Supervisor de PBX de Clúster

hace 4 semanas

Madrid Centro, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

Supervisor de PBX de Clúster

En Hyatt Centric Gran Via Madrid, buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el puesto de Supervisor de PBX de Clúster.

Descripción del Puesto

El Supervisor de PBX de Clúster será responsable de liderar el equipo de recepción de llamadas y correos electrónicos para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias.

Responsabilidades

  1. Liderar el equipo de PBX / Reservas para que proporcione los estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.
  2. Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.
  3. Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el servicio de lujo del hotel.
  4. Gestión de reservas de grupos, recepción de la información y coordinación con departamentos involucrados.
  5. Atender consultas o incidencias que requieran de una responsabilidad superior.

Requisitos

  1. Estudios relacionados con hotelería o turismo.
  2. Nivel de inglés avanzado (mínimo C1) con alguna experiencia internacional demostrable.
  3. Experiencia previa como Agente de Reservas / Recepcionista al menos por 2 años en hotelería de lujo.
  4. Experiencia previa gestionando equipos.
  5. Persona con dotes de liderazgo, capaz de resolver las incidencias de manera autónoma y muy orientada al detalle.

¿Qué ofrecemos?

En Hyatt, nos comprometemos a ofrecer un entorno de trabajo dinámico y desafiante, donde los profesionales pueden crecer y desarrollarse en su carrera.

  • Cluster PBX Supervisor

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

    Job SummaryAs a Cluster PBX Supervisor at Hyatt Centric Gran Via Madrid, you will be responsible for leading the PBX/Reservations team to provide exceptional quality in call and email reception.Key ResponsibilitiesLead the team to ensure timely attention to queries, supervise incidents, and direct queries or issues to the relevant department.Meet...

  • Cluster PBX Supervisor

    hace 2 días

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  • Supervisor de PBX

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Cluster PBX Supervisor para nuestros dos hoteles 5* en pleno centro de Madrid. En este rol, liderarás el equipo de PBX/Reservas para proporcionar estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.ResponsabilidadesLiderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas...

  • Supervisor de PBX

    hace 4 semanas

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  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.ResponsabilidadesLiderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo.Supervisar...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.ResponsabilidadesLiderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo.Supervisar...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 4 semanas

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    Resumen del Puesto¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la atención a las consultas y correos electrónicos.- Supervisar la atención a las consultas recibidas en tiempo y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.- Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen del Puesto¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la atención a las consultas y correos electrónicos.- Supervisar la atención a las consultas recibidas en tiempo y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente.- Cumplir con los KPIs del departamento alineados con el...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 22 horas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Resumen¿Qué harás en tu día a día?Dirigir el equipo de PBX/Reservas para garantizar la calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos. - Asegurar la atención a las consultas recibidas en tiempo, supervisar incidencias y derivar las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. - Cumplir con los KPIs del departamento alineados...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

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    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

  • Supervisor de PBX de Clúster

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto ¿Qué responsabilidades tendrás en tu día a día? Liderar el equipo de PBX/Reservas para garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y supervisar incidencias, derivando las consultas o cuestiones al departamento correspondiente. Responsabilidades Garantizar la atención a las consultas recibidas en tiempo y...

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    hace 1 mes

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  • Lidera el equipo de PBX/Reservas en un entorno de lujo

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos a un Cluster PBX Supervisor experimentado para unirse a nuestra familia hotelera en Hyatt Centric Gran Vía Madrid y Thompson Madrid. En este rol, liderarás el equipo de PBX/Reservas para proporcionar estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.Responsabilidades clave:Liderazgo del equipo:...

  • Lidera el equipo de PBX/Reservas en un entorno de lujo

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Hyatt A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos a un Cluster PBX Supervisor experimentado para unirse a nuestra familia hotelera en Hyatt Centric Gran Vía Madrid y Thompson Madrid. En este rol, liderarás el equipo de PBX/Reservas para proporcionar estándares de calidad en la recepción de llamadas y correos electrónicos.Responsabilidades clave:Liderazgo del equipo:...

  • Cluster Supply Chain Manager

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Cluster Purchase ManagerAccor Hotels is seeking a highly skilled Cluster Purchase Manager to join our team. As a key member of our purchasing department, you will be responsible for managing inventory and warehousing activities, building relationships with suppliers and customers, and ensuring compliance with company policies and procedures.Key...

  • Cluster Supply Chain Manager

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Cluster Purchase ManagerAccor Hotels is seeking a highly skilled Cluster Purchase Manager to join our team. As a key member of our purchasing department, you will be responsible for managing the inventory and warehousing activities, ensuring product availability, and building relationships with key suppliers and customers.Key...

  • Cluster Supply Chain Manager

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Cluster Purchase ManagerAccor Hotels is seeking a highly skilled Cluster Purchase Manager to join our team. As a key member of our purchasing department, you will be responsible for managing the inventory and warehousing activities, ensuring product availability, and building relationships with key suppliers and customers.Key...

  • Cluster Supply Chain Manager

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Cluster Purchase ManagerAccor Hotels is seeking a highly skilled Cluster Purchase Manager to join our team. As a key member of our purchasing department, you will be responsible for managing inventory and warehousing activities, building relationships with suppliers and customers, and ensuring compliance with company policies and procedures.Key...