Técnico de Soporte Móvil

hace 3 días

Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Soporte Técnico y convertirte en un experto en resolución de problemas móviles?
¿Te gustan los desafíos y la innovación?
Pues esta es tu oportunidad de unirte a nuestra gran familia en Facephi.
En nuestro equipo, estamos buscando personas con experiencia en Técnico de Soporte Móvil para que se unan a nosotros y contribuyan a nuestra misión de ofrecer soluciones de alta calidad a nuestros clientes.
Si tienes ganas de crecer profesionalmente y asumir nuevos retos, ven a conocernos.
Tareas principales:
1. Soporte y Resolución de Problemas: Analizar, diagnosticar, realizar pruebas de calidad y encontrar soluciones para garantizar que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera oportuna.
2. Colaboración con el Equipo de Producto: Retroalimentar al equipo de Producto con las experiencias y necesidades del cliente para mejorar nuestros productos y servicios.
3. Trabajo con el Equipo de Preventa: Colaborar con el equipo de preventa en instancias iniciales de prueba con clientes, guiando en aspectos técnicos y de implementación adecuada.
4. Profundo Conocimiento Técnico del Producto: Adquirir y mantener un excelente conocimiento técnico de los productos y servicios ofrecidos para garantizar la calidad y el éxito de las integraciones técnicas con los clientes y sus integradores.
5. Desarrollo de Nuevas Soluciones: Ampliar la relación actual con los clientes mediante el desarrollo de nuevas soluciones que respondan a sus necesidades emergentes.
6. Integraciones Técnicas Exitosas: Trabajar estrechamente con los equipos de ServiceDesk, Delivery, PMO y Producto para asegurar la implementación exitosa de integraciones técnicas de productos Facephi, migraciones y actualizaciones de productos.
7. Brindar soporte técnico a situaciones de incidentes, coordinando esfuerzos para resolver cualquier eventualidad de manera rápida y efectiva.
8. Testing: Colaborar en la realización de pruebas de funcionalidad y usabilidad de aplicaciones Web y Mobile.
9. Monitoreo: Monitorear el rendimiento de las aplicaciones web y mobile, las solicitudes de soporte e identificar patrones de problemas recurrentes.
10. Identificación de Oportunidades de Innovación: Identificar oportunidades para la actualización o modificación de productos que mejoren la satisfacción del cliente, a través del monitoreo constante del rendimiento del producto y las interacciones con el soporte técnico.
Requisitos mínimos:
1. Poseer excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, lo que permite trabajar de manera autónoma y en equipo con eficacia y claridad.
2. Orientación al cliente, destacándose en el análisis, diagnóstico y resolución de problemas en entornos Mobile.
3. Asimilar rápidamente nuevas tecnologías y adaptarse a los cambios del mercado con agilidad y eficiencia.
4. Anticipar y abordar proactivamente las necesidades de los clientes, combinando habilidades analíticas y técnicas para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
5. Mantener la compostura y la profesionalidad en entornos laborales dinámicos y bajo presión, demostrando un desempeño efectivo en todo momento.
6. Sólida experiencia y comprensión integral de las problemáticas técnicas de los clientes, brindando orientación y recomendaciones precisas a equipos técnicos afines para resolver eficazmente los desafíos.
7. Interactuar con los clientes desde una perspectiva técnica, ofreciendo soluciones personalizadas y centradas en el cliente, basadas en un profundo entendimiento de sus necesidades específicas.
8. Amplia experiencia en la creación y mantenimiento de documentación técnica detallada, incluyendo la elaboración de manuales de usuario, guías de solución de problemas y registros de cambios.
9. Estar disponible para realizar guardias.
10. Dominio fluido del idioma inglés, tanto en habilidades de comunicación oral como escrita, para garantizar una interacción efectiva con clientes y equipos internacionales, así como para acceder y comprender documentación técnica y recursos en inglés.
11. Experiencia en desarrollo: Desarrollo nativo para Android: Java, Kotlin Desarrollo nativo para iOS: Objective-C, Swift Otros: Cordova, Capacitor, Flutter, React Native API: REST/SOAP, Postman UX/UI Se valorará conocimiento de portugués.

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoFacephi busca un profesional con experiencia en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades para analizar y resolver problemas complejos, y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar y diagnosticar problemas...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoFacephi busca un profesional con experiencia en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades para analizar y resolver problemas complejos, y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y Resolución de Problemas: Analizar y diagnosticar problemas...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo en Facephi. Si tienes habilidades sólidas en análisis, diagnóstico y resolución de problemas, y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 3 días

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado en soporte técnico móvil para unirse a nuestro equipo en Facephi. Si tienes habilidades sólidas en análisis, diagnóstico y resolución de problemas, y estás dispuesto a trabajar en un entorno dinámico y en constante evolución, este es tu oportunidad.ResponsabilidadesSoporte y...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 4 horas

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Facephi, estamos buscando a un Técnico de Soporte Móvil con experiencia en resolución de problemas y desarrollo de soluciones para unirse a nuestro equipo innovador y joven. Si tienes habilidades de comunicación excelentes y puedes adaptarte rápidamente a nuevas tecnologías, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Soporte...

