Técnico/a de Soporte de Call Center

hace 3 semanas


Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo
Descripción del Puesto

Bienvenido/a a Adecco, líder en soluciones de movilidad. Estamos buscando personas con ilusión y motivación para unirse a nuestro equipo y participar en el proyecto "Back Ofiice Call Center Atención al cliente".

Responsabilidades
  • Seguimiento y análisis de los motivos de insatisfacción de las encuestas de los clientes (NPS Request y Claims)
  • Facilitar los códigos de radio que solicitan los clientes
  • Presentaciones según las necesidades del servicio
  • Reporting según las necesidades de la actividad
  • Análisis del TOP 5 de reclamaciones y peticiones de información
  • Compartir con el Call Center, documentación e información a través del grupo de Teams que hay creado con el/la proveedor/a de CC a tal efecto
  • Soporte en el tratamiento de casos de litigios
  • Colaboración y soporte en tareas transversales con Servicios Técnicos/as
Requisitos
  • Estudiantes de Grado Universitario o recién titulado/a de Derecho, ADE o Ingeniería
  • Valorable nivel de inglés, francés u otros idiomas (B2)
  • Usuario/a avanzado/a de Ms Office
  • Disponibilidad para residencia en Madrid
  • Motivación, ganas e ilusión

Si estás cursando tus estudios universitarios de Ingeniería o has finalizado recientemente y quieres dar un paso más en tu desarrollo profesional, en formato de prácticas remuneradas, haz clic en el enlace para ser parte de la comunidad de talentos de Renault Group.



  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBienvenido/a a Adecco, la empresa líder en soluciones de movilidad que apuesta por la tecnología, la diversidad, la inclusión y el talento junior. Buscamos personas como tú, con ilusión, motivación y que quieran unirse al equipo Renault y participar en el proyecto "Back Ofiice Call Center Atención al...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBienvenido/a a Adecco, la empresa líder en soluciones de movilidad que apuesta por la tecnología, la diversidad, la inclusión y el talento junior. Buscamos personas como tú, con ilusión, motivación y que quieran unirse al equipo Renault y participar en el proyecto "Back Ofiice Call Center Atención al...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Renault!Bienvenido/a a Renault, la empresa líder en soluciones de movilidad que apuesta por la tecnología, la diversidad, la inclusión y el talento junior. Estamos buscando personas como tú, con ilusión, motivación y ganas de unirse al equipo y participar en el proyecto "Back Office Call Center Atención al...


  • Alcobendas, Madrid, España Konecta A tiempo completo

    En Konecta, buscamos a un profesional con experiencia en coordinación de Call Center y manejo de datos. Las funciones incluyen realizar auditorías, extracción y análisis de datos, seguimiento de incidencias y detección de puntos de mejora. Requisitos: experiencia en Call Center, manejo de Excel avanzado y nivel avanzado de Inglés. Ofrecemos contrato de...


  • Alcobendas, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cornerjob estamos buscando a un teleoperador/a con francés e inglés para trabajar en nuestra empresa de Call Center en Alcobendas. La persona seleccionada realizará tareas de atención al cliente, gestión de incidencias y asistencia en carretera. El horario es de 16:00 a 00:00, con un sistema hibrido de 3 días al mes presencial...


  • Alcobendas, Madrid, España Cornerjob A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Cornerjob estamos buscando a un teleoperador/a con francés e inglés para trabajar en nuestra empresa de Call Center en Alcobendas. La persona seleccionada realizará tareas de atención al cliente, gestión de incidencias y asistencia en carretera. El horario es de 16:00 a 00:00, con un sistema hibrido de 3 días al mes presencial...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Bienvenido/a a Renault, líder en soluciones de movilidad, donde apuestan por la tecnología, la diversidad, la inclusión y el talento junior.Se busca una persona con ilusión y motivación para unirse al equipo Renault y participar en el proyecto "Back Ofiice Call Center Atención al cliente".Entre tus responsabilidades se encuentran:Seguimiento y...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Alcobendas, Madrid, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Técnico de Soporte IT en nuestra empresa Synergie Tt Ett Sau. Buscamos a una persona con experiencia en resolución de problemas y conocimiento de hardware y software. Las funciones del puesto incluyen proporcionar soporte técnico experto, asistir a usuarios, mantener y gestionar equipos de oficina, gestionar incidencias y realizar...

