Técnico de Suporte

hace 3 semanas

Gasteiz Vitoria, Álava, España Valid A tiempo completo

Descrição do Cargo

Estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe. O candidato ideal terá conhecimento em configuração de sistemas operacionais e pacote Office, além de experiência em suporte de redes de computadores, hardware e software.

Responsabilidades

  • Prestar suporte a clientes da empresa referentes a softwares e hardwares, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário;
  • Avaliar as situações de problemas, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de programas, configurações diversas, instalações físicas de cabeamento e equipamentos etc.);
  • Efetuar abertura e fechamento de chamados, para garantir controle dos sistemas;
  • Atende as demandas de clientes internos e externos relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de TI;
  • Atender a fila de chamados nível 1;
  • Controle de estoque e chamado;
  • Realizar checklist relacionados ao suporte nível 1.
  • Na escala de colaboradores da área envolvidos, definindo, juntamente ao líder da área, etapas e prazos de execução, reportando ao superior imediato, para devido conhecimento e acompanhamento do projeto;
  • Buscar o devido funcionamento das ferramentas e sistemas de TI nos clientes externos da empresa.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo. Curso em Tecnologia da Informação e áreas afins será um diferencial;
  • Conhecimento em configuração de sistemas operacionais;
  • Pacote Office;
  • Desejável conhecimento na Implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software;
  • Desejável conhecimento em cabeamento estruturado e noções de redes.

Informações Adicionais

Horário de trabalho: De segunda a sexta das 08:00 ás 17:48h

A área operacional da Valid (mais conhecida como "Sites") é a grande responsável pela emissão de CNHs e RGs de 14 estados brasileiros, e por impactar a vida de milhares de pessoas no país

Isso faz da nossa empresa a maior emissora de documentos do Brasil Estamos em busca de pessoas que queiram continuar fazendo a diferença na vida dos brasileiros, entregando qualidade e segurança

Se você está buscando um ambiente de trabalho estimulante e a chance de entregar resultados de sucesso, ficamos felizes em dizer que a Valid é o lugar certo para você.

Vem dizer #souvalid

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    hace 1 mes

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Valid A tiempo completo

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  • Suporte Técnico em Francês

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    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Grupo José Pimenta Marques A tiempo completo

    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional experiente para integrar a nossa equipa de suporte técnico em francês. O candidato ideal terá experiência em funções de suporte ao cliente, com fluência em francês e conhecimentos em tecnologia.ResponsabilidadesAtender e resolver dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e...

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    hace 4 semanas

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    hace 3 semanas

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  • Assistente Técnico de Suporte

    hace 3 semanas

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    Descrição do CargoA Cyrela busca profissionais apaixonados por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. O Assistente Técnico de Suporte fará parte do Time de Dtas e será responsável por apoiar no atendimento à demanda de vistorias de clientes e condomínio, suporte no gerenciamento de ocorrências em sistema CRM,...

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    hace 4 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ish Tecnologia A tiempo completo

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para gerenciar o fluxo de tickets de suporte, garantindo a resolução eficiente e oportuna dos problemas relatados pelos usuários.ResponsabilidadesGerenciar o fluxo de tickets de suporte;Classificar, categorizar e priorizar os tickets de acordo com sua urgência e impacto nos negócios;Acompanhar o...

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    hace 1 mes

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    hace 1 mes

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    hace 1 mes

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  • Gerente de Suporte

    hace 1 mes

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  • Gerente de Suporte

    hace 1 mes

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