  • Técnico de Soporte Móvil

    hace 34 minutos

    Alicante, Alicante, España Facephi A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Facephi, estamos buscando a un Técnico de Soporte Móvil con experiencia en resolución de problemas y desarrollo de soluciones para unirse a nuestro equipo innovador y joven. Si tienes habilidades de comunicación excelentes y puedes adaptarte rápidamente a nuevas tecnologías, ¡este es tu oportunidad!Responsabilidades:Soporte...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la ASEE Group, una empresa líder en la industria de la tecnología, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesResolver consultas, incidencias, averías y problemas técnicos relacionados con la operación de TPV's Virtuales.Atender a los clientes a través de diferentes...

  • Técnico de Soporte Técnico

    hace 6 días

    Alicante, Alicante, España ASEE Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos la ASEE Group, una empresa líder en la industria de la tecnología, y estamos buscando un Técnico de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo.ResponsabilidadesResolver consultas, incidencias, averías y problemas técnicos relacionados con la operación de TPV's Virtuales.Atender a los clientes a través de diferentes...

  • Agente de Soporte de Campaña

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Agente de Soporte de Campaña para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. En este rol, serás responsable de realizar tareas de backoffice relacionadas con campañas de sustitución de dispositivos móviles.ResponsabilidadesGestión de Correo Electrónico: Serás responsable de gestionar el...

  • Agente de Soporte de Campaña

    hace 2 días

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un/a Agente de Soporte de Campaña para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. En este rol, serás responsable de realizar tareas de backoffice relacionadas con campañas de sustitución de dispositivos móviles.ResponsabilidadesGestión de Correo Electrónico: Serás responsable de gestionar el...

  • Técnico de soporte informático a domicilio

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un técnico de soporte informático que pueda ayudar a resolver problemas relacionados con aplicaciones en dispositivos personales. El candidato ideal debe tener experiencia en el diagnóstico y solución de fallos en software, especialmente en sistemas operativos Windows.ResponsabilidadesIdentificar y solucionar...

  • Técnico/a de Servicio Móvil de Tesla

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Tesla A tiempo completo

    MisiónEn Tesla, nuestra misión es acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Nuestros/as Mecánicos/as son la espina dorsal de nuestras operaciones de servicio, apoyando nuestra misión.Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Servicio Móvil de Tesla para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de realizar...

  • Técnico/a de Servicio Móvil de Tesla

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Tesla A tiempo completo

    MisiónEn Tesla, nuestra misión es acelerar la transición del mundo hacia la energía sostenible. Nuestros/as Mecánicos/as son la espina dorsal de nuestras operaciones de servicio, apoyando nuestra misión.Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Servicio Móvil de Tesla para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de realizar...

  • Técnico/a de Soporte de Redes y Ciberseguridad

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Verne Group A tiempo completo

    En Verne Group, buscamos a un/a técnico/a con pasión por la resolución de problemas técnicos y la seguridad de la información. Nuestro equipo es dinámico y comprometido con la mejora continua, y estamos buscando a alguien que se identifique con nuestros valores de valentía, colaboración y ilusión.La misión de este/a técnico/a será resolver...

  • Técnico/a de Soporte de Redes y Ciberseguridad

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Verne Group A tiempo completo

    En Verne Group, buscamos a un/a técnico/a con pasión por la resolución de problemas técnicos y la seguridad de la información. Nuestro equipo es dinámico y comprometido con la mejora continua, y estamos buscando a alguien que se identifique con nuestros valores de valentía, colaboración y ilusión.La misión de este/a técnico/a será resolver...

  • Ingeniero de Ventas y Soporte Técnico

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Sera Gruppe A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa innovadora y líder en el mercado, comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener relaciones con clientes existentes y potenciales para aumentar...

  • Ingeniero de Ventas y Soporte Técnico

    hace 7 días

    Alicante, Alicante, España Sera Gruppe A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa innovadora y líder en el mercado, comprometidos con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de ventas y soporte técnico.ResponsabilidadesDesarrollar y mantener relaciones con clientes existentes y potenciales para aumentar...

  • Técnico/a de Soporte de Redes y Sistemas

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Verne Technology Group A tiempo completo

    En Verne Group Technology, nos caracterizamos por ser un equipo dinámico y comprometido con la mejora continua en nuestro día a día. Buscamos a personas valientes y colaborativas que se identifiquen con nuestros valores y estén dispuestas a afrontar los retos con ilusión.Buscamos ampliar nuestro equipo de soporte con un/a técnico/a 24x7 cuya misión...

  • Técnico/a de Soporte de Redes y Sistemas

    hace 5 días

    Alicante, Alicante, España Verne Technology Group A tiempo completo

    En Verne Group Technology, nos caracterizamos por ser un equipo dinámico y comprometido con la mejora continua en nuestro día a día. Buscamos a personas valientes y colaborativas que se identifiquen con nuestros valores y estén dispuestas a afrontar los retos con ilusión.Buscamos ampliar nuestro equipo de soporte con un/a técnico/a 24x7 cuya misión...

  • Desarrollador de Aplicaciones Móviles

    hace 4 días

    Alicante, Alicante, España Mygwork A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Avanade es una empresa líder en soluciones de tecnología que se enfoca en ayudar a las organizaciones a innovar y mejorar su negocio. Nuestro equipo de Desarrollo de Software está comprometido con la creación de soluciones innovadoras y sostenibles que marcan la diferencia.**Sobre el puesto**Estamos buscando un Desarrollador de...