Gerente de CRM

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Volkswagen Group España Distribución A tiempo completo

¿Te imaginas ser una pieza clave del futuro de la Volkswagen Group España Distribución?

Nosotros sí.

Y, además, sabemos cómo hacerlo: promoviendo el talento interno y la innovación en el sector del automóvil.

Por eso buscamos un **Gerente de CRM**, para unirse al equipo de Customer Experience, quien será el responsable de los procesos, fuentes de información y herramientas necesarias para la implementación de la estrategia de CRM y Digital UX definida (venta y posventa) en nuestro equipo de ventas y marketing.

**Responsabilidades del cargo:**

  • Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas técnicas necesarias para el desarrollo de la estrategia de CRM y Digital definida (Ej: SalesForce).
  • Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva las herramientas de medición necesarias para evaluar la efectividad de las acciones implementadas.
  • Identificar y conocer las tipologías de clientes de la marca y proponer posibles palancas para optimizar nuestra relación con ellos en base a los criterios de rentabilidad, satisfacción y fidelidad.
  • Elaborar propuestas de mejora de la estrategia de relación con los clientes.
  • Identificar insights de valor para los clientes que puedan revertir en una mejora de la rentabilidad, satisfacción o fidelización a partir del data.
  • Llevar a cabo las acciones necesarias para conseguir la adecuación de la información disponible en el datamart de VGED para la ejecución y medición de los programas de CRM y Digital UX.
  • Proponer, definir, desarrollar y mantener de manera evolutiva los modelos analíticos necesarios para garantizar la maximización del valor potencial de los clientes.
  • Supervisar el trabajo diario realizado por la oficina analítica (proveedor).
  • Proponer, definir y desarrollar, con la colaboración de proveedores, de estudios adhoc.
  • Asegurar el reporting necesario de las actividades de relación con los clientes que se llevan a cabo en el departamento: captación y seguimiento de leads, actividad web & APPs, actividad Call center, programa de renovación de la marca, plan de contactos posventa, plan de contactos exclusivo para clientes Long Drive, invitaciones a eventos, etc.
  • Proponer los criterios de segmentación adecuados para la definición de los target groups de las acciones mencionadas.

**¿Te das cuenta de que ya estás en el futuro?**

Es una oportunidad única de formar parte de nuestro equipo y crecer dentro de un sector en plena transformación.

**¿Te lo vas a perder?**

Tú talento tiene infinitas posibilidades.

Creating our future, together.

  • Gerente de CRM

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    En Grupo Hotusa, estamos buscando un/a Crm Manager para unirse a nuestro equipo de profesionales en la implementación de soluciones de gestión de relaciones con clientes. **Responsabilidades del Cargo:**Selección e implementación del CRM junto con el resto del departamento.Coordinar con el resto de departamentos el uso del CRM.Identificar y gestionar los...

  • Gerente de CRM

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    En Grupo Hotusa, estamos buscando un/a Crm Manager para unirse a nuestro equipo de profesionales en la implementación de soluciones de gestión de relaciones con clientes. **Responsabilidades del Cargo:**Selección e implementación del CRM junto con el resto del departamento.Coordinar con el resto de departamentos el uso del CRM.Identificar y gestionar los...

  • Gerente de Proyectos de CRM

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Clicktalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para liderar la estrategia de impactos en canales de CRM de una empresa de moda internacional.ResponsabilidadesDefinir y optimizar la estrategia para mejorar la adquisición, retención, conversión y fidelización de clientes.Idear, priorizar y gestionar proyectos para mejorar el análisis,...

  • Gerente de Proyectos de CRM

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Clicktalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para liderar la estrategia de impactos en canales de CRM de una empresa de moda internacional.ResponsabilidadesDefinir y optimizar la estrategia para mejorar la adquisición, retención, conversión y fidelización de clientes.Idear, priorizar y gestionar proyectos para mejorar el análisis,...

  • Especialista en CRM

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Empresa líder en el sector retail (moda) busca un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa.Funciones del puesto:Incrementar la estrategia de compra y promedio ticket medio, impulsando la rentabilidad de la empresa.Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes y...

  • Especialista en CRM

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Empresa líder en el sector retail (moda) busca un perfil de desarrollo CRM (Splio) interno de empresa.Funciones del puesto:Incrementar la estrategia de compra y promedio ticket medio, impulsando la rentabilidad de la empresa.Diseñar y ejecutar estrategias de marketing por correo electrónico y mensajes de texto (SMS) para la retención de clientes y...

  • Gerente de CRM Sector Auditoría

    hace 7 horas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de CRM para unir nuestro equipo en el sector de auditoría. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de herramientas de CRM y conocimientos en marketing y retención de clientes.ResponsabilidadesDefinir y implementar estrategias de CRM para fomentar la retención y...

