Gerente de Atención al Cliente
hace 2 meses
Una importante empresa del sector retail busca incorporar a un/a Responsable de equipo de Servicio al Cliente que gestione un equipo de 4 personas con la misión de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
Responsabilidades:- Revisar y mejorar los procedimientos y protocolos de atención al cliente.
- Liderar y gestionar el equipo de Servicio al Cliente.
- Elaborar informes con herramientas como Air Call y Service Cloud.
- Transmitir los valores de la marca y asegurarse de que el equipo los transmita en su relación con los clientes.
- Gestionar la interacción con otros departamentos, especialmente operaciones y logística.
- Experiencia de al menos 3 años como responsable de Servicio al Cliente en una marca de lujo/premium de moda con un equipo de al menos 3 personas.
- Valorable formación universitaria.
- Dominio de Office.
- Excelentes habilidades para la comunicación oral y escrita.
- Valorable experiencia en Service Cloud de Salesforce.
- Ingles B2.
- Contrato indefinido.
- Horario de Lunes a Jueves de 9h a 18:30h y Viernes de 9h a 15h.
- Posición 100% presencial en las oficinas de Las Rozas.
- Banda salarial según perfil entre 25k y 30k.
- Descuentos en la marca de moda.
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Sunstone - The Travel Solutions A tiempo completo¿Qué significa trabajar con nosotros?En Sunstone - The Travel Solutions, estamos comprometidos con brindar experiencias de viaje inolvidables a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se unan a nuestro equipo y nos ayude a cumplir con nuestro objetivo.Como Gerente de Atención al Cliente, será responsable de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Atención al ClienteEn Ucademy, estamos buscando a un profesional con carácter emprendedor y habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo como Gerente de Atención al Cliente.**Sobre nosotros**Ucademy es una startup joven y dinámica que busca revolucionar la educación en línea. Nuestro equipo está compuesto por...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Atención al ClienteEn Ucademy, estamos buscando a un profesional con carácter emprendedor y habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo como Gerente de Atención al Cliente.**Sobre nosotros**Ucademy es una startup joven y dinámica que busca revolucionar la educación en línea. Nuestro equipo está compuesto por...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Vivofácil. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, gestionar los servicios y resolver problemas de manera eficiente.Funciones PrincipalesAtención telefónica a clientesGestión de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Vivofácil. En este rol, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes, gestionar los servicios y resolver problemas de manera eficiente.Funciones PrincipalesAtención telefónica a clientesGestión de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Makro España, estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en el centro de Barajas. La misión de este puesto es ser responsable de la venta y del proceso de atención al cliente, ofreciendo un servicio de alta calidad y imagen al cliente en la entrada y salida del centro. Participará en el...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completoDescripción del Puesto Buscamos a un Gerente de Atención al Cliente para nuestra empresa líder en el sector de Outsourcing. En este rol, tendrás la responsabilidad de proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, garantizando una entrega oportuna y precisa de productos y servicios. ...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España G2 Talentum Rrhh A tiempo completo**Gerente de Atención al Cliente**:Buscamos un profesional con experiencia en liderar equipos de atención al cliente en modelos de negocio de suscripción, B2B y sector jurídico. La misión principal será contribuir a crear valor promoviendo un servicio de atención al cliente de la más alta calidad.**Funciones clave**:• Liderar el equipo de atención...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente con certificado de discapacidad para unirse a nuestro equipo en Vivofácil CEE. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios y atención al cliente, y estará dispuesto a trabajar en un entorno de teletrabajo 100%.ResponsabilidadesAtención telefónica a clientes y...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vivofácil A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Gerente de Atención al Cliente con certificado de discapacidad para unirse a nuestro equipo en Vivofácil CEE. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios y atención al cliente, y estará dispuesto a trabajar en un entorno de teletrabajo 100%.ResponsabilidadesAtención telefónica a clientes y...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Avirato A tiempo completo¿Quieres ser parte de nuestro equipo de atención al cliente?En Avirato estamos buscando incorporar a un/a Gerente de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Madrid en Collado Villalba.Responsable de acompañar a nuestros clientes para que puedan gestionar mejor su negocio, así como de la gestión de incidencias y consultas reportadas por el cliente,...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional para el puesto de Gerente de Atención al Cliente en nuestra tienda de Lleida. El candidato seleccionado será responsable de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción y lealtad.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y...
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Gerente de Programas de Atención al Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Msx International A tiempo completoDescripción del Empleo:Estamos buscando un/a Gerente de Programas de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MSX International. Si tienes experiencia en liderar Contact Centers con operaciones para múltiples mercados y estás dispuesto a enfrentar nuevos desafíos, este es tu rol.Como Gerente de Programas de Atención al Cliente, serás...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasionan los viajes y la cultura?Nuestro equipo de Civitatis busca a un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Customer Care como Gerente de Atención al Cliente.Responsabilidades:Liderar a un equipo de atención al cliente para lograr los objetivos del departamento.Atender incidencias de complejidad elevada...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Makro España A tiempo completo**Descripción del puesto**En Makro España estamos buscando a un/a Gerente de Atención al Cliente para nuestro centro de Barajas.La misión del puesto será ser responsable de la venta y del proceso de atención al cliente, ofreciendo el mejor servicio e imagen al cliente tanto a la entrada como a la salida del Centro.Las principales responsabilidades...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Ucademy A tiempo completoBuscamos a un Gerente de Atención al Cliente apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros alumnos.**Sobre nosotros**Ucademy es una startup joven que busca revolucionar el estudio y convertirse en la academia online más grande del mundo.**Funciones y responsabilidades**1. Liderar al equipo de Atención al Cliente en el día a día,...
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Gerente de Atención al Cliente Madrid
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Michelin A tiempo completoDescripción del Puesto Estamos buscando a un Gerente de Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia de cliente excepcional en nuestra sede comercial de Madrid. El candidato seleccionado deberá tener una sólida formación en Actividades Comerciales y experiencia en Atención al Cliente. Responsabilidades del PuestoRecibir y resolver...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...
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Gerente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Civitatis A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente y el liderazgo?Nuestro equipo de Civitatis busca a un Gerente de Atención al Cliente para liderar a nuestro equipo de atención al cliente en nuestras oficinas de Madrid.Responsabilidades:Gestionar el trabajo de los team leaders y sus equipos, en función de los objetivos marcados.Atender aquellas incidencias de...