Asesor de Ventas Call Center

hace 4 semanas

Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

Descripción del Puesto:
¿Tienes habilidades comerciales y te apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente? En Palladium Hotel Group queremos conocerte. Buscamos Asesores de Ventas Call Center con Inglés, Italiano y Francés para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid.

Tu misión principal será asesorar a clientes incentivando la compra de noches de hotel de la manera más eficiente y efectiva posible, así como mantener la satisfacción del cliente interno/externo resolviendo sus necesidades.

Funciones Principales:

Recepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y realización de reservas en el motor de reservas de cada hotel de la compañía.
- Proporcionar de manera profesional la información solicitada de los hoteles y sus servicios, así como promover las campañas específicas de la venta directa de los hoteles de la compañía.
- Cumplir los objetivos de ventas de Call Center fijados por la empresa anualmente.
- Realizar cotizaciones de reservas y llevar un seguimiento de estas, resolviendo al cliente en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo) todo lo relacionado con las tareas directas implícitas en realizar una reserva.
- Revisar que toda la información es correcta al introducirla en el sistema de manera efectiva y eficiente.
- Resolver problemas o peticiones de clientes relacionadas con reservas en máximo 48h (marcas premium en 24h máximo).
- Comunicarse con los departamentos de Guest Service/ E-butler para poner en contacto a los clientes que necesiten complementos a la reserva y aquellos que tengan necesidades pre y post estancia relacionadas con los servicios del hotel (ej. reclamaciones, reservas de servicios extra no existentes en motor de reserva, etc).
- Insertar comentarios, características, estatus VIP, o peticiones de clientes en las observaciones de la reserva del PMS de cada hotel de la compañía que reciban reservas por otra vía diferente a la de nuestra web propia.
- Aplicar las técnicas y esfuerzo de upselling marcadas por la compañía.
- Seguir los procedimientos marcados por la compañía, cumpliendo los estándares en el porcentaje o medida definido por la misma.
- Mantener y contribuir a un entorno de trabajo seguro y productivo mediante el cumplimiento de las políticas y procedimientos descritos en los valores y procedimientos de la compañía y trabajar en equipo.

Beneficios:

Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
- Contratación estable, con oportunidad de crecimiento.
- Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
- Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
- Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.

Requisitos:
Para tener un buen encaje, deberás aportar:

Nivel alto de Inglés, Italiano y Francés. Se valorarán otros idiomas.
- Experiencia de al menos un año en call center de venta de alojamientos, de preferencia hoteles de lujo de al menos 1 año.
- Formación profesional o experiencia en servicio al cliente, valorable grado universitario en turismo.
- Conocimiento de estándares de sellos como Leading Hotels of the World.
- Conocimiento del lenguaje de venta hotelero.
- Sentido, nociones y experiencia en servicio al cliente.
- Resolución eficaz y eficiente de problemas.
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
- Habilidad con sistemas de reservas y procesamiento de las mismas, así como implicaciones.

  • Asesor/a Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra institución de forma temporal.Funciones Principales:Atención telefónica a clientes y prospectos.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.Requisitos:Trato exquisito hacia el...

  • Asesor/a Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Asesor/a Call Center para incorporarse a nuestra institución de forma temporal.Funciones Principales:Atención telefónica a clientes y prospectos.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Digitalización de fichas de inscripciones de interesados en ferias, talleres, etc.Requisitos:Trato exquisito hacia el...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Supervisor/a de Call Center para nuestra filial en España, en las oficinas centrales de Barcelona. El/a candidato/a ideal debe tener experiencia en la supervisión de equipos de atención al cliente y ser capaz de establecer metas y objetivos claros para el equipo.ResponsabilidadesEntrenar y asesorar a los...

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Ventas Call Center con Inglés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. En Palladium Hotel Group, nos apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, y queremos conocerte.Funciones del PuestoRecepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y...

