Líder de Éxito del Cliente

hace 6 días

Madrid, Madrid, España Orbidi A tiempo completo

Descripción del Puesto

En Orbidi, estamos buscando a un/a Líder de Éxito del Cliente para liderar de manera integral nuestro equipo local en Tenerife, enfocado en el área de atención al cliente para modelo Saas. Este rol formará parte de nuestro equipo de Éxito del Cliente y deberá estar completamente alineado con sus objetivos y directrices.

Responsabilidades

  • Liderar y guiar al equipo de Éxito del Cliente en Tenerife, asegurando una gestión efectiva y un entorno de trabajo positivo.
  • Alcanzar Objetivos de Satisfacción, Retención y Expansión de Clientes, trabajando estrechamente con el equipo para lograr altos niveles de satisfacción del cliente, fomentar la retención y promover la expansión dentro de la base de clientes asignados.
  • Establecer y cumplir metas de facturación específicas, asegurando que el equipo de Éxito del Cliente en Tenerife contribuye de manera significativa a los ingresos generales de la empresa.
  • Analizar y optimizar continuamente los procesos existentes, implementando mejoras que conduzcan a una experiencia del cliente excepcional.
  • Actuar como el punto de contacto principal entre el equipo de Éxito del Cliente y otros departamentos, asegurando una comunicación fluida y colaboración efectiva.
  • Desarrollar informes detallados y realizar un seguimiento continuo de las métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo y el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Requisitos

  • Experiencia +4 años gestión de equipos de +15 personas.
  • Haber trabajado en start-up o empresa tecnológica.
  • Experiencia comercial, especialmente en post-venta (upselling, crosselling, etc.).
  • Experiencia de cliente. Conocimiento métricas SaaS: MRR, churn, CLTV.

Beneficios

  • Flexibilidad horaria.
  • Salario competitivo y contrato indefinido.
  • Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo.
  • 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños.
  • Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
  • Jornada intensiva todos los viernes del año.
  • Agosto flexible.
  • Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites.
  • Referral Program.

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Aim Desarrollo Profesional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Representante de Éxito del Cliente que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.Como Representante de Éxito del Cliente, serás el/la principal punto de contacto con nuestros clientes, estableciendo...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Aim Desarrollo Profesional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Representante de Éxito del Cliente que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.Como Representante de Éxito del Cliente, serás el/la principal punto de contacto con nuestros clientes, estableciendo...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    **Gerente de Éxito del Cliente**En Dalux, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras para la industria inmobiliaria y de construcción. Buscamos a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.**Responsabilidades**Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Dalux A tiempo completo

    **Gerente de Éxito del Cliente**En Dalux, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras para la industria inmobiliaria y de construcción. Buscamos a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Éxito del Cliente.**Responsabilidades**Como Gerente de Éxito del Cliente, serás responsable de garantizar que nuestros...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Qualis Consultores A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Qualis Consultores como Representante de Éxito del Cliente. Este es un puesto clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.**Responsabilidades**:Entre las responsabilidades del Representante de...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Qualis Consultores A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Qualis Consultores como Representante de Éxito del Cliente. Este es un puesto clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y contribuir al crecimiento de nuestra empresa.**Responsabilidades**:Entre las responsabilidades del Representante de...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España AiM desarrollo profesional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Representante de Éxito del Cliente que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.Como Representante de Éxito del Cliente, serás el/la principal punto de contacto con nuestros clientes, estableciendo...

  • Representante de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid Centro, Madrid, España AiM desarrollo profesional A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Representante de Éxito del Cliente que se encargue de asegurar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, ayudándoles a resolver sus dudas, problemas y necesidades con nuestro producto.Como Representante de Éxito del Cliente, serás el/la principal punto de contacto con nuestros clientes, estableciendo...

  • Agente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Treatwell A tiempo completo

    En Treatwell, llevamos más de una década transformando el sector de la belleza a través de la digitalización. Nuestra misión es elevar la gestión de los salones de belleza a un nivel profesional superior. Ofrecemos a nuestros clientes una herramienta integral que incluye agenda digital, control de caja y gestión de inventario de productos.Estamos en...

  • Agente de Éxito del Cliente

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Treatwell A tiempo completo

    En Treatwell, llevamos más de una década transformando el sector de la belleza a través de la digitalización. Nuestra misión es elevar la gestión de los salones de belleza a un nivel más profesional, ofreciendo una herramienta integral que permite a nuestros clientes disfrutar de una agenda digital, control de caja y gestión de inventario de...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Qué es Ucademy?Ucademy es una empresa de educación en línea que ofrece formaciones y cursos en línea a estudiantes de todo el mundo.Nuestra misiónNuestra misión es ofrecer una experiencia de aprendizaje de alta calidad y personalizada a nuestros estudiantes, ayudándolos a alcanzar sus objetivos y mejorar sus habilidades.¿Qué buscamos en un Gerente...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completo

    ¿Qué es Ucademy?Ucademy es una empresa de educación en línea que ofrece formaciones y cursos en línea a estudiantes de todo el mundo.Nuestra misiónNuestra misión es ofrecer una experiencia de aprendizaje de alta calidad y personalizada a nuestros estudiantes, ayudándolos a alcanzar sus objetivos y mejorar sus habilidades.¿Qué buscamos en un Gerente...

  • Asesor Comercial Remoto

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Éxito Oposiciones A tiempo completo

    ¿Qué es Éxito Oposiciones?Éxito Oposiciones es una empresa líder en la formación y asesoramiento de personas interesadas en superar exámenes de oposiciones en el sector público.Nuestro equipo busca:Asesores para la captación, venta y asesoramiento a nuevos clientes, para que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.¿Qué ofrecemos?Un...

  • Asesor Comercial Remoto

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Éxito Oposiciones A tiempo completo

    ¿Qué es Éxito Oposiciones?Éxito Oposiciones es una empresa líder en la formación y asesoramiento de personas interesadas en superar exámenes de oposiciones en el sector público.Nuestro equipo busca:Asesores para la captación, venta y asesoramiento a nuevos clientes, para que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.¿Qué ofrecemos?Un...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Gerente de Éxito del Cliente

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Cabify A tiempo completo

    ¿Quieres cambiar el mundo? Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas, conectando a pasajeros y conductores con tan sólo pulsar un botón. Es posible que algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completo

    MisiónAsegurar el éxito y la satisfacción de nuestros clientes. Reportando directamente al Director de Ventas, serás una parte integral de nuestro equipo de Ventas y como Gerente de Éxito del Cliente Senior, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo insights estratégicos y soporte experto.ResponsabilidadesEstrategia de...

  • Gerente de Éxito del Cliente Senior

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Viterbit A tiempo completo

    MisiónAsegurar el éxito y la satisfacción de nuestros clientes. Reportando directamente al Director de Ventas, serás una parte integral de nuestro equipo de Ventas y como Gerente de Éxito del Cliente Senior, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, ofreciendo insights estratégicos y soporte experto.ResponsabilidadesEstrategia de...