Coordinador de Transformación de Procesos

hace 4 semanas

Las Rozas, Madrid, España CaixaBank A tiempo completo

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Procesos es una unidad clave dentro de la organización, enfocada en la mejora continua de los procesos en diversas áreas como Negocios, Regulación, Finanzas, Riesgos, Soporte y Operaciones.
Las principales responsabilidades incluyen:


• Identificar, diseñar y proponer mejoras en los procesos operativos existentes en todas las áreas de la entidad.

• Implementar nuevas tecnologías (IA, capacidades cognitivas, etc.) en la creación de nuevos procesos y procedimientos.

• Definir, desarrollar y llevar a cabo proyectos específicos en el marco de la transformación y digitalización de procesos: estableciendo objetivos, alcance y planificación, así como el seguimiento hasta su implementación.

• Gestionar y liderar proyectos (como PMO): coordinación de iniciativas multidisciplinarias y supervisión de la ejecución de proyectos asignados.

• Colaborar en la estandarización, supervisión y difusión de normativas internas y externas entre las distintas áreas de la organización.

La Dirección de Procesos está integrada por un equipo multidisciplinario con conocimientos en todas las áreas relacionadas con las funciones de soporte y gestión de la entidad, abarcando actividades operativas y productos de diferentes segmentos, así como las infraestructuras tecnológicas que las respaldan.

Unirse a la Dirección de Procesos ofrece una visión integral del funcionamiento del banco y la oportunidad de participar en una variedad de proyectos transversales, interactuando con diferentes áreas de negocio, riesgos y tecnología, además de la posibilidad de trabajar con diversas metodologías (agile, PMP, design thinking).

Requisitos mínimos


• Título en ingeniería, ADE o similar.

• Experiencia comprobada en rediseño e implementación de procesos.

• Experiencia en gestión de proyectos (se valorará certificación PMP y conocimientos en metodologías ágiles).

• Conocimiento de técnicas de BPM (lean six sigma, BPMN, etc.).

• Dominio avanzado de PowerPoint y Excel.

• Nivel de inglés hablado y escrito.

Qué ofrecemos

Formar parte de una de las entidades más innovadoras en Europa Occidental, según reconocimientos internacionales.
Oportunidades de desarrollo profesional interno.
Programa de integración y seguimiento del desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
Acceso a una plataforma de formación online con un amplio catálogo de cursos para un aprendizaje continuo.
Paquete atractivo de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, apoyo en estudios y condiciones financieras preferentes.
Retribución flexible aplicable a transporte, formación, idiomas, entre otros.
Medidas de flexibilidad laboral.

Competencias Clave


• Autonomía e iniciativa.

• Capacidad de análisis, conceptualización y resolución de problemas.

• Actitud proactiva, orientación a resultados y habilidad para coordinar equipos.

• Persona resolutiva, comprometida y orientada a objetivos, con capacidad de adaptación al cambio y deseo de crecimiento profesional.

• Habilidades interpersonales.

Competencias adicionales para posiciones directivas:


• Habilidad de liderazgo y ser un referente para el equipo.

• Capacidad para implementar soluciones y tomar decisiones efectivas.

• Habilidad para desarrollar y motivar equipos, fomentando su autonomía.

• Actitud positiva hacia la transformación y el cambio.

• Capacidad para crear redes colaborativas.

Perfil del puesto

Analiza y rediseña procesos, incorporando metodologías y mejores prácticas que aseguren la mejora continua de la eficiencia operativa y el control de calidad, impactando en los KPIs relevantes. También gestiona el portafolio y las metodologías relacionadas con los procesos de la entidad.

Competencias

HARD SKILLS: Conceptualización de modelos, sistemas y ideas; Aplicación de metodologías de gestión por procesos (Lean Six Sigma, etc.); Modelado de procesos; Gestión del cambio; Definición de metodologías y gestión de calidad; Automatización y digitalización de procesos; Diseño de experiencia de usuario; Gestión de proyectos; Business case; Metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.).
SOFT SKILLS: Colaboración y transversalidad; Comunicación e influencia; Orientación al cliente; Liderazgo y desarrollo de equipos; Anticipación y gestión del cambio; Enfoque en resultados; Impulso de la diversidad.

  • Coordinador de Optimización de Procesos Empresariales

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España CaixaBank A tiempo completo

    ¿Qué proyectos desarrollamos? La Dirección de Procesos es una unidad clave dentro de la organización, enfocada en la mejora de los procesos en diversas áreas como Negocios, Regulación, Finanzas, Riesgos, Soporte y Operaciones. Sus principales responsabilidades incluyen: • Identificar, diseñar y sugerir mejoras en los procesos operativos existentes...

  • Gerente de Proyectos de Transformación

    hace 7 horas

    Las Rozas, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca un profesional experimentado en gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo de Transformación. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de cambio y adaptación de la organización, identificando oportunidades de mejora y implementando estrategias y proyectos para lograr una...

  • Gerente de Proyectos de Transformación

    hace 11 horas

    Las Rozas, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Servinform busca un profesional experimentado en gestión de proyectos para unirse a nuestro equipo de Transformación. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de cambio y adaptación de la organización, identificando oportunidades de mejora y implementando estrategias y proyectos para lograr una...

  • Coordinador de Contacto Senior

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Triodos Bank, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contacto Senior en nuestro equipo de Servicio al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente, y para contribuir al éxito de nuestra estrategia de servicio al...

  • Coordinador de Contacto Senior

    hace 3 días

    Las Rozas, Madrid, España Triodos Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Triodos Bank, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Contacto Senior en nuestro equipo de Servicio al Cliente. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad y eficiencia en la atención al cliente, y para contribuir al éxito de nuestra estrategia de servicio al...