  • Gerente de CRM Sector Auditoría

    hace 3 horas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en la gestión de CRM para unir nuestro equipo en el sector de auditoría. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de herramientas de CRM y conocimientos en marketing y retención de clientes.ResponsabilidadesDefinir y implementar estrategias de CRM para fomentar la retención y...

  • Gerente de CRM en Energía

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completo

    Desde Mc Headhunting estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para una empresa del sector energético.Responsabilidades:Desarrollo de estrategias de CRM: Analizar y mejorar la base de datos de clientes, identificar oportunidades de mejora y personalizar las experiencias de los clientes.Colaboración con equipos...

  • Gerente de CRM en Energía

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Mc Headhunting A tiempo completo

    Desde Mc Headhunting estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de relaciones con clientes para una empresa del sector energético.Responsabilidades:Desarrollo de estrategias de CRM: Analizar y mejorar la base de datos de clientes, identificar oportunidades de mejora y personalizar las experiencias de los clientes.Colaboración con equipos...

  • Gerent de Proyectos

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante empresa A tiempo completo

    Empresa importante busca Gerent de Proyectos.Funciones del Gerent de Proyectos:Realizar cálculos hidráulicos y/o dimensionamiento de los diferentes equipos y productos fabricados.Realizar proyectos siguiendo las directrices del responsable.Realizar planos y dar de alta productos.Requisitos:Imprescindible Grado en Ingeniería Industrial.Domino de...

  • Gerent de Proyectos

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante empresa A tiempo completo

    Empresa importante busca Gerent de Proyectos.Funciones del Gerent de Proyectos:Realizar cálculos hidráulicos y/o dimensionamiento de los diferentes equipos y productos fabricados.Realizar proyectos siguiendo las directrices del responsable.Realizar planos y dar de alta productos.Requisitos:Imprescindible Grado en Ingeniería Industrial.Domino de...

  • Gerente de Cuentas

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el área de ventas y desarrollo de negocio? ¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento?En Talent Match, estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales a pymes para incorporar una figura de Gerente de Cuentas para que se una al departamento de Ventas.**Misión del Gerente de...

  • Gerente de Cuentas

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en el área de ventas y desarrollo de negocio? ¿Quieres formar parte de una startup que se encuentra en pleno crecimiento?En Talent Match, estamos colaborando con una empresa que ofrece servicios digitales a pymes para incorporar una figura de Gerente de Cuentas para que se una al departamento de Ventas.**Misión del Gerente de...

  • Gerent de Proyectos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Adl Solcar A tiempo completo

    La empresa Adl Solcar, especializada en el diseño y fabricación de sistemas de depuración de aguas residuales para la industria y el mercado doméstico, busca un Gerent de Proyectos para unirse a su equipo.Entre las funciones del Gerent de Proyectos se encuentran:Realizar cálculos hidráulicos y/o dimensionamiento de los diferentes equipos y productos...

  • Gerent de Proyectos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Adl Solcar A tiempo completo

    La empresa Adl Solcar, especializada en el diseño y fabricación de sistemas de depuración de aguas residuales para la industria y el mercado doméstico, busca un Gerent de Proyectos para unirse a su equipo.Entre las funciones del Gerent de Proyectos se encuentran:Realizar cálculos hidráulicos y/o dimensionamiento de los diferentes equipos y productos...

  • Gerente de Negocios en Barcelona

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Sin nombre A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Sin nombre busca un Gerente de Desarrollo de Negocios para incorporar en su equipo de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector de la ingeniería y será capaz de apoyar al Director de Desarrollo de Negocios en el proceso de venta, desde la búsqueda de leads hasta la negociación y cierre de...

  • Gerente de Negocios en Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sin nombre A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Sin nombre busca un Gerente de Desarrollo de Negocios para incorporar en su equipo de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en el sector de la ingeniería y será capaz de apoyar al Director de Desarrollo de Negocios en el proceso de venta, desde la búsqueda de leads hasta la negociación y cierre de...

  • Gerente de Área

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    La empresa Grupo Humact, líder en la fabricación de equipos para el sector farmacéutico, busca a un/a Gerente de Área para su departamento comercial. Este profesional reportará directamente al Gerente de Ventas.Misión:Identificar oportunidades de negocio en la zona asignada, interpretar las necesidades de los clientes, negociar la venta de propuestas y...

  • Gerente de Área

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Humact A tiempo completo

    La empresa Grupo Humact, líder en la fabricación de equipos para el sector farmacéutico, busca a un/a Gerente de Área para su departamento comercial. Este profesional reportará directamente al Gerente de Ventas.Misión:Identificar oportunidades de negocio en la zona asignada, interpretar las necesidades de los clientes, negociar la venta de propuestas y...