Gerente de Éxito del Cliente

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo
¿Qué es lo que nos hace diferentes?

En Ucademy, no ofrecemos un trabajo tradicional. No te dirán lo que tienes que hacer en todo momento, no repitas día tras día las mismas tareas y no te sentirás aburrido. En nuestro equipo, el emprendimiento es un estilo de vida, una forma de pensar y actuar, una pasión que nos hace vibrar a cada segundo.

Nos gusta romper reglas, salirnos de la caja, reflexionar, pasar a la acción, equivocarnos y aprender de los errores. Queremos crecer para ser mejores y más grandes. Si te molan los retos, los desafíos y la adrenalina, sigue leyendo.

Nuestra misión

En Ucademy, nuestra misión es ofrecer una experiencia de aprendizaje única y personalizada a nuestros alumnos. Queremos que se sientan escuchados, involucrados y felices por formar parte de nuestra comunidad.

Buscamos a un Gerente de Éxito del Cliente que lidere a nuestro equipo de atención al cliente y asegure que la experiencia de nuestros alumnos sea ameno, humano y exitoso. Queremos que seas una persona con actitud y mentalidad emprendedora, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar y motivar al equipo en un entorno con mucho dinamismo.

Funciones y responsabilidades
  1. Desarrollar el roadmap para asegurar que seguimos avanzando como equipo y que la experiencia de nuestros alumnos sea exitosa.
  2. Asegurar que la comunicación entre los equipos sea eficiente y fluida.
  3. Fomentar nuestra comunidad de alumnos para que se sientan escuchados, involucrados y felices.
  4. Diseñar estrategias y aportar soluciones de mejora continua para que no existan quejas ni preocupaciones de los alumnos.
  5. Asegurarte de que el equipo funciona como un reloj, se cumplen los tiempos, los objetivos y se resuelven los problemas.
¿Qué beneficios podrás encontrar?

Un equipo que trabaja de manera cercana y con una cultura de crecer, que está dispuesto a romper reglas y a innovar. Un entorno dinámico y emocionante donde podrás crecer y desarrollarte como profesional. Y, por supuesto, la oportunidad de trabajar en una empresa que se preocupa por la satisfacción de sus alumnos y por ofrecer una experiencia de aprendizaje única y personalizada.



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