  • Asesor de Ventas Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid Centro, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asesor de Ventas Call Center con Inglés y Portugués para ampliar nuestro equipo en nuestras oficinas de Madrid. En Palladium Hotel Group, nos apasiona el mundo de las ventas y el trato con el cliente, y queremos conocerte.Funciones del PuestoRecepción de llamadas nacionales e internacionales de Palladium Hotel Group y...

  • Supervisor de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Supervisor de Ventas en Call Center

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, una empresa líder en educación en línea, estamos buscando un Supervisor de Ventas para unirse a nuestro equipo de Call Center. Este profesional será responsable de supervisar y gestionar el desempeño de los agentes, implementando planes de mejora en áreas identificadas como necesarias.Funciones...

  • Asesor/a de Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Desarrollo Universitario en la Universidad Antonio De Nebrija.**Funciones clave:**Atención telefónica y apoyo en jornadas de puertas abiertas.Seguimiento de leads y atención telefónica a clientes.Cualificación y reparto de leads a través de diferentes canales.Apoyo a las áreas de Desarrollo...

  • Asesor/a de Call Center

    hace 4 semanas

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Desarrollo Universitario en la Universidad Antonio De Nebrija.**Funciones clave:**Atención telefónica y apoyo en jornadas de puertas abiertas.Seguimiento de leads y atención telefónica a clientes.Cualificación y reparto de leads a través de diferentes canales.Apoyo a las áreas de Desarrollo...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Supervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Call Medi Call Spain A tiempo completo

    Supervisor de Call CenterBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center en nuestra filial en España. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de equipos de atención al cliente y conocimientos en sistemas y CRM.Funciones del PuestoEntrenar y supervisar a los teleoperadores para garantizar un servicio de...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Desarrollo Universitario en la Universidad Antonio De Nebrija.Funciones clave:Atención telefónica y apoyo en jornadas puertas abiertas.Seguimiento de leads.Atención telefónica línea 900.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Apoyo a las áreas de DDU Nacional.Digitalización de...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Universidad Antonio De Nebrija A tiempo completo

    Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Desarrollo Universitario en la Universidad Antonio De Nebrija.Funciones clave:Atención telefónica y apoyo en jornadas puertas abiertas.Seguimiento de leads.Atención telefónica línea 900.Cualificación y reparto de leads por diferentes medios.Apoyo a las áreas de DDU Nacional.Digitalización de...

  • Teleoperador/a de Ventas en Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Noas Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Noa ́s, estamos buscando a un/a teleoperador/a de ventas para realizar la venta templada de préstamos en nuestras oficinas de call center ubicadas en la Avenida de Manoteras.TareasRealizarás llamadas para ofrecer un préstamo pre-aprobado a clientes de una entidad bancaria a los que previamente se les ha hecho un estudio...

  • Teleoperador/a de Ventas en Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Noas Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Noa ́s, estamos buscando a un/a teleoperador/a de ventas para realizar la venta templada de préstamos en nuestras oficinas de call center ubicadas en la Avenida de Manoteras.TareasRealizarás llamadas para ofrecer un préstamo pre-aprobado a clientes de una entidad bancaria a los que previamente se les ha hecho un estudio...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y un trato excelente con los clientes para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona el mundo de los hoteles, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAsesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y...

  • Agente de Ventas Call Center

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Agente de Ventas Call Center con habilidades comerciales y un trato excelente con los clientes para unirse a nuestro equipo en Palladium Hotel Group. Si tienes experiencia en ventas y te apasiona el mundo de los hoteles, ¡este es el puesto para ti!ResponsabilidadesAsesorar a clientes sobre nuestras ofertas de alojamiento y...

  • Coordinador de Call Center Comercial

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Call Center Comercial. Este puesto es fundamental para garantizar el éxito de nuestras operaciones de ventas en línea.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias y procedimientos para garantizar los objetivos del Call...

  • Coordinador de Call Center Comercial

    hace 1 mes

    Madrid Centro, Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Global Alumni, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de Call Center Comercial. Este puesto es fundamental para garantizar el éxito de nuestras operaciones de ventas en línea.ResponsabilidadesDesarrollar e implementar estrategias y procedimientos para garantizar los objetivos del Call...