Agente de reservas

hace 6 días


Santa Susanna, Barcelona, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo
Descripción del puesto

Buscamos un/a Agente de reservas para unirse a nuestro equipo en ALEGRIA Hotels. En esta posición, serás responsable de gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores, así como de resolver incidencias y desvíos de reservas.

Responsabilidades
  • Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
  • Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
  • Gestión de incidencias en reserva realizadas en nuestra plataforma.
  • Gestión de desvíos de reservas.
  • Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
  • Resolución de incidencias.
  • Interlocución con las distintas áreas de negocio.
  • Interlocución con el proveedor de servicio.
  • Escalado de incidencias.
Requisitos
  • Experiencia previa en el sector turístico o en atención al cliente.
  • Habilidad para comunicarse de manera efectiva en español e inglés, valorándose otros idiomas.
  • Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
  • Conocimiento y manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas.
  • Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
  • Ciclo Formativo Grado Superior / Medio.
  • Experiencia en PMS Avalon (deseable)
  • Persona resolutiva, con capacidad de análisis y una clara vocación a la consecución de objetivos.
Beneficios
  • Empresa en expansión
  • Jornada completa
  • Incorporación inmediata

Si te consideras una persona dinámica y con ganas de progresar en el sector hotelero, nuestra compañía en constante expansión es el lugar ideal para ello.

Te esperamos

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ALEGRIA Group, fundado en 2012, se dedica a ofrecer el mejor servicio a nuestros visitantes en los destinos más atractivos. Con más de 30 años de experiencia en el sector turístico, valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en equipo, la alegría compartida, el cariño y el respeto por nuestro entorno, y la lealtad hacia nuestros clientes.

Con sede en Santa Susanna (Barcelona), contamos con 23 hoteles y apartamentos vacacionales en Cataluña, Andalucía, Tenerife y Andorra. Nos esforzamos por ser un referente vacacional en España, ofreciendo servicios de alta calidad, orientados a la satisfacción y el respeto de todos.



  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripció del TreballCom a Agent de Reserves d'Hotel a Viladecans, seràs responsable de l'atenció telefònica i online de sol·licituds de reserves d'habitacions i esdeveniments a l'hotel. A més, hauràs de registrar, organitzar i gestionar les reserves i els pagaments.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de sol·licituds de reserves...


  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripció del TreballCom a Agent de Reserves d'Hotel a Viladecans, seràs responsable de l'atenció telefònica i online de sol·licituds de reserves d'habitacions i esdeveniments a l'hotel. A més, hauràs de registrar, organitzar i gestionar les reserves i els pagaments.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de sol·licituds de reserves...


  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBusques una oportunitat per treballar en un ambient dinàmic i en un equip de professionals apassionats per l'atenció al client. Com a Agent de Reserves d'Hotel, seràs responsable de gestionar les reserves i els pagaments, així com de proporcionar una atenció telefónica i online de solícituds de reserves d'habitacions i...


  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBusques una oportunitat per treballar en un ambient dinàmic i en un equip de professionals apassionats per l'atenció al client. Com a Agent de Reserves d'Hotel, seràs responsable de gestionar les reserves i els pagaments, així com de proporcionar una atenció telefónica i online de solícituds de reserves d'habitacions i...


  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBuscamos un professional per a la nostra empresa de turisme per a ocupar el lloc d'agent de reserves i recepció. El candidat seleccionat haurá de tenir coneixements avançats en programari d'ofimàtica i ser capaç de gestionar les reserves i els pagaments de manera eficient.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de...


  • Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBuscamos un professional per a la nostra empresa de turisme per a ocupar el lloc d'agent de reserves i recepció. El candidat seleccionat haurá de tenir coneixements avançats en programari d'ofimàtica i ser capaç de gestionar les reserves i els pagaments de manera eficient.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de...

  • Agent de reserves d'hotel

    hace 4 semanas


    Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripció del càrrecBuscamos un professional per a la nostra empresa de turisme per a ocupar el càrrec d'agent de reserves d'hotel. El candidat ideal haurà de tenir coneixements avançats en programari d'ofimàtica i ser capaç de gestionar reserves i pagaments de manera eficient.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de sol·licituds...

  • Agent de reserves d'hotel

    hace 4 semanas


    Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripció del càrrecBuscamos un professional per a la nostra empresa de turisme per a ocupar el càrrec d'agent de reserves d'hotel. El candidat ideal haurà de tenir coneixements avançats en programari d'ofimàtica i ser capaç de gestionar reserves i pagaments de manera eficient.ResponsabilitatsAtenció telefònica i online de sol·licituds...

  • Agent de reserves d'hotel

    hace 2 semanas


    Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBuscamos un professional per a la nostra empresa que es responsabilitzi de les reserves d'hotel. Aquesta tasca implica atendre les solícits de reserves de clients, registrar i gestionar les reserves i els pagaments. El candidat ideal haurá de tenir coneixements de programari d'ofimàtica i ser capàs de treballar en un entorn de...

  • Agent de reserves d'hotel

    hace 2 semanas


    Santa Susanna, Barcelona, España Viladecans A tiempo completo

    Descripcó del treballBuscamos un professional per a la nostra empresa que es responsabilitzi de les reserves d'hotel. Aquesta tasca implica atendre les solícits de reserves de clients, registrar i gestionar les reserves i els pagaments. El candidat ideal haurá de tenir coneixements de programari d'ofimàtica i ser capàs de treballar en un entorn de...

