Agente de Ventas Call Center

hace 3 días

Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Agente de Ventas Call Center con Inglés y Alemán para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Si tienes dotes comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, queremos conocerte

Funciones del Puesto
  • Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
  • Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
  • Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
  • Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
  • Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
  • Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
  • Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).
  • Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
  • Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
  • Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
  • Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.
Requisitos del Puesto
  • Nivel alto de Inglés y Alemán. Se valorarán otros idiomas.
  • Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año.
  • Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.
  • Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
  • Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
  • Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
  • Resolución eficaz y eficiente de problemas.
  • Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
  • Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.
Beneficios del Puesto
  • Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
  • Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
  • Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
  • Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
  • Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y un trato excelente con los clientes para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona el mundo de los hoteles, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAsesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y un trato excelente con los clientes para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona el mundo de los hoteles, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAsesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con dotes comerciales y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de Ventas en Línea. Como Agente de Ventas Call Center, serás responsable de asesorar a clientes y promover la venta de noches de hotel de manera eficiente y efectiva.Funciones del PuestoAsesoramiento a Clientes: Proporcionar...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con dotes comerciales y habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo de Ventas en Línea. Como Agente de Ventas Call Center, serás responsable de asesorar a clientes y promover la venta de noches de hotel de manera eficiente y efectiva.Funciones del PuestoAsesoramiento a Clientes: Proporcionar...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con Inglés y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Si tienes dotes comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, ¡queremos conocerte!Funciones del PuestoRecepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con Inglés y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. Si tienes dotes comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, ¡queremos conocerte!Funciones del PuestoRecepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...

  • Coordinador Comercial Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a Comercial Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo en Servinform y contribuir a nuestro proyecto comercial en el sector energético.Como Coordinador/a Comercial Ventas Call Center, serás responsable de liderar nuestro equipo de ventas en el call center, estableciendo objetivos y estrategias para...

  • Coordinador Comercial Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Coordinador/a Comercial Ventas Call Center para unirse a nuestro equipo en Servinform y contribuir a nuestro proyecto comercial en el sector energético.Como Coordinador/a Comercial Ventas Call Center, serás responsable de liderar nuestro equipo de ventas en el call center, estableciendo objetivos y estrategias para...

  • Supervisor de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Supervisor de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Coordinador de Ventas en Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Ventas para nuestro servicio Comercial en el sector de seguros.Funciones del PuestoCoordinar proyectos de emisión para la venta de seguros.Gestionar y motivar a nuestro equipo comercial para lograr metas de ventas.Controlar y enviar...

  • Coordinador de Ventas en Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Descripción del PuestoServinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Ventas para nuestro servicio Comercial en el sector de seguros.Funciones del PuestoCoordinar proyectos de emisión para la venta de seguros.Gestionar y motivar a nuestro equipo comercial para lograr metas de ventas.Controlar y enviar...

  • Coordinador/a de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Ventas para su servicio comercial en el sector de seguros.Funciones:Coordinar proyectos de emisión para la venta de seguros, estableciendo objetivos y estrategias para alcanzarlos.Gestionar y motivar a un equipo comercial, enfocado en la venta y la atención...

  • Coordinador/a de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España SERVINFORM A tiempo completo

    Servinform, una empresa líder en servicios de Call Center y Backoffice, busca un/a Coordinador/a de Ventas para su servicio comercial en el sector de seguros.Funciones:Coordinar proyectos de emisión para la venta de seguros, estableciendo objetivos y estrategias para alcanzarlos.Gestionar y motivar a un equipo comercial, enfocado en la venta y la atención...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Supervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Supervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...

  • Agente de Ventas Call Center: Amplía tus habilidades en ventas y servicio al cliente

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con un alto nivel de inglés, francés e italiano para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes dotes comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, esta es una oportunidad ideal para ti.Funciones PrincipalesAsesorar a clientes: Incentivar la compra de noches de...

  • Agente de Ventas Call Center: Amplía tus habilidades en ventas y servicio al cliente

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con un alto nivel de inglés, francés e italiano para unirse a nuestro equipo en Madrid. Si tienes dotes comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, esta es una oportunidad ideal para ti.Funciones PrincipalesAsesorar a clientes: Incentivar la compra de noches de...