Empleos actuales relacionados con Gerente de Incidentes y Mejora Continua de Servicios - Barcelona, Barcelona - Seidor

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Gestión de IncidentesEn Logiciel es actualmente estamos buscando a una persona con experiencia combinada en desarrollo de software e infraestructuras para trabajar como Gerente de Incidentes para gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados.La persona incorporada como Gerente de...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.El objetivo principal de este puesto es gestionar y coordinar la resolución de incidentes TI que afectan a la calidad y continuidad de los servicios gestionados por nuestra...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Buscamos un Gerente de IncidentesEn PSS estamos buscando a un profesional apasionado por la resolución de problemas y la gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo.Como Gerente de Incidentes, serás responsable de liderar la respuesta a los incidentes y garantizar la disponibilidad de nuestros servicios.Requisitos:Experiencia en soporte técnico...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Logicalis Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Logicalis Spain, estamos buscando a un profesional con experiencia en gestión de incidentes para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes.La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de coordinar la respuesta a incidentes críticos, asegurando una resolución rápida y efectiva. Deberá priorizar y clasificar...

  • Gerente de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Ronin Talent Jobs A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Mejora Continua para liderar nuestras iniciativas de mejora continua y asegurar el uso óptimo de herramientas LEAN en nuestra empresa.El candidato ideal tendrá experiencia en liderar equipos y proyectos de mejora continua, y será capaz de definir objetivos claros y alcanzables para su equipo.Entre sus responsabilidades se...

  • Gerente de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mcr International A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa compañía Mcr International busca incorporar a su equipo un Gerente de Mejora Continua para reportar al Director de la planta. El objetivo es crear un departamento de Mejora Continua desde cero y coordinar las políticas de implementación y mejora de procesos en base a los requerimientos de producción, comercial y...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar la gestión de incidentes y cambios, asegurando la continuidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes.Funciones del Día a Día:Liderar la gestión de incidentes y...

  • Gerente de Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Mcr International A tiempo completo

    Mejora Continua en Mcr InternationalBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Mejora Continua en nuestra planta de Barcelona. El objetivo principal de este puesto es coordinar y supervisar el equipo de Técnicos de Procesos en la optimización de la producción, así como dirigir y supervisar los objetivos a implantar en la...

  • Gerente de Incidentes

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un candidato destacado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana.Como Gerente de Incidentes, liderarás CABs, gestionarás situaciones de crisis y coordinarás calendarios de cambios mayores para clientes y proveedores.Requisitos:Conocimientos...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Gerente de Incidentes¿Te gustaría unirte a un equipo de personas apasionadas por el mundo de la tecnología? ¿Eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional?Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes para un proyecto de uno de nuestros clientes más potenciales. El candidato ideal...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo reto como Incident Manager?En Econocom Servicios estamos buscando a dos personas que se unan a nuestro equipo como Incident Manager. Si tienes experiencia en gestión de incidentes y un nivel de inglés avanzado, ¡esto es tu oportunidad!¿Quiénes somos?Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Econocom Servicios A tiempo completo

    ¿Buscas un nuevo reto como Incident Manager?En Econocom Servicios estamos buscando a dos personas que se unan a nuestro equipo como Incident Manager. Si tienes experiencia en gestión de incidentes y un nivel de inglés avanzado, ¡esto es tu oportunidad!¿Quiénes somos?Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y...

  • Gerente de Producción y Mejora Continua

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Talent Match A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en gestión de producción y mejora continua para unirte a nuestro equipo en el Vallés Oriental.Como Gerente de Producción y Mejora Continua, serás responsable de asegurar el cumplimiento de protocolos y normas en materia preventiva de seguridad, medio ambiente, calidad y orden y limpieza.Entre...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

  • Gerente de Incidentes

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Incidentes en el proyecto insignia de la Administración Pública Catalana. En este rol, serás responsable de liderar el equipo de incidentes y cambios, garantizando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente.Funciones del Día a...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pss A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Incidentes para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Si eres un experto en asumir nuevos retos y seguir formándote en tu carrera profesional, ¡esta es tu oportunidad!En PSS, nos apasiona el mundo de la tecnología y estamos comprometidos con la igualdad. Ofrecemos un contrato indefinido con estabilidad...

  • Gerente de Incidentes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sopra Steria Usa A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Incidentes en nuestro equipo de Sopra Steria Usa. En este rol, serás responsable de liderar y coordinar los procesos de gestión de incidentes y cambios en infraestructuras y aplicaciones.Funciones del Puesto:Liderar y coordinar CABs (Comités de Evaluación...

  • Gerente de Incidentes y Problemas

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Robert Walters Spain A tiempo completo

    Descripción del puesto:Buscamos un profesional experimentado en gestión de incidentes y problemas para unir nuestro equipo de TI en Robert Walters Spain. Como Gerente de Incidentes y Problemas, serás responsable de coordinar y gestionar incidentes mayores, problemas y cambios en nuestra organización, asegurando una comunicación efectiva y alineación...

Gerente de Incidentes y Mejora Continua de Servicios

hace 2 meses

Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

Buscamos a un profesional con experiencia en gestión de servicios de ITIL para unirse a nuestro equipo en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia en la revisión de KPI's, alineación con SLA's, detección de oportunidades de mejora y implementación de mejoras en servicios.

Responsabilidades:

  • Revisión de KPI's y alineación con SLA's pactados.
  • Detección y elevación de oportunidades de mejora.
  • Implementación y supervisión de mejoras aplicadas al servicio.
  • Modificación de procedimientos.
  • Creo de procedimientos.
  • Formación al equipo técnico con las mejoras implementadas.
  • Notificación de cambios en procedimientos.
  • Velar por la correcta aplicación de los cambios.

Requisitos:

  • Formación de Ciclo formativo grado superior sistemas o similares.
  • Disponer de certificación: ITIL Foundations V3 ó superior.
  • 2 años de experiencia en un puesto similar.
  • Conocimiento técnico a nivel microinformático: Sistemas operativos cliente, Office, VPN, configuración de impresoras, permisos de usuarios, etc.
  • Idiomas: Se requiere catalán muy alto, no imprescindible nativo.

Habilidades:

  • Organización y metodología.
  • Empatía y asertividad.
  • Ganas de hacer el trabajo cada día mejor.

Valoramos:

  • Certificación: ITIL V3 Continual Service Improvement.
  • Certificación: ITIL V4 Strategist: Direct, plan & Improve.