IT Support L2
hace 5 días
CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigoLa experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.Buscamos un/a IT Support Specialist L2para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados.¿Qué harás?Resolución y troubleshooting de incidenciasL2con impacto directo en negocio.Gestión, priorización y seguimiento de tickets enServiceNow , asegurando el cumplimiento deSLAs .Análisis de logs y revisión de incidencias medianteDatadog .Validación y pruebas deAPIsutilizandoPostman .Dispatching de ticketshacia los equipos correspondientes (tarea rotativa dentro del equipo).Soporte a aplicaciones internas relacionadas con elproceso de compra retailen distintos mercados.Análisis de incidencias para identificar patrones, riesgos y oportunidades de mejora.Documentación detallada de incidencias y resoluciones en ServiceNow.Colaboración constante con equipos técnicos, stakeholders y soporte L1.Participación en sesiones de seguimiento, dailies y knowledge transfer.¿Qué buscamos?+2 años de experiencia ensoporte IT / consultoría IT (nivel L2) .Experiencia en troubleshooting de aplicaciones (front + múltiples capas backend).Experiencia con herramientas de ticketing comoServiceNow, Jira o similares .Experiencia analizando logs y trabajando con APIs.Capacidad analítica, orientación a negocio y atención al detalle.Gusto por la documentación y el trabajo estructurado.Persona adaptable, con mentalidad de aprendizaje continuo.Capacidad para trabajar bajo cierta presión (tickets críticos).Inglés nivel B2+/C1 .Se valorará especialmenteExperiencia previa en entornosretailo procesos de compra.Conocimiento funcional de arquitecturas de aplicaciones.Experiencia previa en entornos corporativos internacionales.¿Por qué elegirnos?Modalidad de trabajo:100% teletrabajo.Proyecto estable, crítico y con aprendizaje continuo.1.200€ anuales en formacióna tu elección (certificaciones, eventos, cursos…).Seguro médico privado 100% cubierto.Retribución flexible(restaurante, transporte, guardería).WellHub (Gympass).Eventos cada dos meses, fiestas, equipo de fútbol y comunidades tecnológicas internas.Y lo más importante: un EQUIPAZO increíble.DescúbrenosCapitole ConsultingConoce qué opinan nuestros compañerosGlassdoorNo dudes en enviarnos tu perfil, estamos deseando conocertePolíticas de seguridad de la informaciónAcceso a información confidencial de Capitole y proyectos asignados. xsgfvud Cumplimiento de las políticas internas de seguridad de la empresa y clientes.Firma deNDA obligatoria .
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IT Support L2
hace 10 horas
Madrid, España Capitole A tiempo completo¡CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados.¿Qué harás?- Resolución y troubleshooting de incidencias L2 con impacto directo en negocio.- Gestión,...
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It support l2
hace 2 semanas
Madrid, España Capitole A tiempo completo¡CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados. ¿Qué harás?Resolución y troubleshooting de incidencias L2 con impacto directo en negocio. Gestión,...
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IT Support L2
hace 6 días
Madrid, España Capitole A tiempo completo¡CAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/a IT Support Specialist L2para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados.¿Qué harás? Resolución y troubleshooting de incidenciasL2con impacto directo en negocio. Gestión,...
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IT Support Technician
hace 6 días
Madrid, Madrid, España Boost-IT A tiempo completoContract model: Preferably B2BWe are looking for a hands-on IT Support Technician based in Madrid to provide high-quality onsite and remote support for end-user workplace technology. The ideal candidate is proactive, service-oriented, and comfortable working in a global IT environment.TasksProvide hands-on support for end-user workplace technology, including...
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L2 T Support Specialist
hace 4 semanas
Madrid, España Ubique Systems A tiempo completoL2 IT Support Specialist Madrid Spain 6-9 Month contract Onsite Essential Duties and Responsibilities: - Level 2 support for all hardware and software related problems including troubleshooting and resolution. - Monitor and process tickets / incidents. - Act as central point of contact as part of end user support. - Install, configure, administrate,...
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L2 T Support Specialist
hace 3 semanas
Madrid, España Ubique Systems A tiempo completoL2 IT Support Specialist Madrid Spain 6-9 Month contract Onsite ¿Está pensando en solicitar este empleo? No se demore, desplácese hacia abajo y envíe su solicitud lo antes posible para no perder la oportunidad.Essential Duties and Responsibilities: - Level 2 support for all hardware and software related problems including troubleshooting and resolution....
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IT Support Technician
hace 6 días
Madrid, España Boost-IT A tiempo completoContract model: Preferably B2B We are looking for a hands-on IT Support Technician based in Madrid to provide high-quality onsite and remote support for end-user workplace technology. The ideal candidate is proactive, service-oriented, and comfortable working in a global IT environment. Tasks Provide hands-on support for end-user workplace technology,...
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Shopfloor IT Support
hace 2 semanas
Madrid, España G&L Consulting A tiempo completoRole: Shopfloort IT Support Location: Madrid/Getafe, Spain Type of Hiring: Permanent **Salary**: €40k to €50k Hybrid model English and Spanish is Mandatory Job Description: - Create incident on tools (ifnot created already) - First analysis in case of Blocking Incident open, - Search for solution (first analysis) and resolve if possible - Or Analyze...
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IT Technical Support
hace 6 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! #128640;¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.#Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos...
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IT Technical Support
hace 6 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCAPITOLE CONSULTING sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! &## ;&##Buscamos un/a IT Support Specialist L2 para un proyecto internacional de alto impacto en negocio, orientado a soporte de aplicaciones y procesos de compra retail en distintos mercados.&##Gestión, priorización y seguimiento de tickets en ServiceNow , asegurando el cumplimiento de SLAs...
