Director/a de Cuentas en Contact Center
hace 2 días
Buscamos un/a director/a de cuentas comprometido/a con el desempeño de proyectos en nuestro equipo de Marktel S. A. en Madrid. La persona seleccionada deberá tener iniciativa y capacidad para resolver situaciones y dificultades, ser versátil y poseer habilidades para trabajar en equipo.
Funciones del Puesto- Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
- Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.
- Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
- Reporting a Dirección.
- Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.
- Experiencia previa mínima de 2 años.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Madrid y desplazarse a menudo en el día a la site de Albacete.
- Disponibilidad horaria.
- Experiencia en gestión de equipos.
- Experiencia en gestión de multicliente.
- Muy valorable experiencia en gestión en centros de contact center.
- Contrato de trabajo estable.
- Salario según valía.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la compañía.
-
Director/a de cuentas en contact center
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completoEn Marktel S. A. buscamos un profesional comprometido/a con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra delegación.Funciones del puesto:Supervisar y gestionar equipos y servicios a su cargo.Seguir el seguimiento de los...
-
Director/a de cuentas en contact center
hace 4 semanas
Madrid Centro, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completoEn Marktel S. A. buscamos un profesional comprometido/a con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades.Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra delegación.Funciones del puesto:Supervisar y gestionar equipos y servicios a su cargo.Seguir el seguimiento de los...
-
Director/a de Cuentas en Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marktel S. A. A tiempo completo**Descripción del Puesto**Marktel S. A. busca un profesional comprometido/a con el desempeño de proyectos que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sea versátil y que posea habilidades para trabajar en equipo.**Funciones del Puesto**Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su...
-
Director/a de cuentas en centro de contactos
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MARKTEL S.A. A tiempo completoEn Marktel S.A. buscamos profesionales comprometidos/as con el desempeño de proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra delegación.Funciones del puesto:Realizar la...
-
Director/a de cuentas en centro de contactos
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España MARKTEL S.A. A tiempo completoEn Marktel S.A. buscamos profesionales comprometidos/as con el desempeño de proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.Actualmente necesitamos incorporar un director/a de cuentas en nuestra delegación.Funciones del puesto:Realizar la...
-
Director/a de Cuentas en Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Marktel S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoMarktel S.A. busca un profesional comprometido/a con el desempeño de proyectos, que tenga iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sea versátil y que posea habilidades para trabajar en equipo.Funciones del PuestoRealizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo.Realizar el...
-
Gerente de Ventas de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo{"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": ["Gestionar el equipo de...
-
Gerente de Ventas de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo{"h1": "Gerente de Ventas de Contact Center en Servinform", "p": "En Servinform, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Ventas de Contact Center. Este puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos y oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y en constante evolución.", "ul": ["Gestionar el equipo de...
-
Especialista en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción:En Grupo Digital, estamos buscando a un/a consultor/a de Contact Center con un alto nivel de inglés para unirse a nuestro equipo.Rol:Consultor/a de Contact Center (Madrid)Requisitos mínimos:Documentación técnica y manuales de usuario:Experiencia en entornos Agile y conocimientos en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...
-
Especialista en Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción:En Grupo Digital, estamos buscando a un/a consultor/a de Contact Center con un alto nivel de inglés para unirse a nuestro equipo.Rol:Consultor/a de Contact Center (Madrid)Requisitos mínimos:Documentación técnica y manuales de usuario:Experiencia en entornos Agile y conocimientos en integración de aplicaciones con fabricantes de Contact...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las tareas que realizarás se...
-
Coordinador de Contact Center
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoBuscamos un profesional experimentado para unir nuestro equipo en Phone Tool Marketing como Coordinador de Contact Center. Nuestra empresa es una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una sólida trayectoria de 15 años en el mercado nacional.Entre las tareas que realizarás se...
-
Administrador Plataforma Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas Contact Center y conocimientos en tecnología Presence para unirnos a nuestro equipo en Krell Consulting.ResponsabilidadesAdministración de plataformas Contact Center con experiencia en tecnología Presence.Colaboración con el equipo para desarrollar...
-
Administrador Plataforma Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Krell Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Consultor de Presencia con experiencia en administración de plataformas Contact Center y conocimientos en tecnología Presence para unirnos a nuestro equipo en Krell Consulting.ResponsabilidadesAdministración de plataformas Contact Center con experiencia en tecnología Presence.Colaboración con el equipo para desarrollar...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una empresa líder en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una trayectoria de 15 años en el mercado nacional y un equipo de profesionales experimentados.ResponsabilidadesAuditorías y feedback a los agentes para cumplir con objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados, incluyendo descansos,...
-
Coordinador de Contact Center
hace 2 días
Madrid, Madrid, España Phone Tool Marketing A tiempo completoSomos una empresa líder en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, con una trayectoria de 15 años en el mercado nacional y un equipo de profesionales experimentados.ResponsabilidadesAuditorías y feedback a los agentes para cumplir con objetivos.Gestión de los tiempos de los agentes asignados, incluyendo descansos,...
-
Coordinador/a de Contact Center
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Servinform, una empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, busca un profesional para formar parte de su área de Contact Center. En este rol, se encargará de gestionar un equipo de atención al cliente y realizar tareas relacionadas con la gestión de consultas e incidencias de los clientes, así como...
-
Contact Center Trainee
hace 1 mes
Madrid Centro, Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office A tiempo completoAbout the RoleThe Contact Center Trainee will play a crucial role in supporting the Contact Center team to ensure optimal operations and achieve Radisson Hotel Group goals. This key position involves auditing and updating property information available to agents, reporting to organizational leadership on program performance, and ensuring properties receive...
-
Contact Center Trainee
hace 1 mes
Madrid Centro, Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office A tiempo completoAbout the RoleThe Contact Center Trainee will play a crucial role in supporting the Contact Center team to ensure optimal operations and achieve Radisson Hotel Group goals. This key position involves auditing and updating property information available to agents, reporting to organizational leadership on program performance, and ensuring properties receive...
-
Especialista en Contact Center Genesys
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Consultor/ra Contact Center Genesys con experiencia en análisis, diseño y parametrización de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Responsabilidades:Diseñar y desarrollar aplicaciones vocales IVR con Architect.Realizar análisis y parametrizaciones de soluciones de Contact Center con Genesys Cloud.Colaborar...