Coordinador de Experiencia del Huésped

hace 1 mes

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

'El mundo es tuyo con Meliá'

Ingresar a Meliá es embarcarse en un viaje sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son ilimitadas. Es comprender que el mundo está a tu alcance y que puedes laborar en diversos países, todo ello sintiendo que formas parte de una gran familia.

Es el inicio de uno de los trayectos más emocionantes de tu vida, un camino en el que la inspiración te acompañará en cada paso. ¿Te atreves a ser el/la protagonista de tu carrera profesional en un entorno inspirador?

MISIÓN: El Coordinador de Experiencia del Huésped se encarga de la operativa diaria del departamento, comprometido con alcanzar la excelencia en la satisfacción del cliente.

  • Asegurar el cumplimiento de los atributos, estándares y manuales aplicables en su área, así como supervisar su aplicación en otras secciones.
  • Proteger la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus requerimientos y superando sus expectativas.
  • Utilizar de manera efectiva las diversas herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Administrar la experiencia digital de los clientes durante su estancia, de acuerdo con la estrategia global.
  • Manejar las incidencias de los clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con la Arquitectura Sensorial en las diferentes áreas del hotel, en términos de iluminación, decoración, aroma y música ambiental.
  • Realizar pedidos de material, siguiendo las pautas de producto establecidas, para optimizar los recursos económicos.

Porque ser parte de la gran familia Meliá es ser VIP

Disfrutarás de My MeliáRewards, el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados, que ofrece beneficios y ventajas únicas.

Además, podrás aprovechar el programa My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, un estilo de vida activo y saludable, así como iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de formar parte de Meliá, como nosotros lo estamos de ti.

En Meliá todos somos VIP

Contamos con grandes profesionales que hacen que cada día sea más fácil y excepcional. Desde el nuevo integrante hasta el más experimentado, todos poseen cualidades únicas e importantes que convierten trabajar en Meliá en una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para construir tu futuro donde desees.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación de pertenecer a una gran familia que cuenta con personas como tú, personas VIP.

En Meliá Hotels International, creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Consideramos que la diversidad y la inclusión entre nuestro personal son fundamentales para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es 'Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable'. Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el puesto**El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su misión es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Coordinador de Experiencia del Huésped se encuentran:Garantizar la...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre el puesto**El Coordinador de Experiencia del Huésped es un profesional clave en el equipo de Meliá Hotels International. Su misión es garantizar que cada huésped tenga una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.**Responsabilidades**Entre las responsabilidades del Coordinador de Experiencia del Huésped se encuentran:Garantizar la...

  • Coordinador de Experiencias de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Empresa reconocida A tiempo completo

    Misión del puesto:El Coordinador de Experiencias de Huésped apoya al GEX Manager en la implementación de estándares y protocolos para garantizar la calidad en los diferentes departamentos del hotel. Asimismo, se encarga de asegurar que todos los manuales de marca y operativos estén actualizados y adaptados.Responsabilidades:Gestión de VIP's,...

  • Coordinador de Experiencias de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Empresa reconocida A tiempo completo

    Misión del puesto:El Coordinador de Experiencias de Huésped apoya al GEX Manager en la implementación de estándares y protocolos para garantizar la calidad en los diferentes departamentos del hotel. Asimismo, se encarga de asegurar que todos los manuales de marca y operativos estén actualizados y adaptados.Responsabilidades:Gestión de VIP's,...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Ingresar a Meliá es embarcarse en un viaje sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son inagotables. Es entender que el mundo está a tu alcance y que puedes laborar en diversos países, sintiendo siempre que formas parte de una gran familia. Es reconocer que has comenzado uno de los trayectos más...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Ingresar a Meliá es iniciar un recorrido sin límites, donde las oportunidades de desarrollo y aprendizaje son ilimitadas. Es tener la certeza de que el mundo está a tu alcance y que puedes desempeñarte en diversos países, sintiendo siempre que formas parte de una gran familia. Es comprender que has comenzado uno de los...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional para el puesto de Experiencia de Huésped**En Landmar Hotels estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando a un profesional que se encargue de gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.**Funciones del puesto:**Gestionar y...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Landmar Hotels A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional para el puesto de Experiencia de Huésped**En Landmar Hotels estamos comprometidos con ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes. Para lograrlo, estamos buscando a un profesional que se encargue de gestionar y solucionar las posibles quejas y/o sugerencias de los clientes.**Funciones del puesto:**Gestionar y...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La cadena hotelera Vincci Hoteles selecciona a un/a Experiencia de Huésped para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. Las principales responsabilidades de este puesto serán:• Atender directamente a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.• Informar y asesorar a los clientes sobre los...

  • Experiencia de Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La cadena hotelera Vincci Hoteles selecciona a un/a Experiencia de Huésped para uno de nuestros hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. Las principales responsabilidades de este puesto serán:• Atender directamente a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.• Informar y asesorar a los clientes sobre los...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una familia global que comparte la pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en servicio y la innovación en la industria hotelera.**¿Qué busca Meliá en un Gerente de Experiencia del Huésped?**Buscamos a...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?**En Meliá, somos una familia global que comparte la pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en servicio y la innovación en la industria hotelera.**¿Qué busca Meliá en un Gerente de Experiencia del Huésped?**Buscamos a...

  • Agente de Experiencia de Huésped Sustitución

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    **Funciones Principales**El Agente de Experiencia de Huésped Sustitución es responsable de garantizar que los huéspedes de la empresa Rent2Ndhometenerife Sl / Baobab Suites tengan una experiencia de alta calidad durante su estancia en el hotel. Algunas de las funciones clave incluyen:Realizar entrevistas a los huéspedes para evaluar su nivel de...

  • Agente de Experiencia de Huésped Sustitución

    hace 3 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rent2Ndhometenerife Sl Baobab Suites A tiempo completo

    **Funciones Principales**El Agente de Experiencia de Huésped Sustitución es responsable de garantizar que los huéspedes de la empresa Rent2Ndhometenerife Sl / Baobab Suites tengan una experiencia de alta calidad durante su estancia en el hotel. Algunas de las funciones clave incluyen:Realizar entrevistas a los huéspedes para evaluar su nivel de...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para uno de sus hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. Las principales responsabilidades de este puesto serán:• Atender directamente a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.• Informar y asesorar a los clientes sobre los...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:La cadena hotelera Vincci Hoteles busca a un/a Gerente de Experiencia del Huésped para uno de sus hoteles de 5 estrellas ubicados en Tenerife. Las principales responsabilidades de este puesto serán:• Atender directamente a los clientes y brindarles un servicio de alta calidad.• Informar y asesorar a los clientes sobre los...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá**En Meliá, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria y una gran pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso es brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Misión del puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el...

  • Gerente de Experiencia del Huésped

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre Meliá**En Meliá, somos una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria y una gran pasión por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro compromiso es brindar un servicio excepcional y crear momentos inolvidables para nuestros clientes.**Misión del puesto**El Gerente de Experiencia del Huésped es el...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin límites, aprovechando las oportunidades de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran...

  • Coordinador de Experiencia del Huésped

    hace 1 mes

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    "El mundo es tuyo con Meliá" Continuar en Meliá es embarcarse en un viaje sin límites, aprovechando las oportunidades infinitas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te brinda. Es saber que el mundo está a tu alcance y que tus posibilidades de trabajar en diferentes países son reales, todo mientras sigues siendo parte de nuestra...