  • Agente de Reservas

    hace 6 días


    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de reservas

    hace 5 meses


    Santa Susanna, España Complejo Hotelero 4 estrellas A tiempo completo

    Empresas: Complejo Hotelero 4 estrellasTitulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas. Proporcionar...

  • Agente de reservas

    hace 6 días


    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo! En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo. Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de reservas

    hace 6 días


    Santa Susanna, España ALEGRIA Hotels A tiempo completo

    ¡Únete al equipo!En ALEGRIA Hotels buscamos profesionales proactivos y comprometidos con ganas de trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que puedas crecer con nosotros y llegar tan lejos como desees. Valoramos el esfuerzo diario, el trabajo en...

  • Agente de Reservas

    hace 5 meses


    Santa Eularia Des Riu, España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son: Atención telefónica de reservas Introducción y gestión de reservas Envío de confirmaciones Gestión de extranets Lanzamiento y seguimiento de promociones Gestión de inventario y cupos Cierres de ventas Yield management Carga de contratos en el...


  • Santa Eularia Des Riu, España HOTEL AGUAS DE IBIZA 5* GL A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos un/a ayudante agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son: Atención telefónica de reservas Introducción y gestión de reservas Envío de confirmaciones Gestión de extranets Lanzamiento y seguimiento de promociones Gestión de inventario y cupos Cierres de ventas Yield management Carga de...


  • Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:Seleccionamos un/a ayudante agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:Atención telefónica de reservasIntroducción y gestión de reservasEnvío de confirmacionesGestión de extranetsLanzamiento y seguimiento de promocionesGestión de inventario y cuposCierres de ventasYield managementCarga de contratos en el...

  • Agente De Reservas

    hace 5 meses


    Santa Eulalia del Río, España Hotel Aguas De Ibiza 5* Gl A tiempo completo

    **Descripción**:Seleccionamos un/a agente de reservas para el departamento comercial, cuyas funciones son:Atención telefónica de reservasIntroducción y gestión de reservasEnvío de confirmacionesGestión de extranetsLanzamiento y seguimiento de promocionesGestión de inventario y cuposCierres de ventasYield managementCarga de contratos en el...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a ayudante agente de reservas para el departamento comercial de Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl, cuyas funciones son:Atención Telefónica: Atender llamadas de reservas y brindar información sobre nuestras instalaciones y servicios.Gestión de Reservas: Introducir y gestionar reservas de clientes, incluyendo la confirmación de...


  • Santa Eulalia del Río, Baleares, España Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a ayudante agente de reservas para el departamento comercial de Hotel Aguas De Ibiza 5 Gl, cuyas funciones son:Atención Telefónica: Atender llamadas de reservas y brindar información sobre nuestras instalaciones y servicios.Gestión de Reservas: Introducir y gestionar reservas de clientes, incluyendo la confirmación de...

  • Agente de Reservas

    hace 2 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España HOME2BOOK A tiempo completo

    Somos Home2Book, una agencia especializada en la gestión de alquileres vacacionales en Canarias con sede principal en Tenerife y oficinas en Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Trabajamos en un equipo dinámico y con buen ambiente de trabajo, dónde valoramos el esfuerzo, la responsabilidad y el trabajo en equipo. Al ser un proyecto en pleno...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a una persona apasionada por el sector aéreo y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas Aéreas en Globalia Call Center. En este puesto, serás responsable de gestionar llamadas y comunicaciones con agencias de viaje, respondiendo de manera oportuna y efectiva a consultas e...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas Aéreas de AIR EUROPA. Serás responsable de reservar y vender billetes, gestionar cambios o cancelaciones de reservas, y proporcionar información sobre horarios y tarifas de vuelos.Funciones del...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas Aéreas de AIR EUROPA. Serás responsable de reservar y vender billetes, gestionar cambios o cancelaciones de reservas, y proporcionar información sobre horarios y tarifas de vuelos.Funciones del...


  • Santa Cruz de Tenerife, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**:**_¿Quieres formar parte de nuestro equipo como Agente Reservas Receptivo? ¡Te estamos esperanto!_****_ ¿Quienes somos?_****¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos.Somos...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasiona el sector aéreo y el trato con el cliente? ¿Buscas una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y profesional?En Globalia Call Center, estamos buscando a personas apasionadas por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas Aéreas de AIR...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del Puesto¿Te apasiona el sector aéreo y el trato con el cliente? ¿Buscas una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y profesional?En Globalia Call Center, estamos buscando a personas apasionadas por los viajes y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas Aéreas de AIR...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por el sector aéreo y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas de AIR EUROPA en Tenerife.Funciones del PuestoGestión de llamadas y comunicaciones con agencias de viaje, respondiendo de manera oportuna y efectiva a consultas e incidencias.Atención de...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por el sector aéreo y el servicio al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Agentes de Reservas de AIR EUROPA en Tenerife.Funciones del PuestoGestión de llamadas y comunicaciones con agencias de viaje, respondiendo de manera oportuna y efectiva a consultas e incidencias.Atención de...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Globalia Call Center A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te atrae el sector aéreo, el trato con el cliente, las gestiones telefónicas y las funciones comerciales? Si buscas la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y profesional, que reúna desarrollo y estabilidad... - ¡Esta es tu oportunidad! _ **Globalia Call Center** forma parte de un grupo empresarial con más de 40 años de...