Concierge

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

Job Summary

Únete al equipo de Hyatt Hotels Corporation y ponte la cultura por Montera. Déjate seducir por una experiencia de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.

Responsibilities

Responder a las solicitudes de los huéspedes sobre servicios especiales (por ejemplo, transporte, reservas...etc). Proporcionar un servicio de cinco estrellas mostrando un amplio conocimiento de todos los servicios del hotel, sus instalaciones y sobre la ciudad de Madrid y alrededores, Transporte, Restaurantes, Atracciones, Comercios, Actividades Turísticas y Culturales o Artísticas.

Registrar correctamente todas las peticiones y confirmaciones de los huéspedes a través de los sistemas de recepción (por ejemplo Alice, Infor, Hotsos). Responder, registrar y procesar todas las llamadas, mensajes, peticiones, preguntas o preocupaciones de los huéspedes. Ponerse en contacto con la persona o el departamento adecuado (por ejemplo, botones, limpieza) según sea necesario para resolver la llamada, solicitud o problema del huésped.

Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa, anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes.

Qualifications

Formación en Turismo. Alta orientación al cliente y trabajo en equipo. Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma. Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio. Conocimientos de herramientas de gestión hotelera. Excelente conocimiento sobre Madrid. Conocimiento de operativa hotelera. Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo. Capacidad para trabajar en equipo. Capacidad analítica. Proactividad e innovación. Excelentes habilidades de comunicación. 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.

About Hyatt Hotels Corporation

Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 países. Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo. Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día. Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo. Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajan en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.

  • Concierge Club

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Concierge Club en Meliá Madrid. En este rol, serás el encargado de ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una estancia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesOfrecer un servicio de atención al huésped...

  • Concierge Club

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Concierge Club en Meliá Madrid. En este rol, serás el encargado de ofrecer un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una estancia inolvidable en nuestro hotel.ResponsabilidadesOfrecer un servicio de atención al huésped...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando un Concierge de Lujo que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes. El Concierge de Lujo será responsable de atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.Funciones del...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando un Concierge de Lujo que se encargue de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes. El Concierge de Lujo será responsable de atender las solicitudes de los huéspedes y garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.Funciones del...

  • Chief Concierge

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a seasoned Chief Concierge to lead our Concierge team at Rosewood Villa Magna, a luxury hotel in the heart of Madrid. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring our guests' stay is unique and memorable, while managing the day-to-day operations of the Concierge team.Key ResponsibilitiesConcierge...

  • Chief Concierge

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Rosewood Hotel Group A tiempo completo

    Job SummaryWe are seeking a seasoned Chief Concierge to lead our Concierge team at Rosewood Villa Magna, a luxury hotel in the heart of Madrid. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring our guests' stay is unique and memorable, while managing the day-to-day operations of the Concierge team.Key ResponsibilitiesConcierge...

  • Concierge

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryAs a Concierge at JW Marriott Hotel Madrid, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable. Your attention to detail, excellent communication skills, and ability to think creatively will make you a valuable asset to our team.Key ResponsibilitiesAnticipate and meet the needs...

  • Concierge

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Job SummaryAs a Concierge at JW Marriott Hotel Madrid, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay is memorable and enjoyable. Your attention to detail, excellent communication skills, and ability to think creatively will make you a valuable asset to our team.Key ResponsibilitiesAnticipate and meet the needs...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Concierge con alta orientación al cliente y trabajo en equipo para unirse a nuestro equipo en Thompson Madrid. Serás responsable de proporcionar un servicio de cinco estrellas a nuestros huéspedes, mostrando un amplio conocimiento de todos los servicios del hotel, sus instalaciones y la ciudad de Madrid y...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Hyatt Corporation A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Concierge con alta orientación al cliente y trabajo en equipo para unirse a nuestro equipo en Thompson Madrid. Serás responsable de proporcionar un servicio de cinco estrellas a nuestros huéspedes, mostrando un amplio conocimiento de todos los servicios del hotel, sus instalaciones y la ciudad de Madrid y...

  • Concierge Night Shift Professional

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Joivy A tiempo completo

    Job Title: Concierge Night ShiftWe are seeking a highly skilled and experienced Concierge Night Shift to join our team at Joivy. As a Concierge Night Shift, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our buildings during nighttime hours.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to tenants, responding to their queries and...

  • Concierge Night Shift Professional

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Joivy A tiempo completo

    Job Title: Concierge Night ShiftWe are seeking a highly skilled and experienced Concierge Night Shift to join our team at Joivy. As a Concierge Night Shift, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our buildings during nighttime hours.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to tenants, responding to their queries and...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes.Funciones del PuestoAtención Personalizada: Ofrecer un servicio personalizado y atento a...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Como Concierge de Lujo, serás el responsable de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros clientes.Funciones del PuestoAtención Personalizada: Ofrecer un servicio personalizado y atento a...

  • Concierge - Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Urso Hotel & Spa 5 A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Concierge experimentado para unirse a nuestro equipo en el Hotel URSO & Spa 5*. Como miembro de nuestra recepción, serás el encargado de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAtención al Huésped: Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, ofreciendo una...

  • Concierge - Madrid

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Urso Hotel & Spa 5 A tiempo completo

    Descripción del CargoBuscamos un Concierge experimentado para unirse a nuestro equipo en el Hotel URSO & Spa 5*. Como miembro de nuestra recepción, serás el encargado de brindar un servicio personalizado y excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAtención al Huésped: Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, ofreciendo una...

  • Concierge Club

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Concierge Club con experiencia en la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).ResponsabilidadesOfrecer un servicio personalizado a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes.Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas,...

  • Concierge Club

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Concierge Club con experiencia en la industria hotelera para unirse a nuestro equipo en Meliá Hotels International S.A. (Meliá).ResponsabilidadesOfrecer un servicio personalizado a los huéspedes, atendiendo a sus necesidades y solicitudes.Realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas,...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un Concierge de Lujo para unirse a nuestro equipo. Como Concierge, serás el responsable de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y garantizando una estancia inolvidable.Funciones del PuestoLlevar al pie de la letra, instrucciones,...

  • Concierge de Lujo en Meliá

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando a un Concierge de Lujo para unirse a nuestro equipo. Como Concierge, serás el responsable de ofrecer un servicio personalizado a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y garantizando una estancia inolvidable.Funciones del PuestoLlevar al pie de la letra, instrucciones,...