en Éxito de Clientes
hace 1 día
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresa MioDottore es el mercado líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Somos líderes en 13 países, creando una herramienta para más de 130.000 médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada mes. El mes pasado, se...
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Gerente de Éxito del Cliente Empresarial
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la CompañíaLa compañía MioDottore busca un Gerente de Éxito del Cliente Empresarial con experiencia en análisis de datos y habilidades en Google Sheets/Excel para desarrollar y implementar estrategias de reducción de la rotación de clientes y expansión de la facturación mensual recurrente.Resumen del PuestoEl Gerente de Éxito del...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un profesional apasionado por brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Si tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.Como Gerente de Éxito del Cliente, brindarás formación y soporte a nuestros clientes a través de diferentes canales,...
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El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoMediaMarkt Saturn Retail Group busca un gerente experimentado para liderar su equipo de Customer Care en el marketplace. La persona ideal tendrá una fuerte pasión por la atención al cliente y será capaz de mejorar la experiencia general del cliente dentro del mercado colaborando con el equipo de calidad.Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de...
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Asistente de Éxito del Cliente
hace 3 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescubre tu potencial como Asistente de Éxito del Cliente en MioDottore, líder en la gestión de clínicas en España. Con más de 24 millones de reservas a través de nuestra plataforma, ofrecemos un sistema de gestión SaaS que ha revolucionado la medicina privada en nuestro país. Nuestro equipo es apasionado por brindar una experiencia excepcional...
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Especialistas en Podología para Pacientes con Diabetes
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Cronoshare A tiempo completoDescripción del Servicio: Estamos buscando un profesional de Podología con experiencia en la atención a pacientes con diabetes. El servicio se realizará en el local del podólogo y se necesitará un enfoque urgente, ya que el paciente requiere atención inmediata. Se valorará un profesional con un enfoque humanizado y con capacidad para adaptarse a las...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Customer Success Onboarding en MioDottore. Si te apasiona brindar una experiencia excepcional y tienes habilidades para ayudar a nuestros usuarios a sacar el máximo provecho de nuestra plataforma, sigue leyendo.En este rol, serás responsable de brindar formación y soporte a...
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Gerente de Éxito del Cliente
hace 3 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la empresaTu nuevo desafíoBuscamos un miembro para nuestro equipo de Customer Success Onboarding. Si te apasiona brindar una experiencia excepcional, sigue leyendo.¿Qué haces?Brindarás soporte a nuestros clientes a través de diferentes canales, creando experiencias únicas. Guiarás y resolverás sus dudas sobre el uso de nuestro...
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Especialista en Relaciones con Clientes
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España beBee Professionals España A tiempo completo 35.000 € - 45.000 €Objetivo del PuestoBuscamos a un Especialista en Relaciones con Clientes que se encargue de desarrollar y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes clave en beBee Professionals España.ResponsabilidadesEntender las necesidades de los clientes y proporcionar soluciones personalizadas.Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y...
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Especialistas en Atención al Cliente
hace 4 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España Conversia A tiempo completoReclutamos especialistas en atención al clienteBuscamos profesionales que puedan gestionar las solicitudes de nuestros clientes en Girona.De esta forma, podremos tenerlos a mano y gestionarlos de manera eficiente.¿Qué habilidades necesitamos?Capacidad para atender a clientes de manera eficiente.Comunicación efectiva.Resolución de problemas.
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Especialista en Solución de Clientes
hace 2 semanas
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoFunciones del CargoEl Especialista en Solución de Clientes será responsable de dar solución a las consultas de nuestros clientes siguiendo los procedimientos establecidos para conseguir la máxima satisfacción de estos.Proponer planes de acción de mejora continua de los procedimientos.Cumplimiento de los KPI's establecidos tanto cualitativos y...
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El Prat de Llobregat, Barcelona, España Zaask A tiempo completo¿Por qué es importante buscar ayuda psicológica?La depresión, las rupturas de pareja, el duelo y los traumas infantiles pueden tener un impacto significativo en tu salud mental. Un psicólogo/a puede ayudarte a identificar las causas subyacentes de estos problemas y desarrollar estrategias para superarlos.¿Qué tipo de especialista necesitas?Lo que el...
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Gerente de Experiencia del Cliente
hace 3 días
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completoPresentamos MediaMarktMediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.Nuestra visión es ser la primera opción de nuestros clientes como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.Sobre...
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Cornellà de Llobregat, Barcelona, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completoHospital Sant Joan de Déu: Un Lugar de Excelencia en Salud MentalEl Hospital Sant Joan de Déu es un centro líder en salud mental infantil y juvenil, con una larga trayectoria de innovación y excelencia en la atención a los pacientes y sus familias. Buscamos a un/a especialista en psicología clínica para unirse a nuestro equipo de profesionales...