Técnico de Soporte Informático con Inglés y Portugués

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Tendam A tiempo completo

Descubre la oportunidad de unirte a Tendam, una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades Estamos buscando un técnico de soporte informático con alto nivel de inglés y portugués para ofrecer soporte técnico a las tiendas del grupo Tendam.

Misión:

Nuestra misión es proporcionar soporte técnico de alta calidad a las tiendas del grupo Tendam, resolviendo incidencias técnicas de manera remota y asegurando la operatividad de las tiendas.

Funciones:

Entre tus responsabilidades se incluyen:

  • Gestión y resolución remota de incidencias técnicas generadas en los sistemas, aplicaciones, dispositivos HW y comunicaciones de las tiendas propias del grupo Tendam.
  • Clasificación, seguimiento y resolución de incidencias utilizando las herramientas de ticketing y gestión corporativa.
  • Soporte técnico a empresas colaboradoras en proyectos de instalación masiva de nuevas soluciones (HW y SW).
  • Documentación de procedimientos para la resolución de incidencias.

Requisitos:

  • Formación Profesional en Informática de Gestión o similares.
  • Disponibilidad horaria para trabajo en turnos de mañana y tarde.
  • Disponibilidad para trabajo en turnos en fines de semana y festivos (cada cierto tiempo).
  • Ideales idiomas: Español e inglés. Se valorará muy positivamente conocer otros idiomas como Portugués o Francés.
  • Válido experiencia como técnico de Atención a Usuarios y el uso de herramientas de control de incidencias y ticketing.
  • Conocimiento en herramientas administrativas Windows (bajo/medio).
  • Conocimiento en la instalación y/o configuración de aplicaciones/drivers/sistema. (medio/alto).
  • Experiencia en soporte y resolución de incidencias informáticas HW/SW (medio/alto).

Sueldo estimado entre 25.000 € y 30.000 € al año, dependiendo de tu experiencia y habilidades.

Tendam ofrece una cultura de igualdad de oportunidades y un ambiente de trabajo dinámico y apasionante. Si estás listo para desafiar tu carrera y trabajar en un equipo innovador, aplica ahora



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