Agente de Soporte al Cliente en Español

hace 4 semanas


Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

Teleperformance España, líder global en la gestión de centros de contacto y servicios de BPO, cuenta con un equipo diverso que opera en más de 265 dialectos e idiomas, abarcando 88 países y todos los sectores comerciales.

En Teleperformance, nuestro enfoque se centra en las personas. Buscamos que nuestros colaboradores se sientan inspirados y motivados, y nuestro objetivo principal es que se sientan orgullosos de formar parte de nuestra organización, promoviendo un ambiente laboral satisfactorio.

Estamos en búsqueda de agentes de atención al cliente que dominen el idioma español, para ofrecer soporte a un proveedor del sector tecnológico.

Responsabilidades:

  • Proporcionar atención integral a través de chat, teléfono y correo electrónico, respondiendo a las necesidades del cliente según los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
  • Resolver de manera efectiva las incidencias, consultas y dudas planteadas por los clientes.
  • Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) de la campaña.
  • Mantenerse actualizado sobre los procedimientos y argumentarios relacionados con el servicio.
  • Gestionar y actualizar las bases de datos pertinentes.

Requisitos:

  • Se valorará formación en Informática o áreas afines.
  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Conocimientos en sistemas de telefonía y comunicaciones móviles.
  • Dominio del español y del idioma requerido.

Otros aspectos valorados:

  • Dinamismo y proactividad.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Capacidad analítica y de resolución de problemas.

Beneficios:

  • Horario de lunes a viernes, de 9h a 18h.
  • Contrato temporal.
  • Incorporación inmediata en la plataforma.
  • Formación inicial y continua.
  • Oportunidades de promoción y desarrollo profesional.
  • Beneficios y descuentos corporativos.


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  • Madrid, Madrid, España Adecco A tiempo completo

    ¿Eres una persona con habilidades comunicativas y facilidad para relacionarte con los demás?¿Te apasiona el servicio al cliente y estás dispuesto a aprender y enfrentar nuevos desafíos?Si es así, esta es tu oportunidad. Desde Adecco, estamos en la búsqueda de agentes de soporte al cliente con experiencia en el sector para una destacada empresa del...


  • Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Sosmatic, una empresa seria y solvente que busca un perfil de Agente de Soporte al cliente con Castellano e Italiano para dar soporte a usuarios/as en incidencias relacionadas con aplicaciones.Si tienes experiencia solucionando incidencias de aplicaciones y/o realizando gestión de incidencias informáticas de clientes, eres una...


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  • Madrid, Madrid, España Sosmatic A tiempo completo

    Buscamos un perfil de Agente de Soporte al cliente con Castellano e Italiano para dar soporte a usuarios/as en incidencias relacionadas con aplicaciones. Si tienes experiencia solucionando incidencias de aplicaciones y/o realizando gestión de incidencias informáticas de clientes, eres una persona entusiasta de las tecnologías y buscas una compañía...


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  • Madrid, Madrid, España Maitrox A tiempo completo

    Maitrox es una empresa global de servicios posventa líder en la industria, impulsada por la tecnología para ofrecer servicios de soporte de alta calidad a clientes de marca en más de 70 países.Estamos buscando un Agente de Servicio con idioma Francés para unirse a nuestro equipo de profesionales.Responsabilidades:• Atender las solicitudes de clientes...


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  • Madrid Centro, Madrid, España Comlaex A tiempo completo

    ResponsabilidadesEl Técnico de Soporte al Cliente Internacional de Comlaex será responsable de tramitar los procesos de legalización de documentos, Visas, apostillamientos y demás documentos en países de la Unión Europea.Para ello, dispondrá de agentes en cada uno de los países que son los que trasladan los expedientes físicamente.Deberá organizar...


  • Madrid Centro, Madrid, España Comlaex A tiempo completo

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  • Madrid Centro, Madrid, España Comlaex A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Ealde Business School A tiempo completo

    El Agente de Soporte al Alumno de Ealde Business School será responsable de supervisar y brindar apoyo para garantizar el éxito de los alumnos en los programas ofrecidos por nuestra institución. Su objetivo principal es asegurar que los estudiantes tengan una experiencia educativa enriquecedora y eficiente.Este rol desempeña una función fundamental en...


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  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Somos Servinform, un proveedor líder de servicios de Internet y Telecomunicaciones. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor a nuestros clientes.En Servinform, estamos en búsqueda de perfiles de Agentes de Atención al Cliente que se encargarán de:Atender a nuestros clientes a través de llamadas...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Sin Nombre A tiempo completo

    ¿Qué es lo que nos motiva?En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos vehículos privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los vehículos. Productos y servicios que, mediante...