Técnico/a Senior BPM

SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, con una cuota de mercado en torno al 30%. Integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank, la aseguradora ocupa también una posición relevante en otros ramos principales como Hogar, Accidentes o Decesos.

En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la estrategia. A través de su acuerdo de bancaseguros con CaixaBank, SegurCaixa Adeslas comercializa sus productos en la mayor red bancaria de España. Adicionalmente, la aseguradora cuenta con una red tradicional con más de 4.000 puntos de venta y atención al cliente.

Estamos convencid@s de que las personas son el principal valor de nuestra compañía y por eso SegurCaixa Adeslas se muestra absolutamente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro Plan de Igualdad persigue hacer efectivo este principio y por ello, el proceso de selección de nuestras ofertas garantiza la igualdad de oportunidades a todas las candidaturas.

Desde SegurCaixa Adeslas, iniciamos procesos de selección en Madrid para incorporar a un/a Técnico/a Senior BPM & Appian – Automatización y Eficiencia Operativa para participar en iniciativas estratégicas de transformación y digitalización de procesos.

La persona seleccionada tendrá un papel clave en el análisis, diseño e implantación de soluciones BPM, principalmente sobre Appian, actuando como nexo entre las áreas de negocio, tecnología y proveedores.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Análisis y diseño de procesos

• Analizar procesos de negocio e identificar oportunidades de mejora, simplificación y automatización.
• Diseñar modelos de proceso AS-IS / TO-BE, alineados con las necesidades del negocio.
• Recoger y analizar requisitos junto con las diferentes áreas implicadas.
• Elaborar documentación funcional y garantizar la trazabilidad entre negocio, procesos y tecnología.
• Participar en el diseño de nuevos modelos operativos desde una perspectiva organizativa, tecnológica y económica.

Diseño e implantación de soluciones BPM

• Diseñar funcionalmente soluciones BPM, definiendo workflows, reglas de negocio, formularios, integraciones y modelos de datos.
• Participar en la configuración, pruebas, implantación y evolución de soluciones sobre Appian.
• Asegurar la calidad, adopción y correcto funcionamiento de las soluciones implantadas.
• Trabajar conjuntamente con equipos técnicos e integradores durante todo el ciclo de vida del proyecto.

Automatización inteligente

• Identificar oportunidades para complementar los procesos BPM mediante tecnologías como RPA, IDP, Process Mining e Inteligencia Artificial.
• Participar en el diseño y despliegue de soluciones de automatización orientadas a mejorar la productividad, la calidad operativa y la experiencia de usuario.

Gestión de proyectos y stakeholders

• Participar en la planificación, seguimiento y coordinación de proyectos de transformación y automatización.
• Garantizar el cumplimiento de alcance, calidad y plazos.
• Actuar como interlocutor entre negocio, tecnología y proveedores.
• Facilitar sesiones de trabajo y ayudar en la toma de decisiones.
• Elaborar business cases orientados a la reducción de costes, mejora de productividad y eficiencia operativa.

¿Qué buscamos?

• Al menos 5 años de experiencia en proyectos de transformación, digitalización, eficiencia y automatización de procesos.
• Experiencia en proyectos end-to-end, desde el análisis funcional y diseño de procesos hasta la implantación de la solución.
• Experiencia en gestión por procesos y BPM.
• Experiencia funcional y/o técnica con Appian.
• Conocimiento de BPMN 2.0 y modelado de procesos.
• Experiencia trabajando de forma transversal con áreas de negocio y equipos tecnológicos.
• Experiencia en sector asegurador o en consultoría especializada.

Conocimientos valorables

• RPA y herramientas como UiPath.
• Process Mining, especialmente Celonis.
• IDP y automatización inteligente.
• Inteligencia Artificial aplicada a procesos.
• Azure AI Services y Agentic AI.