Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo
¿Quieres marcar la diferencia?

Somos Wolters Kluwer, líderes en servicios y soluciones de información. Buscamos a una persona para cubrir el rol de Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de Implant Services.

Funciones del puesto:
  • Ejecutar el plan de implantación de los diferentes servicios Implanta, incluyendo la migración de datos, la fusión de despachos, la optimización de bases de datos y la puesta en marcha del entorno de aplicaciones.
  • Asesorar al cliente en la optimización de procesos a partir de una puesta en marcha eficaz.
  • Prestar servicio de soporte telefónico para resolver consultas sobre el manejo de las soluciones y capacitar al cliente en el uso de los productos durante los tres primeros meses.
  • Seguir el proyecto de implantación, analizar información, resolver incidencias, cumplir con plazos de entrega y utilizar herramientas de control de proyectos.
  • Identificar oportunidades de negocio en los clientes, incluyendo la formación, desarrollo, traspaso o adquisición de nuevos productos.
  • Transferir a otros departamentos o al responsable del servicio Implanta las carencias en los servicios de puesta en marcha, inquietudes o quejas del cliente detectadas durante el seguimiento de los seis meses personalizados de posventa.
Habilidades y requisitos:
  • Titulado Medio o Superior, preferiblemente en el ámbito laboral.
  • Alto conocimiento en materia laboral.
  • Experto en el manejo de aplicaciones Wolters Kluwer, concretamente en el ámbito laboral (a3asesor|nom, a3innuva|nomina).
  • Valorables conocimientos en otros productos del ecosistema a3asesor.
  • Usuario avanzado Microsoft Excel.
  • Deseables conocimientos de gestión de bases de datos SQL.
  • Deseables conocimientos de entornos informáticos.
Competencias:
  • Alta capacidad para la gestión del tiempo y de los timings de proyectos.
  • Alta habilidad en la resolución de incidencias.
  • Flexibilidad y actitud innovadora.
  • Capacidad analítica y de síntesis.
  • Habilidades de comunicación.
  • Alto grado de gestión de expectativas y gestión del cambio.
  • Alta responsabilidad y orientación al logro.

  • Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente en nuestro equipo de Implant Services. En Wolters Kluwer, nos enfocamos en proporcionar soluciones de software e información que marcan la diferencia en los momentos que más importan. Nuestro equipo de Implant Services trabaja...

  • Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Wolters Kluwer A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional para ocupar el cargo de Coordinador de Servicio Técnico de Atención al Cliente en nuestro equipo de Implant Services. En Wolters Kluwer, nos enfocamos en proporcionar soluciones de software e información que marcan la diferencia en los momentos que más importan. Nuestro equipo de Implant Services trabaja...

  • Coordinador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Oferta de Trabajo para Coordinador de Servicios en Lleida¿Te gustaría unirte a un gran equipo de profesionales en Zemsania Global Group? En Zemsania buscamos a un/a Coordinador/a de Servicios con experiencia y habilidades para gestionar el equipo de incidencias de la Generalitat. Si te motiva el trabajo en equipo y la excelencia en la gestión, esta es tu...

  • Coordinador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completo

    Oferta de Trabajo para Coordinador de Servicios en Lleida¿Te gustaría unirte a un gran equipo de profesionales en Zemsania Global Group? En Zemsania buscamos a un/a Coordinador/a de Servicios con experiencia y habilidades para gestionar el equipo de incidencias de la Generalitat. Si te motiva el trabajo en equipo y la excelencia en la gestión, esta es tu...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación del servicio de atención al cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos internos de IT para asegurar la calidad del servicio.ResponsabilidadesGestión y...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion. En este rol, serás responsable de la gestión y coordinación del servicio de atención al cliente, trabajando en estrecha colaboración con nuestros equipos internos de IT para asegurar la calidad del servicio.ResponsabilidadesGestión y...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completo

    En El Solar, buscamos un/a Coordinador/A de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Responsabilidades:Ofrecer soluciones personalizadas y apoyo al cliente para satisfacer sus necesidades.Realizar tareas back office para garantizar la eficiencia en la atención al cliente.Requisitos:Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Técnico de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos una persona proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de nuestra empresa para ocupar el puesto de Técnico de Atención al Cliente. En Al-13-Systems, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos alguien con habilidades comunicativas y experiencia en gestión y...

  • Coordinador de Logística y Atención al Usuario

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya, Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Logística y Atención al Usuario en la Dirección de Operaciones de Juego. El objetivo es encontrar a alguien con experiencia en la gestión de sistemas de logística y almacenamiento, así como en la coordinación de servicios de atención al...

  • Coordinador de Logística y Atención al Usuario

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Loteries De Catalunya, Sau A tiempo completo

    Descripción del PuestoLoteries de Catalunya, SAU busca un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Logística y Atención al Usuario en la Dirección de Operaciones de Juego. El objetivo es encontrar a alguien con experiencia en la gestión de sistemas de logística y almacenamiento, así como en la coordinación de servicios de atención al...

  • Coordinador/a de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion, una empresa líder en el sector de la restauración colectiva. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar a los agentes de atención al cliente, planificar turnos, y proporcionar formación y seguimiento del...

  • Coordinador/a de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Serunion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Serunion, una empresa líder en el sector de la restauración colectiva. En este rol, serás responsable de gestionar y coordinar a los agentes de atención al cliente, planificar turnos, y proporcionar formación y seguimiento del...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro negocio en crecimiento está buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente...

  • Coordinador de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Engel A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos innovadores y punteros en una empresa en crecimiento? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.**Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida.Nuestro negocio en crecimiento está buscando un/a Coordinador/a de Atención al Cliente...

  • Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un coordinador/a de servicio de atención a domicilio para las oficinas del servicio de atención a domicilio en Les Franqueses del Vallès. El/la candidato/a seleccionado/a realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesPlanificar y organizar el trabajo social del centro, mediante una adecuada programación de objetivos y...

  • Coordinador/a de Servicio de Atención a Domicilio

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un coordinador/a de servicio de atención a domicilio para las oficinas del servicio de atención a domicilio en Les Franqueses del Vallès. El/la candidato/a seleccionado/a realizará las siguientes tareas:ResponsabilidadesPlanificar y organizar el trabajo social del centro, mediante una adecuada programación de objetivos y...

  • Técnico de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Marlex Human Capital busca incorporar a una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un Técnico de Servicio al Cliente para gestionar la atención al cliente y la facturación electrónica.Funciones:• Gestión de todos los pedidos recibidos y gestión de las incidencias con los...

  • Técnico de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Marlex Human Capital busca incorporar a una empresa líder en el sector de fabricación de equipamiento médico ubicada en Pozuelo a un Técnico de Servicio al Cliente para gestionar la atención al cliente y la facturación electrónica.Funciones:• Gestión de todos los pedidos recibidos y gestión de las incidencias con los...