Gerente de Servicio de Experiencia del Cliente

hace 1 semana

Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo
Descripción del Puesto

Seidor busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio de Alto Nivel. En este rol, serás responsable de gestionar una cartera de clientes y asegurarte de que los servicios contratados se entreguen de manera eficiente y de alta calidad.

Responsabilidades
  • Gestión de la Calidad: Evaluar y mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados, mediante la elaboración de informes y la implementación de indicadores de calidad.
  • Gestión de Problemas: Identificar y resolver problemas que afecten la calidad de los servicios, liderando las actividades necesarias para su resolución.
  • Mejora Continua: Detección de oportunidades de mejora y desarrollo de planes para implementar nuevas tecnologías y procesos que mejoren la eficiencia y la calidad de los servicios.
  • Gestión Financiera: Responsabilidad sobre los procesos de facturación, compras y rentabilidad, tanto a nivel individual como global.
Requisitos del Candidato
  • Al menos 8 años de experiencia en roles de gestión de servicios en el ámbito de las comunicaciones y seguridad.
  • Conocimiento en gestión de servicios bajo estándares de mercado (ITIL) y gestión de proyectos bajo estándares de mercado (PRINCE, PMI).
  • Conocimiento en gestión de equipos de trabajo y liderazgo.
Beneficios
  • Un equipo diverso y respetuoso.
  • Compañerismo y aprendizaje continuo.
  • Flexibilidad y conciliación.
  • Carrera profesional individualizada.
  • Autonomía y posibilidad de proponer nuevas oportunidades.

Si eres un profesional experimentado y buscas un desafío en un entorno dinámico y apasionante, este es tu puesto

  • Gerente de Servicio de Experiencia del Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    OportunidadÚnete a nuestro equipo del Competence Center como Gerente de Servicio de Entrega de Soluciones, en una empresa líder dedicada a proporcionar soluciones innovadoras en el ámbito de los pagos electrónicos. Estamos buscando a un profesional apasionado, orientado a resultados y con foco en gestión de clientes. Tu rol será crucial para establecer...

  • Gerente de Servicio de Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    OportunidadÚnete a nuestro equipo del Competence Center como Gerente de Servicio de Entrega de Soluciones, en una empresa líder dedicada a proporcionar soluciones innovadoras en el ámbito de los pagos electrónicos. Estamos buscando a un profesional apasionado, orientado a resultados y con foco en gestión de clientes. Tu rol será crucial para establecer...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal será un líder carismático con una sólida experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas complejos.ResponsabilidadesGerenciar y dirigir el departamento de servicio al cliente para...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente en nuestra empresa. El candidato ideal será un líder carismático con una sólida experiencia en la gestión de equipos y la resolución de problemas complejos.ResponsabilidadesGerenciar y dirigir el departamento de servicio al cliente para...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Timup Select Wisely A tiempo completo

    La empresa Timup Select Wisely busca un profesional con experiencia en gestión de procesos de servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.El objetivo principal de este puesto es asegurar que el proceso de servicio al cliente se realice de manera eficiente y efectiva dentro del área comercial, identificando y resolviendo...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Timup Select Wisely A tiempo completo

    La empresa Timup Select Wisely busca un profesional con experiencia en gestión de procesos de servicio al cliente para ocupar el puesto de Gerente de Servicio al Cliente.El objetivo principal de este puesto es asegurar que el proceso de servicio al cliente se realice de manera eficiente y efectiva dentro del área comercial, identificando y resolviendo...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Media Markt España A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en Media Markt España. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestras tiendas.**Responsabilidades**Conocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Media Markt España A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Experiencia del Cliente en Media Markt España. En este papel, serás responsable de garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible en nuestras tiendas.**Responsabilidades**Conocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Media Markt Saturn, S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn, S.A.U. como Gerente de Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción con...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Media Markt Saturn, S.A.U. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología y la experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarkt Saturn, S.A.U. como Gerente de Experiencia del Cliente.ResponsabilidadesConocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar oportunidades de mejora y definir planes de acción con...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Cliente apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Gerente de Experiencia del Cliente apoya al responsable del departamento en el desarrollo e implementación de la estrategia departamental establecida en el hotel, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente y la optimización de los recursos económicos y humanos bajo su...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de equipos y desarrollo de estrategias para garantizar una experiencia de cliente omnicanal, homogénea y excelente en nuestra tienda de Parets del Vallès.**Responsabilidades**:Conocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de equipos y desarrollo de estrategias para garantizar una experiencia de cliente omnicanal, homogénea y excelente en nuestra tienda de Parets del Vallès.**Responsabilidades**:Conocer la evolución y la satisfacción de los clientes de la tienda, identificar...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Boehringer Ingelheim España, S.A. A tiempo completo

    **Gerente de Experiencia del Cliente**En Boehringer Ingelheim España, S.A., estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado que se encargue de definir y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en nuestros canales digitales.**Responsabilidades**• Analizar y...

  • Gerente de Experiencia del Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Boehringer Ingelheim España, S.A. A tiempo completo

    **Gerente de Experiencia del Cliente**En Boehringer Ingelheim España, S.A., estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Buscamos a un profesional apasionado que se encargue de definir y implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en nuestros canales digitales.**Responsabilidades**• Analizar y...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Mst Holding A tiempo completo

    Únete al equipo de liderazgo de MST Holding en Barcelona y sé parte de una experiencia transformadora en el mundo de las impresoras.En MST Holding, somos una fuerza empresarial global, reconocida por nuestra excelencia en procesos de negocio, consultoría y centros de contacto multicanal. Colaboramos con marcas líderes a nivel mundial y estamos buscando...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Victoria'S Secret Nueva

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body; Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B;) y de redes comerciales de marcas propias KIKO Milano, Womo y...

  • Gerente de Experiencia del Cliente Victoria'S Secret Nueva

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Percassi A tiempo completo

    Percassi es una empresa italiana cuyas actividades incluyen el desarrollo y la gestión a 360° de redes comerciales franquiciadas de las principales marcas de retail (Nike, Victoria's Secret, Bath&Body; Works, LEGO, Gucci, Armani Exchange, Saint Laurent, Garmin y Starbucks en el sector F&B;) y de redes comerciales de marcas propias KIKO Milano, Womo y...

  • Gerente de Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marlex A tiempo completo

    En Marlex Human Capital estamos colaborando con una empresa líder en la fabricación de material para el sector óptico y dental. Se busca un profesional con experiencia en gestión de procesos y atención al cliente para ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Cliente.Las responsabilidades del cargo incluyen:Gestión del proceso OTC (Order to...