  • Técnico de Soporte IT

    hace 2 semanas


    Alcobendas, Madrid, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Ofrecemos un puesto de Técnico de Soporte IT en nuestra empresa Synergie Tt Ett Sau. Buscamos a una persona con experiencia en resolución de problemas y conocimiento de hardware y software. Las funciones del puesto incluyen proporcionar soporte técnico experto, asistir a usuarios, mantener y gestionar equipos de oficina, gestionar incidencias y realizar...


  • Alcobendas, Madrid, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Synergie Tt Ett Sau, estamos buscando a un Técnico/a de Soporte IT para unirse a nuestro equipo dinámico y colaborativo. Como miembro de nuestra plantilla, serás el encargado de ofrecer soporte técnico experto para resolver problemas y asegurar que nuestros usuarios estén siempre operativos.Entre tus responsabilidades, estarás...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:Grupo Crit busca un técnico de climatización para trabajar en un Data Center de una empresa especializada en transporte, industria, salud, Facility Management y energía.**FUNCIONES**:Realizar mantenimiento de instalaciones eléctricas y mecánicas, manejar aplicaciones informáticas, supervisar empresas de segundo nivel, mantener...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Gestión para unirse a nuestro equipo en Madrid. En esta posición, serás responsable de brindar soporte integral al departamento de gestión, incluyendo el seguimiento de herramientas, el reparto y gestión de la bolsa y menú concesión, y la participación en el desarrollo de nuevos...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Gestión para unirse a nuestro equipo en Madrid. En esta posición, serás responsable de brindar soporte integral al departamento de gestión, incluyendo el seguimiento de herramientas, el reparto y gestión de la bolsa y menú concesión, y la participación en el desarrollo de nuevos...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un/a Técnico/a de Mantenimiento para Data Center en Grupo Crit. El/la candidato/a realizará el mantenimiento integral de las instalaciones de Alcobendas, incluyendo el desarrollo de operaciones de mantenimiento y tareas asociadas al servicio. El/la candidato/a deberá conocer las actividades propias del puesto y los...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Desde Adecco estamos en búsqueda de un/a ingeniero/a para trabajar en una empresa de IT que tiene sus oficinas en Alcobendas.La persona que se incorpore formará parte del equipo que proporciona soporte de incidentes a los servicios de seguridad españoles. Será responsable de implementar nuevos servicios de soporte de incidentes y crear una relación...


  • Alcobendas, Madrid, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte IT Senior para unirse a nuestro equipo en Synergie Tt Ett Sau. Como miembro de nuestro equipo de soporte, serás responsable de proporcionar soporte técnico experto para hardware, software y herramientas. Asistirás a nuestros usuarios tanto de forma presencial como remota y mantendrás y gestionarás...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Buscamos un/a técnico/a de soporte dental con experiencia en el sector dental y habilidades comunicativas para unirte a nuestro equipo en Adecco.En este rol, te encargarás de resolver incidencias técnicas relacionadas con digital dentistry, manteniendo la satisfacción del cliente y demostrando la profesionalidad del equipo.Entre tus responsabilidades...


  • Alcobendas, Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un/a Técnico/a de Mantenimiento para realizar el mantenimiento integral de las instalaciones de Data Center en Alcobendas. El/la candidato/a deberá desarrollar operaciones de mantenimiento y tareas asociadas al servicio, así como conducir el puesto de control BMS y conocer las actividades propias del puesto y los...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte de Gestión para unirse a nuestro equipo en Renault. En este rol, serás responsable de brindar soporte integral al departamento de gestión, incluyendo el reporting diario y el mantenimiento de las herramientas de seguimiento.ResponsabilidadesSoporte integral al departamento de gestión.Reporting...


  • Alcobendas, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico de Soporte de Gestión para unirse a nuestro equipo en Renault. En este rol, serás responsable de brindar soporte integral al departamento de gestión, incluyendo el reporting diario y el mantenimiento de las herramientas de seguimiento.ResponsabilidadesSoporte integral al departamento de gestión.Reporting...