  • Gestor de Ingeniería de Procesos Empresariales

    hace 4 semanas

    Las Rozas, Madrid, España CaixaBank A tiempo completo

    ¿Qué proyectos llevamos a cabo?La Dirección de Procesos es una unidad dentro de la Dirección de Medios, enfocada en la mejora de procesos en áreas como Negocios, Regulación, Finanzas, Riesgos, Soporte y Operaciones.Funciones principales:Analizar, diseñar y sugerir mejoras en los procesos operativos de todas las unidades del grupo.Implementar...

  • Coordinador de Seguridad

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls, estamos comprometidos con la seguridad y la protección de nuestros clientes y empleados. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Seguridad en nuestro Centro de Control.Responsabilidades:Supervisar y controlar los procesos y procedimientos en el Centro de Control.Elaborar y presentar informes de...

  • Coordinador de Seguridad

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completo

    En Johnson Controls, estamos comprometidos con la seguridad y la protección de nuestros clientes y empleados. Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Seguridad en nuestro Centro de Control.Responsabilidades:Supervisar y controlar los procesos y procedimientos en el Centro de Control.Elaborar y presentar informes de...

  • Coordinador de Proyectos de Reformas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador/a de Proyectos de Reformas será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de los proyectos de reformas de los clientes de Leroy Merlin. Será el interlocutor principal con el cliente para asegurarse de que sus necesidades sean atendidas y que el proyecto se realice de acuerdo a los plazos y presupuestos...

  • Coordinador de Proyectos de Reformas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Coordinador/a de Proyectos de Reformas será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de los proyectos de reformas de los clientes de Leroy Merlin. Será el interlocutor principal con el cliente para asegurarse de que sus necesidades sean atendidas y que el proyecto se realice de acuerdo a los plazos y presupuestos...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Las Rozas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestra Tienda de ReformasEn Leroy Merlin, buscamos a un profesional apasionado por la construcción y la reforma de hogares. Si compartes nuestro objetivo de brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes, este es tu oportunidad.Responsabilidades y MisiónEl Coordinador/a de Proyectos de Reformas será responsable de garantizar la calidad y...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Las Rozas

    hace 1 semana

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestra Tienda de ReformasEn Leroy Merlin, buscamos a un profesional apasionado por la construcción y la reforma de hogares. Si compartes nuestro objetivo de brindar soluciones de alta calidad a nuestros clientes, este es tu oportunidad.Responsabilidades y MisiónEl Coordinador/a de Proyectos de Reformas será responsable de garantizar la calidad y...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Las Rozas

    hace 1 semana

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestra Tienda de Leroy MerlinEn Leroy Merlin, buscamos a personas apasionadas por la construcción y la reforma de hogares. Si compartes nuestro objetivo de brindar soluciones de construcción y reforma de alta calidad, este es tu lugar.Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un ambiente de colaboración y co-creación donde vivir nuestros...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Las Rozas

    hace 7 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin A tiempo completo

    Nuestra Tienda de Leroy MerlinEn Leroy Merlin, buscamos a personas apasionadas por la construcción y la reforma de hogares. Si compartes nuestro objetivo de brindar soluciones de construcción y reforma de alta calidad, este es tu lugar.Formar parte de nuestro equipo significa trabajar en un ambiente de colaboración y co-creación donde vivir nuestros...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Tienda

    hace 6 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/a Proyectos Cliente Tienda en nuestra empresa Leroy Merlin España. El candidato ideal será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de los proyectos de reformas de los clientes, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de asesores proyecto y...

  • Coordinador/a Proyectos Cliente Tienda

    hace 6 días

    Las Rozas, Madrid, España Leroy Merlin España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador/a Proyectos Cliente Tienda en nuestra empresa Leroy Merlin España. El candidato ideal será responsable de garantizar la calidad y eficiencia de los proyectos de reformas de los clientes, trabajando en estrecha colaboración con el equipo de asesores proyecto y...

  • Lider de Datos en la Nube

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Clarel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la administración de BigQuery y el diseño de procesos ETL en la nube para unirse a nuestro equipo en Clarel.ResponsabilidadesLiderar y diseñar flujos de trabajo de extracción, transformación y carga (ETL) de datos en la nube.Administrar y optimizar entornos de BigQuery para garantizar...

  • Lider de Datos en la Nube

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Clarel A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la administración de BigQuery y el diseño de procesos ETL en la nube para unirse a nuestro equipo en Clarel.ResponsabilidadesLiderar y diseñar flujos de trabajo de extracción, transformación y carga (ETL) de datos en la nube.Administrar y optimizar entornos de BigQuery para garantizar...

  • Gestor/a de Estrategia Funcional

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Caixabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoUbicación: Madrid¿Qué proyectos desarrollamos?La misión del departamento es definir la estrategia IT funcional de las aplicaciones que utilizan nuestros clientes y empleados, asegurando la coherencia y sostenibilidad del mapa de aplicaciones y el alineamiento con la estrategia IT corporativa.FuncionesColaborar en la definición y...

  • Gestor/a de Estrategia Funcional

    hace 2 días

    Las Rozas, Madrid, España Caixabank A tiempo completo

    Descripción del PuestoUbicación: Madrid¿Qué proyectos desarrollamos?La misión del departamento es definir la estrategia IT funcional de las aplicaciones que utilizan nuestros clientes y empleados, asegurando la coherencia y sostenibilidad del mapa de aplicaciones y el alineamiento con la estrategia IT corporativa.FuncionesColaborar en la definición y...